海尔开除午休员工："管理之神"张瑞敏的管理哲学

　　海尔开除午休员工争议背后：创始人曾抡锤砸冰箱 买5分钱站台票

　　来源：Matters财经 文 | 道坤

　　海尔开除午休员工的事情还在持续发酵。

　　近日，青岛海尔集团4名员工因为午饭后睡觉，被巡查人员发现并拍照，随后被公司开除，引发广泛关注和争议。

　　据曝光的一份海尔集团文件“关于中午脱岗睡觉的通报”，8月27日午餐后，这4名员工未及时返回工作岗位，在咖啡厅内睡觉，公司决定4人立即散单，而且必须当周内走完离职流程，当日工资由小微主买损。

　　通报还称，如果限期内不能完成（离职），则人损合一，逾期发生的人工成本等费用由小微主全额买损，且此岗位三个月内不再配置人员。

　　9月6日晚间，海尔集团终于发出官方回应称，所述4名员工并非在休息时间午睡，而是于工作时间在公共接待场所睡觉，违反海尔员工行为规范，属于一级违规，按规定应解除劳动合同。并表示，每天11点半到13点之间，员工可自主安排就餐时间，从董事长到每个员工都同一标准，一视同仁。

　　海尔方面称，海尔有明确的公司制度和员工行为规范，对工作时做与工作无关的事情有详细规定，同时海尔的制度及员工行为规范既符合我国法律法规，又经过海尔集团及各法人公司职代会讨论通过。

　　张的管理哲学

　　2017年9月末，海尔在山东省青岛市主办为期两天的“首届人单合一模式国际论坛”落下帷幕，他们把海尔的“人单合一”转型当做最为典型典型的商业案例来剖析。

　　通常，张瑞敏会被称之为张首席，他被视为“管理之神”。张善用各种经济和哲学的理念，在秦朔和张瑞敏最新的对话中，他被秦称之为“中国商界的苏格拉底”，

　　人单合一是张瑞敏2005年提出的管理理念。从字面上看，“人”就是员工，“单”即用户需求，“合一”则是指把员工和用户需求结合到一起。

　　从2005年至今，这种管理理念已伴随海尔走过14个年头，在不同的历史时期张瑞敏也赋予更新的意义在其中。

　　在现场演讲中，张瑞敏说道，“有什么样的时代，就有什么样的模式，时代改变，商业模式必须要改变。”

　　张瑞敏成长史

　　身处特殊年代的张瑞敏，爱看书，爱思考，但话少。白天做工，晚上读夜校，掩起锋芒，等待时机。

　　1984年，彼时的改革开放摸着石头过河，国企改革开始放开手脚。张瑞敏被派到海尔前身——青岛日用电器厂当厂长，此前一年里已有三位厂长申请调离。

　　这是块烫手山芋，资不抵债，亏空147万元，而当时一张电影票才3毛钱。新官上任第一天，张瑞敏接到53张请调报告，“工人上午8点来，9点走，10点在大院里扔个手榴弹都炸不死人。”

　　他为此颁发13条规定，其中包括“不准在车间里大小便”。此外，工资问题是最令人头疼的，银行不给集体小厂借钱，张瑞敏只得去生产队借钱，晚上到了就喝酒，喝一杯酒人家借一万。

　　1985年，有客户反映冰箱毛病，张瑞敏到库房检查，发现76台冰箱存在问题。

　　有人提议低价卖给员工，张瑞敏抡起铁锤，冰箱变废铁。他说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台、7600台次品。”

　　据报道，当时不少职工心疼得流泪，一台冰箱800多元，相当于一个普通职工两年的薪水，而当时市场供不应求，“纸糊的冰箱也能卖出去”。多年后铁锤被国家博物馆收藏，编号092号。

　　张瑞敏接受媒体采访时透露，上世纪80年代为了攻下北京市场，经常到北京跑批文。由于任务急经常买不到火车票，就花5分钱买一张站台票，而现在青岛到北京的“Z”字头火车仍需要9小时。

　　住北京的宾馆也选便宜的，“当时我们要求不得住超过10块钱一晚的，一般都住五六块钱的招待所，十几个人一个房间，上厕所都要打着伞，因为楼上卫生间往下漏污水。”

　　15年前曾拒绝马化腾和QQ，今被美的格力超过

　　2004年的CCTV中国经济年度人物颁奖典礼上，腾讯CEO马化腾获得年度新锐奖。随后，主持人陈伟鸿采访马化腾时要求马化腾现场说服海尔CEO张瑞敏使用QQ。

　　马化腾用了大概一分钟时间来描述QQ这款产品。但是海尔CEO张瑞敏直接回复：“现在还没有说服我，非常感谢你刚才非常动人的说服词。”张瑞敏无情的拒绝了马化腾。

　　如今15年时间里过去，马化腾的腾讯与马云的阿里巴巴都已成为世界互联网巨头，腾讯和阿里巴巴的市值均已超过4000亿美元，位列全球互联网公司排行榜前十。而2017年海尔集团市值勉强破千亿人民币，腾讯市值是海尔的30倍，早已不可同日而语。

　　不仅落后于腾讯和阿里这样的互联网巨头 ，毕竟在中国互联网圈，还没有谁能够逾越“腾讯”和“阿里”这两座大山。

　　尤其值得注意点是，2019年的海尔早已经不如白电“三巨头”的另外两家——格力和美的。

　　据美的、格力、海尔发布的2019年第一季度的财报数据显示，美的营收为383.51亿元，净利润为25.39亿元；格力电器营收为246.67亿元，净利润为22.54亿元；而青岛海尔营收为223.92亿元，净利润仅为8.67亿元。无论从哪个数据来看，海尔都落后于美的和格力了。

责任编辑：孙剑嵩