原标题:51信用卡使用用户通讯录催债,公司称合法收集个人信息
新京报讯(记者 李一凡)51信用卡外包催收公司冒充国家机关,采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务,引发关注。今日(10月22日)下午,山西太原一范姓用户告诉新京报记者,自己曾遭遇“暴力催收”,并指出催债方还会使用通讯录信息,打给亲朋友好友进行催债,此外还会冒充国家机关发送短信。今日(10月22日)下午,51信用卡股票在港交所复盘,公告称“信息收集均有合法用户授权”。
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范先生持续收到电话号码属地显示为全国各地的“催收”电话。 受访者供图
用户:频繁接到全国各地催收电话
据新京报此前报道,“51信用卡”外包催收公司冒充国家机关,采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务,引发关注。今日,新京报记者检索发现,涉事产品为其旗下的“51人品贷”,该产品曾屡遭投诉。51信用卡方面承认管理不严,存在过激行为。
10月21日,有消息称,警方进入51信用卡公司调查,随后51信用卡在港交所暂停交易。
今日下午,新京报记者联系上一名已使用“51信用卡”APP的用户范先生,他向记者讲述了自己多次“被催收”的个人经历。
范先生在山西太原工作,2017年他看到51信用卡的宣传介绍后,考虑利率较低,于是使用了51信用卡APP上的“51人品贷”产品。目前仍在使用,“没有办法,如果不使用,利息还没还完,如果现在立马不使用,还会打电话”,范先生无奈表示。
范先生说,自己有过逾期两天没还信用卡的经历,“因为公司的资金没到账,所以没还上,当时也跟催收人员讲了,晚几天,愿意承担相应利息和手续费,但是被拒绝了。”
范先生回忆说,此前每次还款时,都会收到电话,“态度特别强硬,让你立马还钱”,范先生手头正在忙事,于是跟客服人员确认好还款的时间为下午3点后,便挂断电话。让他没想到的是,下午1点,电话再次响起。
范先生挂断后,会收到电话号码属地为全国各自的电话,“持续骚扰你”,“他会在能联系你的所有途径上,进行尝试,但不会等你接听电话,响一声后就开始打你认识的人,把电话打给他们。”范先生解释说,开始使用产品前,用户会填写紧急联系人。
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范先生在“51人品贷”的借款目录和还款金额。 受访者供图
公司:个人信息收集均为用户合法授权
“催债人还会从你的通讯录里,对你的亲友、朋友进行选择,拨打电话告诉他们,我该还款了”,范先生对新京报说,开始使用前,会进行用户认证,“你需要点击授权、他就会读取你的手机通讯录,包括你的定位,如果不授权,就无法使用。”
他补充说,一般催款人会打给紧急联系人,然后才打给通讯录里的其他亲朋,“比如你有备注的亲戚、朋友、同学,甚至还知道谁是你经常、频繁通话的人,然后就打给他。”此外,范先生说,催收人员还会冒充国家公务人员,发一些短信。
新京报记者联系上3名51信用卡用户,均曾或现在正在使用“51人品贷”产品,且都有被催债的遭遇。
随后新京报记者检索发现,“51信用卡”曾被多人投诉。旗下的“51人品贷”在“聚投诉”上的投诉量超过4000条。投诉内容包括收取高额利息、言语辱骂、通讯录轰炸等。
针对用户“51信用卡APP获取、使用个人通讯录信息”指控,今日午间,51信用卡在港交所发布公告,公司股票于今天下午1点恢复交易。开盘后股价为2.19港元,股价涨幅一度超过20%。
公告还澄清称,集团所有的个人信息收集均有合法用户授权,并不存在未经用户授权非法盗取信息的情况。
责任编辑:陈鑫
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