近日，“女研究生买奔驰坐引擎盖哭诉维权”的视频在网上热传。视频中，一女子表示她在西安利之星奔驰4S店以66万元价格购买了一辆奔驰车，但提车后还没开出4S店院子，就发现发动机存在漏油问题。在多次与4S店沟通协商后，女车主被告知无法退款和换车，只能按“汽车三包政策”更换发动机。
随着该话题成为热点，当地市场监管部门介入调查，并在13日责成该4S店尽快落实“退车退款”事宜。而就在14日，女车主曝光的谈话录音显示，双方仍存在分歧，4S店方面竟然还称“根据国家三包政策，你这个车只能换发动机。但是由于我们对您是同情的感情在里面，我们同意给您退款”。
责任编辑：杨希 1904183207
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