工行柜员戴口罩遭客户无理投诉 官微罕见发文回怼

　　原标题：敢为员工发声的银行才是好银行

　　来源：行长来了

　　长久以来，银行的官方媒体遇事都是忍气吞声，一味退让。遇到无理投诉和过分要求都是委屈求全，大事化小。

　　畸形的投诉机制和不合理的投诉处理方式寒了员工的心，助长了歪风邪气。

　　昨天，宇宙行一条怒怼客户的官微刚了一把，虽不算是硬核，却也展现出了大行应有的气势。

　　这条官微的回复，有理有据，不卑不亢，既不跪舔无赖，也不苛待员工，这才是三观正的好官微。扬正气，树新风，这样的官微传播的是正能量，树立的是好榜样。

　　对此，社会各界纷纷发来贺电~

　　看到网友的评论，作为一个银行人，我很是欣慰，社会有真情社会有真爱，世间自有真情在啊。

　　各大银行员工也来围观“别人家的银行“

　　还有银行小伙伴感同身受，想起了自己相似的经历。

　　官微这一波操作吸粉无数，就连招聘广告都省了。

　　目睹银行真实的投诉，还想进银行的，估计这是史上头一个。

　　太多的银行员工想离开银行，不是因为苦，不是因为累，而是因为曾经受过的伤。

　　你去问问在银行工作过的人，没有一个不被客户投诉过，辱骂过，气哭过，但是他们会迅速整理情绪，将委屈隐藏在自己的心里，把笑脸呈现给别人。只因为他们想对得起自己的良心，对得起这份责任，

　　银行人，他们把自己最宝贵的时间和青春奉献给了银行，把自己希望和梦想都寄托在了银行。

　　而一个真正愿意保护自己员工的银行才值得员工真心的付出和追随！

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责任编辑：杨群