交通银行湖南省分行的数据显示，截至2018年末，该行智易通等智能设备在营业网点覆盖率达100%，电子银行分流率超过96%，保持上升态势。近年来，交通银行湖南省分行持续推进网点综合化进程，不断完善智能设备业务种类，充分发挥各类智能设备在网点的业务分流作用，减少客户等候时间。同时，该行将智能设备与湖南本地特色业务紧密结合，不断丰富业务场景，如部分地区电力缴费、自来水缴费、公积金查询等。为了让客户切身感受到便捷的金融服务，该行不断加大智能设备的日常维护工作，通过提高日常巡检维护频次，保障机具正常运行。
■蒋浩 潘显璇 ·经济信息
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