再三被谣传出售中国业务 家乐福为何变得陌生了？

　　再三被谣传出售中国业务，家乐福为何变得“陌生”了？

　　文/亢樱青

　　从前，“索尼要倒闭”，“谷歌回归中国”，“WP崛起”，“脸书入华”被戏称为“人生四大幻觉”，而这段时间多次出现了第五大错觉：家乐福要出售中国区业务。

　　1月18日，有法国媒体报道称家乐福方面提议将中国业务出售给欧尚、阿里巴巴，但家乐福方面随即否认了上述消息。

　　而早在2017年12月21日时，就有法国媒体Capital报道，2016年7月刚刚上任的家乐福首席执行官Alexandre Bompard已授权三家投行研究出售中国、阿根廷和波兰的业务。不过随后，家乐福否认了这一消息，称上述信息不真实。

　　家乐福公关对《商学院》（公众号：BMR2004）回应称，自2015年起在中国实施“多业态、多渠道、多平台”新发展战略以来，家乐福积极推进各项创新及改革举措，强化供应链管理，丰富产品种类，为消费者提供优质的生鲜产品及货源，打造更具吸引力的购物商场及完善移动端产品。为吸引年轻消费者而推出的时尚品牌“Easy家乐福”便利店，目前已在上海及无锡两座城市开设39家门店，并计划进一步扩充便利店业务。家乐福仍然会加大大卖场的投资和发展，特别在中部和西部省份开拓新店，同时加强对现有门店的改造和升级，为消费者创新更为时尚，便捷，满意的购物场所和体验。

　　随着国内新零售思维的崛起和生鲜电商的围剿，家乐福近几年在国内的发展速度在放缓。家乐福2016年财报显示，受在亚洲和法国本土市场表现不佳等因素拖累，2016年家乐福盈利大幅下降。期内经调整净利润10.31亿欧元，下跌7.4%。其中，家乐福2016年在亚洲亏损5800万欧元，而上一年为盈利1300万欧元。

　　1月18日，家乐福刚刚再次下调了2017年盈利预期，这是6个月内的第二次调整，因为新任管理层准备在下周推出转型计划。

　　除了电商的围剿，曾经和家乐福齐头并进的沃尔玛、超市发、欧尚等纷纷宣布和电商达成战略合作。2015年开始，阿里先后收纳了银泰百货、苏宁、三江购物、百联等合作伙伴，2016年，沃尔玛开始了和京东的合作，山姆会员商店入驻京东，京东到家入驻沃尔玛线下大卖场，双方进行线上线下导流，然而家乐福还没有传来合作的消息。

　　“和国内外电商合作是必要的，新零售需要引进外部人才，单靠内部孵化很难做出来。”家乐福中国区副总裁、全国购物中心总监陈维敏在第二届新零售峰会上告诉记者，接下来一年，家乐福将会大力改造传统门店成为社区MALL。“很多家乐福门店不大不小，不仅没有特色，业主也不专业，在思维上还没有觉醒，定位不清晰，将来他们就要被退出。除了大型社区MALL和小型的easy便利店，家乐福还在探索3000平米的中型门店。”

　　记者发现，在过去的一个月中，家乐福已经开始了调整策略，家乐福经营多年的合肥潜山路店、青岛辽阳路店、高雄十全店纷纷停止营业。

　　激烈的竞争下，市场不等人。在第二届新零售峰会上，盒马鲜生、苏宁云商、沃尔玛山姆会员店等纷纷公布2018年的开店计划，相比之下，家乐福更加追求稳妥。“不一定要开得快，而是合适自己的脚步。”陈维敏说。

　　一方面家乐福在继续铺广easy便利店。2015年，家乐福在上海推出“Easy家乐福”便利店，占地300平米左右，和大卖场相比多了鲜食、自有产品和进口高端商品，比如如今在便利店喜闻乐见的关东煮、烤肠、饭团、盒饭，以及单价不超过10元的现磨咖啡。但业内人士对记者表示，easy便利店在三年的发展中并没有太多变化。

　　另一方面，以北京四元桥家乐福为范本，家乐福正在大力推广社区MALL。陈维敏称，2015年，家乐福就已启动变革。到2020年，家乐福的“外租”区域经营，65%的引入业态将为体验性业态，剩下35%的面积则为服务性及非食业态，但整体商业形态会进行升级。家乐福的体验业态规划中，会朝餐饮、运动、儿童、娱乐、SPA、美容方向走。

　　此外，家乐福也在电子商务和支付方式上做出过一些尝试。“家乐福网上商城已经在全国18个城市相继上线。除了自建App平台，‘家乐福网上商城’还联手美团、饿了么等O2O平台，以便消费者可随时随地享受家乐福的在线购物服务。在支付手段上，围绕场景化‘互联网+支付’趋势，家乐福推出了自己的手机钱包—— Carrefour Pay，不断深化线上、线下相结合的一体化服务形式，更为消费者在数字生活时代提供了全新选择。”家乐福在声明中称。

　　以家乐福为代表的传统零售如今已经被推到了不进则退的境地。数次踩上“被出售业务”的谣言，也是家乐福在消费者眼中从熟悉逐渐走向陌生的信号。

责任编辑：孙剑嵩