3·15消费维权大型系列调查

超市消费体验调查:家乐福超市最差

新浪财经第三届网络消费者维权活动之护航新消费调查结果最终揭晓。在超市消费体验调查中,大润发满意度最高,家乐福消费者打分最低。

机场消费调查体验:兰州机场最不好

机场调查项目结果显示,消费者对重庆机场消费满意度最高,兰州体验最不好。

景点调查体验:孔庙和五台山最不满意

景点调查结果显示,消费者对江西庐山打分最高,对山东孔庙和山西五台山最不满意。

> 3.15·视频播报

中国银行业服务改进情况发布会

王华庆:提供更多元化的金融产品和服务
王华庆:提供更多元化的金融产品和服务

广大银行业金融机构非常重视改善银行服务,始终把提升客户服务质量作为发展战略的重要部分,通过大力加强金融产品开发和风险定价能力建设,提供更加多元化的金融产品和服务,帮助金融消费者实现更加有效的财富管理。

董祝礼:保护消费者企业才能健康发展
董祝礼:保护消费者企业才能健康发展

大家都知道,消费经济是信心经济,消费市场也是一个信心的市场,只有充分保护了消费者的权益,才有企业的健康发展。那么了解和满足消费者的需求就成为我们一切工作的出发点和落脚点。

周永发:可持续发展需保护消费者权益
周永发:可持续发展需保护消费者权益

在新时期、新阶段,保护金融消费者权益就是提升消费者的生活品质,增强消费者幸福感,就是助推小康社会建设,同时,保护金融消费者权益也是吸引客户、培育客户、提升银行品牌价值,实现银行可持续发展的必要条件。

姜建清:世博会期间银行业运行赢得赞誉
姜建清:世博会期间银行业运行赢得赞誉

银行业金融机构以娴熟的水平提供了便利、优质、高效的服务,在上海世博会主运行指挥部组织开展了两次世博会窗口服务行业运行情况调查评估,金融服务均位居窗口服务满意度的首位,赢得了国内外的广泛赞誉。

杨再平:去年底银行机构网点达19.49万
杨再平:去年底银行机构网点达19.49万

银行业各金融机构从优化网点布局,完善功能分区,增设人性化服务设施入手,全方位一体化地改善了网点服务环境,据不完全统计,2010年末全国银行业金融机构网点总数达19.49万家,新进增设网点1514家。

罗熹介绍银行业个人服务项目知识大全百姓读本
罗熹介绍银行业个人服务项目知识大全百姓读本

百姓银行读本旨在认真开展银行业金融权益保护,面向公众普及消费知识,增强风险防范意识,引导消费者使用金融服务,提高生活品质。

一年来产品质量新闻回顾

康芝儿童退烧药不良反应事件
康芝儿童退烧药不良反应事件

央视报道称,尼美舒利在中国上市的6年里,已出现数千例不良反应事件的发生,甚至有数起死亡病例。国家药监局表示,从目前的不良反应监测来看,未出现异常情况。

福克斯召回后再遭质量投诉
福克斯召回后再遭质量投诉

在进行了召回维修后,部分车主在今年初集中投诉,称召回车辆出现油耗上升、怠速提高、收油不减速的问题。今年1月至今56起投诉中,有20起投诉是关于福克斯召回之后的油耗。

视频直击

物价部门揭秘家乐福价签猫腻细节
物价部门揭秘家乐福价签猫腻细节

国家发改委网站1月26日发布通知,指出家乐福在一些城市的部分超市存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等多种价格欺诈行为。

双汇公司使用“瘦肉精”猪肉
双汇公司使用“瘦肉精”猪肉

销售人员说,店里销售的猪肉基本上都是济源双汇公司屠宰加工的,严格按照 “十八道检验”生产。然而,按照双汇公司的规定,十八道检验并不包括 “瘦肉精”检测。

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