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与客户、社会、自然和谐共生是这家日本公司维持其经营的商道
见习记者 韦 巍
北京报道
在最佳企业公民的颁奖礼上，刚刚上任半年的佳能(中国)有限公司总裁小泽秀树学会了用中文表达获奖感言，并且博得了满堂彩。在他看来，这是他作为佳能中国一员，与中国“共生”的一部分。20世纪80年代，他在佳能美国任职，由于不是担任当地的最高职位，他不能准确地描述佳能在美国是如何系统化地履行作为企业公民责任的实践，他只是记得自己亲身经历过的帮助残障人士的活动。不过，他认为“佳能‘共生’的理念以及背后的体系支撑在全球是共通的”。
连续两届获得最佳企业公民实践的佳能(中国)，两次的获奖理由各有侧重，但是“共生”的理念每次都被着重提及。在佳能看来，“共生”是指为了共同的利益而工作和生活在一起，消除有碍于共生的贸易、所得和环境的不均衡，与客户、地区社会、国家、大自然建立良好关系，承担起应负的社会责任。
环境“共生”
2005年佳能中国进行了组织架构的调整和管理方式的变革，不过“共生”的理念并不因此有所变更，小泽秀树也表示将继续推动一切可能的活动来更好地融入到中国社会当中。
2004年12月1日，中国著名野生动物摄影家奚志农发起的“中国野生动物摄影训练营在北京启动。这是中国第一个通过影像力量推进自然与野生动物保护的野生动物摄影培训和器材援助计划。佳能(中国)作为独家资助企业，向训练营第一期来自全国第一线工作的野生动物保护工作者、研究者和摄影师出借专业的摄影器材。
中国濒危动植物进出口管理办公室的负责人陈建伟主任认为：“中国野生动物摄影训练营”的工作和政府的环境保护政策是相一致的。作为政府机构，对于这种推进中国环境保护的善举和义举，将给予大力支持，并将考虑将获得的成功经验推广到国内更多的地区。”
虽然参与这样的活动并不能促进佳能销售业务的增长，但小泽从保护人类生存环境的角度考量，它的意义是巨大的。
事实上，佳能对于环境保护的意识已经持续了几十年的时间，并且渗透在产品周期的每个阶段。2005年4月18日起，佳能公司开始了对佳能废旧硒鼓的无偿回收活动。为此,在佳能的15家分公司、北京展厅、北京快修中心等处，佳能公司设立了17处回收点，用户可以就近将佳能硒鼓送到回收点。对回收的硒鼓，将送往佳能大连工厂处理，处理过程将严格按照环保要求进行，绝对不会造成环境污染。
全球联动
小泽秀树认为中国和美国的企业公民意识的环境并没有太多的不一样，至少对于他们的实践而言并没有形成太大的阻碍。由于佳能更多的是选择公益活动和慈善事业来回馈社会，所以，他们只有在内容上有所不同。
“我们基于共生这个理念谋求国际化发展，在全球各个地方从事经济活动，我们也要想，要融入当地发展，和当地社会和人民共生。所以，我们根据各地环境的不一样，判断当地最为关心和需要的东西”，因此，佳能在中国更多的选择了与教育相关的事业，“不同的地区，将会有不同的选择，在中国选择教育方面的内容是因为政府对此的重视以及目前中国教育事业的需要，这其中包括对于希望小学的捐赠，大学教育基金的设立，而在美国则更倾向另外的方面，根据社会的不同发展状况选择不同的内容。”
即使对于突发事件，佳能也有不同的应对政策，在SARS爆发的时候，佳能选择在香港和中国内地进行援助，而在美国佛罗里达州的飓风袭击时，佳能美国也作出了相应政策。
在应对这些突发事件的援助行动中，公司的策略部门和公关部门，共同组成小组来应对，已确定运用什么样的方式来援助。所以，佳能在突发性灾难来临之时，能够迅速的作出反应。
与很多跨国企业选择与公司业务本身相关的公益活动不同，佳能在公益活动上的选择并非都与行业相关。“佳能在全球都有这样的计划或者预算，我们不会特别强调这些费用在营业额中的比重，只是随着企业的规模越大，盈利能力的增强，佳能对这些的预算也是呈现上升的趋势，总部的预算是针对全球的，具有全球联动的性质，每一个大区的预算是独立的，内容不太相同的。”
小泽认为，从制度的角度来讲，企业公民责任应该推广为一个系统工程，但是从意识上来说，它应该被更为简单地理解，“佳能在很多国家都有公司，在每一个地方都希望成为优良企业和企业市民，但是要如何得到当地社会尊重，得到当地民众的尊敬？如何几十年、几百年地持续发展下去？必须要对当地的社会有所回报，才能得到认可。而这些实践应当是持久不断的行为。”
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