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来源:九派新闻
据《中国商界杂志社》援引“共富财经”报道,8月25日,老乡鸡发道歉信称,在未查实异物来源的情况下,老乡鸡报警是对消费者的极度不负责任,老乡鸡品牌承担此事责任。经查,钱女士并未提出不合法的赔偿诉求,关于钱女士敲诈勒索的说法纯属子虚乌有。关于异物来源正在进一步追查中。此前,北京的钱女士称在老乡鸡外卖中吃出大块纸巾,餐厅报警称被敲诈。
全文如下:
2022年8月19日,顾客钱女士在老乡鸡外卖白菜炖豆腐中吃出餐巾纸异物。在未查实异物来源的情况下,老乡鸡北京融科天地店报警称钱女士有赔偿诉求。经查,此事件中钱女士并未提出不合法的赔偿诉求,关于钱女士敲诈勒索的说法纯属子虚乌有。
老乡鸡绝不支持餐厅无端揣测任何顾客的投诉动机,老乡鸡郑重向钱女士致歉!非常抱歉给钱女成的伤害。关于异物来源正在进一步追查中,但老乡鸡北京融科天地店贸然报警是对消费者的极度不负责任,老乡鸡品牌承担此次责任。
老乡鸡已责令北京子公司妥善解决钱女士的投诉问题,查清异物来源。希望本道歉信能为钱女士做出澄清,也期盼能得到钱女士的谅解。
此前报道
8月19日,北京的钱女士称在老乡鸡外卖中吃出大块纸巾。她表示,自己投诉后,商家给自己退回了餐费,但自己对纸的来历产生了怀疑,怀疑吃到的是回收菜,所以事后向315投诉,希望有关部门调查。
之后老乡鸡再次找上自己把餐盒回收,说希望私下解决,自己拒绝后,老乡鸡便报警说自己敲诈勒索。
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责任编辑:李昂
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