高管落马之后 企业各显神通

　　俞凌琳 NBD上海报道

　　最近一段时间以来，企业高管“落马秀”接连不断。

　　据不完全统计，今年春节前一段时间平均每3天就有1个上市公司高管落马。虽然他们“出事”的原因不同，但此后几乎所有的企业都无一例外地启动了公关程序。

　　虽然，这些危机公关的成功与否，一时之间还很难评说，但他们各有千秋的“言谈举止”却颇值得玩味。

　　伊利股份———全方位公关

　　有人说，资本市场与商品市场是两个市场。但是像伊利这样“密切联系群众”的企业则不尽然。

　　伊利面对的是一个完全竞争的市场，蒙牛、光明、达能等企业无不虎视眈眈。再加上如今奶制品市场的同质化现象越来越严重，消费者在选择余地增大的同时，保不准在心里会对“有问题”的企业打个“咯噔”，转投其他品牌。

　　有鉴于此，在董事长郑俊怀等多名高管被批捕后，伊利马上启动了公关程序，集中品牌部、行政部、董事会三方面力量，同时对媒体、经销商和政府部门展开沟通，短短3天就开了4次媒体见面会和一次与机构投资者见面会，还开放液态奶生产车间供媒体参观，以示“生产形势大好”。

　　同时，伊利驻全国的分支机构也分头举行与各地经销商的见面会，并宣布相关的优惠政策。

　　开开实业(资讯 行情 论坛)———连发公告稳定股民信心

　　相对于伊利全方位的公关手段，开开在原总经理张晨因涉嫌经济犯罪案发后的表现则显得有些逊色。开开显然不愿对此事多加宣传，记者几次打电话采访，他们均以相关发言人不在进行推托。

　　但对于股市，他们当然也不敢小觑，2005年1月25日开始，开开连续发了三天公告。其中的一份特别公告称：本公司及董事会成员保证公告内容的真实、准确和完整，对公告的虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏负连带责任，其想方设法重获股民信任的愿望可见一斑。

　　白云山———划清界限绕开危机

　　白云山制药是属于按兵不动、深藏不露型的。2005年2月，白云山原副董事长、总经理李益民受贿案浮出了水面。

　　针对这一危机，白云山“临危不乱”，没有特别的行动，既没有出公告，也没有启动任何公关程序。

　　白云山有关负责人在接受采访时，理直气壮地回答说：“白云山从来就没有遇到过‘高管落马’的危机，李益民早在2004年6月24日就离开公司了，他的事根本就与公司无关。”

　　看来，对于企业来说，只要有哪怕一点理由，能做到事不关己、照常运作，也不失为一种“绕开危机”的好办法。

　　深圳机场(资讯 行情 论坛)———“新旧交替”亡羊补牢在应对高管落马带来的危机时，深圳机场虽然没有什么特别“出彩”的公关行为，但从其出事后的公告中，就可以看出他们危机处理的“老到”。

　　2005年1月27日，深圳机场发布公告，称公司总经理崔绍先因涉嫌个人犯罪已被公安机关刑事拘留。

　　公告中同时表明了“划清界限”的决心，称崔绍先的行为纯属个人行为，与公司无关，对公司无重大影响，并称有信心圆满完成好春运与全年工作任务。

　　接下来的2月4日，深圳机场再一次公告表明了这一决心，不但免去了崔绍先总经理职务，由董事长杨进军代行公司总经理职权，同时还设立风险控制委员会，成立公司审计部和公司安全督察服务部。以“划清界限”、“后继有人”、“内部整顿”相互制动的事实，向股民作了交代。