侠客岛：20岁的阿里想活102年 信心何来？

　　20岁的阿里想活102年，信心何来？

　　文/言如渔

　　前天，阿里巴巴度过了它20周岁的生日。在这一天，它更新了自己的愿景：做一家活102年的好公司。

　　阿里巴巴的创始人马云这样理解“好公司”——好公司是担当，是责任，是善良。“未来的世界，如果你希望成功，请记住，不仅仅要为自己着想，而是要为别人着想，为世界着想，为未来着想。”

　　一位农村妇女的改变

　　在过去的二十年里，阿里巴巴带动的数字经济，影响了许多普通人的命运。纪录片《改革开放40年：走向世界的中国农村电商》，就讲述了农村妇女姜爱花的故事。

　　与大多数生于70年代的同龄人相似，姜爱花出生在农村，赶上了改革开放和城镇化的大潮，而后进城工作、结婚生子……如果没有意外她会一直延续平静的生活轨迹，但2007年的一个选择改变了她和很多人的命运。

　　那一年，为了照顾孩子，姜爱花辞掉稳定的工作回到了家乡，看着村子里家家户户种植的盆栽花卉销路不好，她动了念头，想下海创业，既是帮助村里的花卉解决销路，也为给家庭赚钱。

　　当时的她既没有资金开店，也不熟市场渠道，完全不知道如何做生意。但是兴起的互联网大潮给她提供了机会，没过多久，姜爱花的“小草园艺”网店正式成立，她成为了全村第一个开淘宝店的人。

　　当然，一开始的生意也并不好做，那时村里还没有快递接通，为了把盆栽邮寄出去，着实经历了不少挫折，直到2008年下半年，她的村庄才迎来了第一家快递公司，生意也一点点变得好做……

　　如今12年过去了，今天姜爱花的网店不仅年销售额数百万，还开始通过淘宝直播等方式带货，在姜爱花的直播间里，高峰时间会有近5000人同时在线，4G网络有时候跟不上流量，还会中断两三次。

　　“做了电商以后，我觉得不再迷茫了，有事可做了，更能体现自我价值。”她觉得，电商特别适合家庭妇女，不仅能增加收入，还让妇女们有更多的时间陪伴孩子和老人。

　　在姜爱花的带领下，全村有320多人通过电商平台直播销售盆景，一些年龄大不懂得开网店的村民，也开始用直播卖货，全村每年盆景线上销售2亿多元，带动了从业人员2800多人。

　　姜爱花的12年，也是普通人生活被阿里巴巴改变的一个缩影。截至2018年，阿里巴巴创造了超过4000万个就业岗位，而这家公司到2036年的愿景是：把这个数字增加到1亿个。

　　20年不变的使命

　　很少有阿里这样的公司，在创业诞生伊始，就清晰的为自己确立了使命——“让天下没有难做的生意”。在这家公司成立20周年的时候，它又一次重申了自己的使命。

　　20年前，阿里巴巴从B2B业务起家。这一个业务的初衷非常简单，帮助中小企业能够以更低的成本，更方便地掌握全世界的商机，和生意伙伴开展贸易。

　　B2B业务的服务对象非常广泛，它覆盖了中国经济最末端的毛细血管。现在，中国有4000万家中小企业，占到企业总数的99%，它们贡献了中国60%的GDP、50%的税收和80%的城镇就业。

　　20年前，1999年，正是中国企业在全球贸易舞台上兴起的关键时期。两年后，中国加入世界贸易组织，随后成为公认的“世界工厂”，也带动了外贸和内贸产业的快速发展，而通过阿里巴巴平台，“中国工厂”的力量也不断延伸，在世界经济中扮演着越来越重要角色。

　　去年俄罗斯世界杯时，曾有一个“中国女工拯救世界杯”的故事广泛流传，原来是开幕前两个月，组委会突然发现俄罗斯的本土工厂无法满足开幕式用的两米高的大型吉祥物的生产要求。

　　显然，能在两个月内完成这样大规模轻工业制品生产的，全球范围内只有中国，这项工作不仅涉及多家工厂的协同，还有上下游原材料的采购、匹配，而阿里巴巴则成为了世界杯组委会与中国工人间最好的桥梁。

　　通过阿里的数字贸易平台，位于安徽、湖南、广东等超过10个省的30多家制造商，中国各个省份出产的钢条、皮料、丝线和棉花，以及数千名女工中迅速进行筛选、匹配与整合，圆满完成了“拯救世界杯的任务”。

　　目前仅仅是阿里内贸平台1688，现在就汇聚超过1000万家企业店铺，每日在线浏览人数达1.5亿，占中国内贸B2B份额的40%。服务了超过100万的供应商和超过2800万的采购商，年销售超4000亿。

　　前述平台对贸易企业而言，早已不仅是交易的平台，更成为连接全产业链的一座桥梁。

　　在阿里巴巴成立之后的20年，平台业务不断迭代创新，但初心始终未变。

　　无论是服务中小创业者的淘宝、服务大型品牌商的天猫、推动电子支付和普惠金融的支付宝，还是服务物流企业菜鸟等，都有共同的底层商业逻辑：搭建一个平台，构建一个生态，为平台的参与者创造更多的机会，“让天下没有难做的生意”。

　　20年的阿里巴巴，再一次来到一个新的起点。新任董事局主席张勇在今年1月正式提出了“阿里巴巴商业操作系统”，这个系统旨在让所有企业走向数字化、智能化的未来。在数字经济时代，“让天下没有难做的生意”的公司使命，被赋予新的内涵。

　　“我们希望做一家好公司，我们希望我们的客户、我们的合作伙伴过得比我们好”。张勇在20周年年会上的这番表态，源自企业从创立起就有的“利他”基因，通过技术的力量造福更多人。

　　好公司的责任感

　　今天的阿里巴巴，早已不仅是一家商业公司。它是一家社会企业，让数字技术应用在许多商业之外的场景。

　　今年6月，公安部公布了一则消息：由公安部、阿里巴巴主持开发的“团圆”系统上线满3年，系统共接到儿童失踪案3978件，找回3901个失踪的孩子，找回率达到98%，“团圆”系统也因此被称为人贩子克星系统。

　　什么是“团圆”系统？

　　它的全名为“公安部儿童失踪信息紧急发布平台”，由公安部和阿里巴巴共同开发。

　　根据这套系统，每当发生儿童失踪或被拐案件时，民警立案并审核上传资料后，系统将会向事发地坐标特定半径内的民警、巡警及淘宝、支付宝、微博、今日头条、百度App等数十个应用用户推送全民协查消息。

　　关于推送半径，“团圆”系统也有具体的数值：失踪1小时内报案，推送给100公里半径的警察和大众；失踪2小时内报案，推送给200公里半径的警察和大众；失踪3小时内报案，推送给300公里半径的警察和大众；失踪超过3小时，推送给500公里半径的警察和大众。

　　这套系统不仅借助最尖端地图定位功能，背后更是阿里巴巴打通了25个最常使用的主流App，这套系统的推出，也带动了包括中国国家应急广播在内的25个App积极响应，接入了这个信息发布系统，自愿成为正义能量的传播渠道。

　　而“团圆”只通过技术带来社会改变案例之一，类似的故事还有很多。

　　阿里云的城市大脑，在杭州等城市被应用来解决交通拥堵；为了让全国的视障人群也能使用手机购物，工程师通宵达旦，做出了方便视障人士使用的淘宝和支付宝；淘宝工程师开发的云客服系统，让残疾人也可以在家工作，自力更生；聚划算通过电商平台促销的力量，帮助解决农产品滞销问题，让沙漠里的南瓜畅销北上广……

　　就像一棵茂密的大树，它的枝干越茂盛，荫庇下的各种多元活跃的生命越能生长。阿里巴巴成立20年，使商业变得更加简单，而其在推动生意好做的过程中，更带来了社会效应。

　　近日，一个数据在媒体中广泛传播，过去20年里，中国人可以10分钟内办完的事情至少多了200件，对于企业来说是在创造收益，对全社会来说，则是社会效率的提升。医院挂号、缴水电费、跨境汇款方方面面都得到了极大便利。

　　前天，马云说：“从20年前到现在，阿里所有重要的决定都跟钱无关，都跟解决社会问题有关，跟使命愿景价值观有关。我们的未来，不是要赚102年的钱，而是要担当102年的责任”。

　　显然，当回溯阿里发展历程时，会发现其价值不仅局限在商业层面，在价值观层面也有体现，且具有相当的前瞻性。做一家解决社会问题的“好公司”，这一理念无疑给这个时代注入了“正能量”。

责任编辑：蒋晓桐