[V路演]张近东：绝不涨价！要把援助放在首位(视频)|新冠肺炎_新浪财经

如何在结构性行情中开展投资布局？新浪财经《基金直播间》，邀请基金经理在线路演解读市场。

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　　新浪财经讯疫情来袭，零售行业影响几何？面对国内线下消费群体大幅下滑，苏宁如何应对？去年收购的家乐福中国市场表现如何？疫情给中国零售行业带来哪些契机？抗疫期间，苏宁有哪些暖心举动？今日，苏宁控股集团董事长张近东做客新浪财经“V路演”详解零售行业发展与公司现状。

　　【疫情对苏宁影响】双线渠道优势强化在线到家服务绝不涨价

　　春节期间，苏宁有12万人员在岗，此次抗疫战对苏宁是产业能力和生态协同的一次压力测试。去年，苏宁正式完成了线上线下全场景的布局，发挥苏宁易购、苏宁小店、苏宁菜场和苏宁家乐福等双线渠道优势，强化在线到家服务，绝不涨价，严把配送时效，为用户的日常生活物资需求提供充足保障。

　　【复工情况】拿出上亿元补贴在防疫一线的员工

　　苏宁采取现场和远程互联网办公相结合模式，目前复工总人数已超过13万人。启动可支持20多万苏宁人远程办公的云服务平台，确保各项业务正常开展。目前苏宁已投入1000多万元采购内部防疫物资，同时拿出上亿元资金对奋战在防疫一线的员工进行补贴，保障安全。

　　【产业结构影响】疫情缓解后经济会出现补偿性的恢复

　　疫情缓解后，前期推迟的消费和投资会有释放，经济会出现补偿性的恢复。抗“疫”过程，会催生一批新模式、新业态和新经济。疫情对中国经济的影响只是暂时，不会改变中国经济长期向好、高质量增长的基本面。

　　【企业疫情影响】春节期间公司有12万人员在岗是生态协同的压力测试

　　【疫情对中国经济影响】疫情影响只是暂时的中国经济长期向好

　　对我国的经济活动会造成一定影响，但在疫情得到控制之后，经济会较快地回归稳增长的轨道。而且缓解以后，前期推迟的消费和投资会有释放，经济会出现补偿性的恢复。因此，疫情对中国经济的影响只是暂时的，不会改变中国经济长期向好、高质量增长的基本面。

　　在抗“疫”过程中，也会催生一批新模式、新业态、新经济，比如科技手段在民生以及企业经营生产领域的普及应用，比如垂直领域生活电商平台、线上线下融合服务形式等，带动新经济的发展。

　　【对零售行业影响】疫情后消费者生活方式或改变是零售业整合升级契机

　　疫情过后消费者的生活方式、生活习惯也许会出现一系列变化，比如可能更注重卫生管理、更关注食品营养与健康、更提倡居家生活方式等，这对于包括零售业在内的很多产业来说，也是一次整合升级的契机。

　　【今年的发展目标】加大智慧零售基础设施建设明确两大业务导向

　　疫情虽然对企业经营造成了一定程度的影响，但苏宁今年的发展目标和方向不会变化。在智慧零售全场景布局已经完成的基础上，2020年苏宁坚定稳发展，将加大智慧零售基础设施建设，推进以服务用户为中心的零售场景迭代、服务能力升级以及新业务和新市场的拓展，并明确两大业务导向“开放从1到N，聚合从N到1”，深化全场景发展，加大资源能力的开放与输出。

　　【“人才共享”计划】加大力度引进人才产业生态新增人员需求30000人

　　2020年苏宁将强化互联网店面模型建设和升级、打造物流仓配一体的核心能力、提升零售科技能力的研发与应用。同时在人才引进方面，我们也会继续加大力度，通过在线沟通、视频面试等“无接触”方式保证正常的人才扩张需求不受到疫情影响。疫情以来，我们推进了物流、快消等方面的“人才共享”计划，既缓解社会闲置劳动力的压力，又能解决在保障民生必需品方面急缺的用人需求，社会反响很不错。苏宁家乐福近日也对外发布消息，启动2020年万人招聘计划。我们产业生态整体新增人员需求30000人。

　　【家乐福经营状况】去年Q4家乐福扭亏为盈春节期间销售额增速同行业领先

　　去年加入苏宁大家庭后，第四季度苏宁家乐福业务实现扭亏为盈。今年苏宁家乐福也加入了我们的“春节不打烊”队伍。春节期间，家乐福全国门店保持正常营业，年前还根据具体门店客流情况适当延长营业时间，特别是推出的“到家业务”，让消费者更全、更快、更方便地购买生活必需品，春节期间销售额增速同行业领先。

　　【家乐福中国战略方向】增加有机类产品发展到家业务更好满足用户多元需求

　　对于家乐福来说，我们的经营原则始终是更好满足用户需求。我们年前召开的年度工作规划会议上明确的经营策略会更加坚定，比如在商品规划方面，会增加更多健康类、有机类产品。

　　在用户体验方面，一方面是针对到店购物人群会对门店购物环境的健康舒适度进行升级；二是对产品进行升级，生鲜品类的比重会加大，我们搜寻了业界资深的餐饮专家，消费者到店可以购买、可以堂食、可以打包带走；第三，针对居家用户或者特殊时段（如恶劣天气等），我们会在IT技术、配送履约等方面进行大量投入发展到家业务，在家乐福门店周边3公司甚至未来更大的辐射半径内实现1小时送达，从而更好地满足用户的多元需求。

　　加大对消费者的补贴力度助力消费市场复苏

　　受“新冠肺炎”因素影响，一些行业、一些企业，正面临着不同程度的困难和挑战，特别是中小微企业。我们看到政府层面已经出台了面向特殊时期的特殊政策，包括财政税务等扶持政策。企业自身，一方面要积极自救，同时也要推动行业协同，企业之间要加大开放力度，抱团取暖，加强资源共享和优势互补，大家携手共渡难关。其中，大企业要勇于担当，积极向社会与行业输出资源与能力，通过高效整合社会资源，发挥社会合力，助力经济生产尽快恢复。

　　他指出，目前，苏宁已经发布了“人才共享”、“品牌赢新计划”、“苏宁拼购助农18项举措”等，并通过科技办公系统和服务资源的开放以及金融扶持等措施，加大向社会输出，助力中小企业复工生产。此外，我们也加大对消费者的补贴力度，我们联合家电、家装、3C等品类品牌，从本月27日起推出“购家电家装手机，享24期分期免息”活动，让消费者零负担拥有喜欢的好物，同时助力消费市场的复苏。