本报讯 最近,麦肯锡发布了寿险研究报告,戳到了寿险业发展的痛处:寿险经营环境正在恶化。虽然这不是什么秘密,但数字事实还是让人感到吃惊。从1997年到2004年,中国寿险保费年均复合增长率达到27%,可退保率也随之增长,2004年寿险退保率为10%,约300亿元,2003年为6.83%,同期美国寿险的退保率仅为2%。
消费者对保险不满意是退保的主要原因,退保者中有20%是因为欺骗,此外还有不满
(江靖远)
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