重病患者莫名欠款农行北京银行上海银行被指违规|北京银行_新浪财经

【金融曝光台315特别活动正式启动】近年来，银行卡被盗刷、买理财遇飞单的案例屡见不鲜，金融消费者维权举步维艰，新浪金融曝光台将履行媒体监督职责，帮助消费者解决金融纠纷。【在线投诉】

　　投诉机构：农业银行中关村园区支行、北京银行中关村科技园区支行及上海银行北京学院南路支行

　　投诉要求：要求农业银行将扣除钱款退还，并要求三家银行消除个人征信不良记录

　　最新进展：

　　农业银行已经将扣除钱款退还，并消除个人征信不良记录；上海银行也消除了王先生的个人征信不良记录。

　　北京银行：经核实，关于客户王先生投诉事宜，北京银行信用卡中心已联系客户积极沟通处理，目前该客户人行个人征信报告中相关不良记录已撤销，在本行信用卡欠款已免除。

　　投诉入口：【黑猫投诉平台】

　　新浪金融曝光台近日收到天津王先生对农行、北京银行、上海银行的投诉。王先生投诉称，农业银行北京中关村园区支行、北京银行及上海银行北京学院南路支行审核不严，自己的身份信息被他人冒用申领了五张信用卡，导致其个人银行账户中存款被扣，还产生了不良征信记录。

　　万元欠款“从天而降” 银行处理周期漫长

　　王先生称，自己是一名尿毒症患者，需长期定期去医院检查取药，住院看病。2017年11月14日，自己去医院看病取药时，发现两张农行储蓄卡内余额不足，到当地网点查询后，发现两张卡内的总计2597元余额因为“逾期扣款”被银行划走。对于为何会有逾期扣款，农行工作人员告诉王先生，他必须携带相关材料去开户行才能进行具体核查。

逾期扣款记录

　　在多次电联无果的情况下，2017年11月23日上午，王先生带病去农行北京中关村园区支行进行核查。王先生表示，当时支行负责人到场并携带了原始开户资料，但拒绝向他出示，在自己的坚持下，银行以扰乱金融秩序为由向当地派出所报警。在警局中，王先生看到了自己账户的原始开卡资料，除姓名、身份证号以外，其余身份信息包括身份证头像、签发时间、签字、具体住址等均与本人不符。

　　王先生回忆，他曾于2009年10月丢失过二代身份证。他曾怀疑过是不是有人拿了自己遗失的证件去办卡，但他在警局看到的银行所留存的身份证复印件与其真实身份证信息也并不完全相同。银行方面保存的证件信息正面的签发年份是2010年，而他本人身份证的签发年份是2009年11月；且银行的身份证复印件上面的头像也并不是自己的。他当即质问农行工作人员，但未得到任何正面回答。

　　从警局出来后，农行工作人员和王先生一起去了人民银行打印其个人征信报告。征信记录报告显示，王先生名下有5张信用卡。包括农行信用卡3张，其中1张逾期，欠款2597元，另两张无逾期记录目前也未使用，北京银行信用卡和上海银行信用卡各1张，均逾期，欠款金额分别为5433元和3559元。这5张信用卡均是在北京市海淀区申领的，时间也都集中在2012年。王先生表示，由于被人冒用办理的信用卡时留的联系方式不是本人的，自己在多年间并未收到银行的催款信息。