消协叫停3•15标志认证是自我维权

　　陈庆贵

　　因涉嫌广告违法被处罚后，“欧典地板”事件带来的后遗症并没有完。中消协昨天证实，“3.15”晚会后就开始研究叫停“3.15标志”认证一事，目前标志认证已经全部停止，对已经认证的企业将在合约期满后停用(7月30日人民网)。我把叫停之举看成是中消协自我“维权”

　　应当说，自“欧典地板”事件后，“3.15标志”认证实质上已经名存实亡。“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，受心理上“恨乌及屋”晕轮效应作用，消费者心目中原先认可接受的“3.15标志”已经不复存在；受“狼来了”的游戏后续效应负面影响，消费者对消协“3.15标志”的认证权威和认证公正已产生了信任危机，“曾经沧海难为水，除却巫山不是云”，大部分消费者已经难以恢复对“3.15标志”认证的公信和认同。不客气地税，“3.15标志”已经走上不归绝路，难有东山再起的回天之力。因此在我看来，对名存实亡的“3.15标志”认证实施“安乐死”不失为理性抉择。

　　我们不会忘记，欧典地板连续6年使用“3.15标志”，但在今年的“央视3.15晚会”上被曝光涉嫌欺诈消费者，其所谓创建于1903年的德国欧典企业在欧洲拥有1个研发中心、5个生产基地的

神话压根儿子虚乌有。欧典公司因此被罚款747万，欧典木业被罚款20万。显然，罹骗蒙羞的消费者当了一回“冤大头”，被重重地涮了一回。问题是，在“3.15标志”上作祟是否仅此一家下不为例，恐怕谁也不敢给出肯定答案和保证。中消协用简单办法排解复杂隐患不失为无奈之法，叫停显然是事前对消费者合法权益的预防性保护。同时我还认为，作为消费者的“娘家”，保护消费者权益是消协天职中的天职，叫停可以避免屁股坐歪“吃家饭屙野屎”，把心思和精力从认证之类藉以包装企业产品的越位无谓活动中赎回，更多地用在事前完善保护消费者权益制度事中保护消费者权益和事后维护消费者权益上，这是消协职能的理性归位。

　　不难设想，摒弃了“3.15标志”这“劳什子”，企业就无须挖空心思花钱公关刻意去“三百快大洋买个武

状元”。企业产品脱去了“3.15标志”外衣，就不会再有名不符实、“挂羊头卖狗肉”的“欧典”第二再世，就不必再生“赔了夫人又折兵”的后虞。我不知道别人怎么想，至少是我自己当下于商家购物，每每见到“3.15标志”，产生的已不是基于信任的消费冲动，而是啼笑皆非的嘲弄引火烧身的后怕和回避瘟神的抵制。因此从某种意义上说，“3.15标志”现如今倒不是“幸”而是“累”不是“吉星”而是“祸水”。

　　我不知道消协在“3.15标志”认证过程中科学严密复杂程度几何，但我知道其在“欧典地板”论证环节上出了纰漏；我不知道消协还能不能找回确保“3.15标志”认证程序规范公平公正的能力，但我知道，在“3.15标志”认证这档子事上，消协已很难挽回因“欧典事件”而扫地的认证权威性和重树因“欧典事件”而损伤的认证公信力。“一颗老鼠屡坏一锅汤”，一度时期以来，消费者在质疑欧典地板的同时，也对中消协的“3.15标志”产生了质疑。虽然此后中消协有关负责人曾公开承认其在“欧典地板”事件中存在“失察”，但之后一直对欧典地板事件冷处理，没有给出明确说法。因此，在如是尴尬窘境下，当机立断叫停“3.15标志”认证，实质也是对自身权威性和公信力的一种理性救赎和自我保全。

　　之先有媒体曝出中消协迫于民怨秘密叫停“3.15标志”认证，至于停止认证的原因、叫停的时间等问题，中消协相关负责人都不愿多说。我不知道他们是不是有难言之隐，但我以为，“马后炮”式的解释忏悔重视整改云云都是多余的，此时无声胜有声，一打纲领抵不上一个行动，果断叫停“3.15标志”认证，让名存实亡的“3.15标志”认证“安乐死”的行动是中消协重树公信的最好声音和最理性的自我“

维权”。

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