文/新浪财经专栏作家 董希淼
个人容易在群体里丧失理性，没有推理能力，思想情感易受旁人的暗示及传染，变得极端、狂热。李光斗在分析微信朋友圈中种种拉低智商的行为后强调：如何在信息爆炸的社会中辨别真伪、独立思考，不被低智商社群淹没，是对互联网移民最大的考验。
网传“武汉民生银行”破产这几天，一则关于“武汉民生银行破产”之类的谣言，在网络上迅速流传开来。这条谣言煞有其事地说，武汉民生银行内部已经宣告破产，存款客户50万以上统一赔付50万，理财产品什么的不包括在赔付范围之内。
这样的谣言，粗制滥造，漏洞四出，一看就是假的：首先，从名称上看，“武汉民生银行”就是一个不规范的称呼，正确的应是“中国民生银行武汉分行”；其次，武汉分行作为中国民生银行的一个分行，并不是独立的法人，根本就不存在破产不破产的问题；第三，即使分行出现一些困难，中国民生银行作为一家全国性商业银行不会坐视不管。
毫无疑问，这是一条彻彻底底的谣言，不用查证便知并无可信之处。谣言的背后，很可能是一些别有用心的人恶意中伤中国民生银行武汉分行。那么，是谁可能造出这样的惊天谣言呢？
为了达到逼真的效果，这条谣言在网络上传播散发时，还配了一张照片。照片显示，中国民生银行武汉分行大楼前面，拉着一些白色的横幅，横幅上有“民生银行理财欺骗储户8000万血本无归”字样。
从这里，我们大致上可以推测此谣言的发布者，可能与之前该分行发生了所谓8000万存款“不翼而飞”事件有关。对于8000万存款之事，我在8月12日通过新浪财经发表了《从民生银行8000万存款“失踪”说起》一文，已有详细分析，不再赘述。
针对“破产”谣言，该分行昨晚发表了《严正声明》：分行一切经营管理活动规范有序，不存在任何异常现象；不法分子的造谣与中伤，严重损害分行声誉和金融秩序，已正式向公安机关报案，将依法追究造谣者的法律责任，坚决维护分行正当权益。
近些年来，由于银行销售或员工私售的理财、信托、保险等产品收益达不到预期目标，或者本金未能及时赎回，客户与银行之间的纠纷日益增多。部分客户在开展所谓 “维权”行动时，采取了一些过激的行为，比如围堵银行营业场所、网上发帖抹黑银行等等。
我认为，在依法治国的背景下，客户与银行的全部行为都必须符合法律 法规的要求。客户如与银行有纠纷，协商不成的，应该通过法律途径来解决。不管出于什么样的目的，发布这样毫无根据的造谣者，应该被严肃追究法律责任。
为什么说应被追究法律责任呢？银行是经营信用的金融企业，声誉对银行至关重要，谣言对银行伤害很大。今年3月24日，江苏射阳农村商业银行发生了一起严重的挤兑事件。为应对此事，该行董事长亲自押着运钞卡车赶来处理，当地县长还发表了电视讲话，部分网点甚至兑付到凌晨三四点才关门。这样持续三天之后，老百姓集中提款情况才基本平息。
而这起挤兑事件的导火索，就是3月24日中午前后，有一储户要取20万元现金，因未预约被该行拒绝了取款。随后，“射阳农商行要倒闭”便在坊间传开。
江苏射阳农商行遭遇挤兑，是因谣言而起的个案，其实质是银行“声誉风险”带来的考验。少数客户对银行服务不满就捏造事实，散布谣言，图一时之快，但往往可能造成严重后果，有时候还会影响到社会稳定。在射阳农商行挤兑事件中，散布谣言的蔡某被警方查获并被依法拘留，为自己的行为付出了惨重代价。我们也期待，相 关部门能尽快查处散布“武汉民生银行破产”谣言的幕后之手。
除了居心不良的发布者之外，这条明显是谣言的消息，为什么还有那么多转载、转发呢？这其中，包括了一些非主流的网站、论坛。在笔者的微信朋友圈中，少数财经记者、编辑也在传播。甚至还有媒体想来采访我，问我对“武汉民生银行破产”看法。作为专业媒体和新闻工作者，怎么连一点点基本的常识都没有呢？真是为部分人的智商捉急！
仔细思量，这种拉低智商的行为，其实正反映出少数媒体和记者们对银行负面消息的病态偏好。近些年来，少数媒体热衷于炒作银行的负面新闻，热衷于鼓吹客户与银行之间的矛盾，对银行在服务实体经济和国计民生方面的努力视而不见，对银行业一点点风吹草动就十分心动，唯恐天下不乱。
更有少数媒体，缺乏基本的常识，不进行专业的分析，为吸引眼球妄下结论，甚至黑白颠倒，丧失了职业道德，也误导了社会和公众。
不可否认，近年来，国内外的社会都出现了一股贬低金融、仇视银行的潮流。美国出现了“占领华尔街”运动，国内也出现了诸如大堂经理下跪之类的极端事件。实体 经济持续下行、中小企业融资困境等等问题，大多也都将原因归结于金融尤其是银行支持不力。
工商银行利润接近三千亿，竟然也被当成一种“罪证”饱受批评。一 时间，对金融业特别是对商业银行的批评纷至沓来，各种奚落与讽刺不断。事实上，这是一种群体性的误解和无知。从国内外金融业发展历史看，社会需要金融，金融促进社会进步。
正如诺贝尔经济学奖得主罗伯特-希勒教授在《金融与好的社会》一书中指出的那样：“保险、房贷和年金这些基本的金融创新产品在民众中广泛地传播，过去一个世纪里，他们共同保障了上百万人的福祉。通过大大小小各种类型的创新进一步完善金融机构和金融工具，将使财富覆盖的范围扩大，从而逆转社会不公平现象加剧的趋势。”
法国社会学家古斯塔夫-勒庞写有一本社会学经典名著《乌合之众》(The Crowd)，对社会群体心理有着深刻的观察和研究。他认为，个人容易在群体里丧失理性，没有推理能力，思想情感易受旁人的暗示及传染，变得极端、狂热。
李光斗在分析微信朋友圈中种种拉低智商的行为后强调：如何在信息爆炸的社会中辨别真伪、独立思考，不被低智商社群淹没，是对互联网移民最大的考验。
我们正处于互联网时代，每个人都需要扪心自问。
(本文作者介绍：零售银行观察者、兼职财经评论员，中国人民大学重阳金融研究院客座研究员，微博名称：@东行归来)
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