恒生银行期待搭上金融开放“快车”深耕大湾区

　　原标题：深耕大湾区 加力金融科技 恒生银行期待搭上金融开放“快车”

　　来源：金融时报

　　本报记者 陆宇航

　　“作为恒生银行在内地的全资子公司，恒生中国在母行的发展战略中具有非常重要的地位。未来我们会一如既往地专注于跨境联动和优质服务两个优势，加速盈利增长，提高对母行的利润贡献，以实现战略目标。”在4月9日的北京媒体沟通会上，恒生银行（中国）有限公司副董事长兼行长宋跃升表示。

　　宋跃升透露，面对进一步扩大的金融市场，恒生中国抱有很大期待；而作为一直把粤港澳大湾区作为战略重心的银行，该行在布局大湾区以及发展金融科技方面，均做出了精心设计与安排。

　　期待“非禁即入” 主动把握开放机遇

　　3月，李克强总理在博鳌亚洲论坛上表示，中国将持续扩大金融业对外开放；银保监会副主席王兆星在中国发展高层论坛上表示，将进一步放宽外资银行保险机构的准入条件；近日，首批外资控股券商获批设立，中国债券被纳入彭博巴克莱全球综合指数……对外开放扩大的步伐持续加速。

　　“这些都让我们切实感受到银行、证券和保险业对外开放正在加快推进，我们对中国市场充满信心。” 宋跃升表示，“从去年开始的这一轮新的金融市场开放来看，包括最近外资可以控股证券公司，外资行可以一起设立一个分行、一个支行等，我们非常欢迎这些开放举措。”

　　自1985年进入中国内地，该行不断在主要策略性城市扩展业务，目前已拥有接近50家分支机构。该行高度重视中国市场，密切关注金融市场进一步开放的最新动态，主动研究、适时参与，把握各种业务的发展机遇。

　　“在具体业务开展过程当中，我们在网点布局规划、战略规划等方面会跟监管机构保持紧密沟通，有些新政策都会跟他们提前汇报和讨论。总体来说，营商环境及对外资的包容度、开放度都向一个更加正面的方向发展。” 宋跃升说。

　　该行也对下一步的对外开放有所期许。“在之后的金融市场开放中，我们希望看到负面清单制度不断往前推进，真正做到‘非禁即入’，这样将大大利于我们业务、产品、服务的扩大和推进。” 宋跃升表示，“在政策允许的范围内，对于提高总体客户服务质量有帮助的业务，我们一定会尽量去做。”

　　事实上，优化外商投资环境已经得到国家的高度重视。3月，十三届全国人大二次会议表决通过外商投资法。发改委副主任宁吉喆在中国发展高层论坛上表示，将进一步缩减外商投资准入负面清单，并完善负面清单管理制度，全面清理取消负面清单以外领域针对外资设置的准入限制。

　　借鉴欧盟经验加强大湾区内部联动

　　“作为香港最大的本土银行，我们在粤港澳大湾区具有先天的优势。品牌知名度、网点、客户与该区域内的其他外资银行相比，我们都处于领先地位。” 宋跃升表示，恒生中国1985年在深圳成立第一家代表处，1995年在广州成立第一家分行。该行的员工数量、网点及客户数量超过40%是在大湾区（不包括港澳），会对大湾区的客群提供有针对性的服务。

　　在大湾区的多年深耕也让该行对于如何促进该区的发展有独特的见解。“大湾区有多个城市，且两地制度、语言、金融牌照、许可、法律框架都不一样，如果某个企业或机构在某一个城市已经有相应的政策许可，已经开始某项业务，那么它在区内如何进行延伸，就需要几个城市的监管机构去沟通协调。” 宋跃升说。

　　对此，宋跃升认为欧盟是较好的参照。“在欧盟的发展过程中，不同国家和地区之间的政策互联互通，特别是牌照和资格做到相互认同，例如单一许可证制度。对大湾区而言，政策和监管机构的相互认同和协作是非常关键的一个因素。”

　　值得一提的是，考虑到香港客户需求的特殊性，该行零售银行部门在大湾区成立了一个专门服务香港客户的团队，专门为从香港到大陆生活、置业、学习、投资的人士进行服务。“到现在为止，这个策略非常成功，所以我们近期想在全国进一步推广，对一些客户的不同需求进行分类，为其提供个性化服务。” 宋跃升表示。

　　“在大方向上，有关大湾区的服务或产品，只要我们可以推行，我们就会不遗余力地推动下去。我们将继续抓紧政策机遇，不断对企业客户、个人客户的服务和产品优化。” 宋跃升说。

　　注重“厚积薄发” 加快金融科技运用

　　“对于外资银行而言，金融科技发展的关键并非‘弯道超车’，而是在于‘厚积薄发’，一步一步把短板补起来。” 宋跃升说，“针对客户需求最大的、以前我们还没有做的或做得不够的地方，要尽力做好。手机银行、电子银行只是一个平台，我们会更多关注平台上面提供的产品和服务，把我们优质服务的优势体现出来。”

　　宋跃升认为，数字化并非一个前台、一个终端或一个手机银行应用那么简单，而是牵涉到前中后台一系列战略的设计、法律法规或内部规章制度、整个操作流程的规划、数据治理等各方面的变动。

　　对此，该行在去年年底成立了恒生中国数据管理委员会。“通过该委员会，我们对自己内部的数据治理、管控等在流程上做一些梳理，这是数据规划最本质的东西。所以，当你看到在前端应用方面有一些小的调整时，其实很多工作是在中后台来完成的。” 宋跃升表示。

　　去年以来，该行不断加强金融科技的应用，推出流动理财应用模式及全新的“移动支付收款平台”，协助企业客户通过手机等移动设备管理银行账户；在外资银行中率先推出移动远程柜员服务终端服务，使开户效率大为提升，为客户节省近一半的开户时间；在年底推出全新个人手机银行APP，进一步完善个人银行服务，提升并优化客户体验。据了解，今年该行将继续开发数字化平台，并不断优化产品和服务。

责任编辑：李锋