苏宁易购集团副董事长孙为民
新浪财经讯 由《中国企业家》杂志社主办的2018（第十七届）中国企业领袖年会12月1日-2日在北京举行，主题为：改革关头勇者胜，苏宁易购集团副董事长孙为民出席并演讲。
孙为民称，作为竞争对手，他不认同马云提出来的“新零售”这个词，但是客观上讲，零售确实在这个时点上有些新的变化。
一个方面是技术的变化，技术从过去的PC互联到移动物联为核心。二是过去的零售是对立的，要么就是人到货，要么就是货到人，而现在把仓、店一体化，把人到货、货到人，这两件事情可以合二为一。三是经营模式的变化，过去的实体店都是谈商品经营，现在还有用户经营，商品经营，服务经营。
和“新零售”相对的是苏宁提出了”智慧零售“的概念，孙为民说，”我们也不是说非要争一个概念说跟别人不一样，“他是觉得智慧零售更符合未来的发展。
孙为民认为，“新零售叫人或场的重塑”这句话是错的，因为零售是商品和服务向客户的推送过程，通过一个场景或者通过一个渠道，不管你是实体零售还是电子商务都是场，只不过过去是什么场，现在是什么场，未来是什么场的问题。
那么未来的场是什么？他指出未来的场有两点变化，第一个变化就是把零售最核心的要素商品、顾客、支付这三样东西全面数字化，同时要建立数字化的链接。第二在数字化链接的基础上要实现智能化的运营，“所有流程的东西都要智能化，这是未来零售最本质的突破。”孙为民说。
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责任编辑：谢长杉
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