新浪美股讯 北京时间11月24日，在美国一年中最重要的购物日之一黑色星期五到来之际，J． Crew承认其网站存在问题。
Twitter上的用户抱怨说，他们无法将商品加载到购物车中，或者无法登录。黑色星期五（感恩节后的第二天）的销售和高购物量通常是对零售商技术的考验。
今年早些时候，亚马逊在其购物假日亚马逊Prime日出现了问题。梅西百货在去年的黑色星期五发生了信用卡故障。
技术问题并不是这家零售商面临的唯一干扰。该公司上周宣布，其首席执行官詹姆斯-布雷特（James Brett）将离开公司，立即生效。这一突然离职使得这家零售商在这个假期没有首席执行官。
多年来，J． Crew因与核心客户失去联系而受到批评，该公司一直在寻求重新站稳脚跟。布雷特从零售偶像米奇-德雷克斯勒（Mickey Drexler）手中接过帅位，德雷克斯勒仍是J.Crew的董事长。
不过，其他零售商的黑色星期五似乎有了一个更好的开始。
Adobe Analytics在一份报告中称，感恩节网上销售额总计37亿美元，同比增长28%。该公司补充说，这使得本周四成为美国电子商务销售历史上增长最快的一天。根据Adobe的数据，周四也是2018年美国智能手机销售额达到10亿美元的第一天，消费者在周四的在线消费同比增长8%。
Kohl‘s表示，今年感恩节的网上销售创下了纪录，当天凌晨该公司在网站上推出了许多“黑色星期五”促销活动。
J． Crew没有立即回应置评请求。
责任编辑：张宁
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