抓住关键突出重点,全力服务新旧动能转换重大工程。自全市推出“三重”工作以来,该行逐一对接并确定100个项目进行重点推进,专人跟踪服务、点对点沟通。全年累计为57户重点领域企业发放项目贷款58.41亿元,余额达到109.6亿元。作为联席主承销商,承销融资债券80亿元,并启动山东首笔民营企业债券风险缓释凭证创设流程。同时通过表外业务,为辖内重点外贸企业发行人民币融资40.5亿元,助力外贸企业布局海外市场。
勇当排头兵敢啃硬骨头,着力解决融资难、融资贵问题。从民营企业融资痛点入手,率先研究制订“科信贷”“信用贷”等多种融资方案,将企业的专利技术、无形资产纳入抵押担保范围。利用服务实体经济融资的新模式,解决银企之间信息不对称问题。2018年实现民营企业贷款余额121亿元,较年初增加16.12亿元。
创新数字化普惠金融,全力支持小微企业加快发展。针对信用记录良好的小微企业结算客户,该行推出方便、快捷的增值服务——“经营快贷”业务,应用大数据技术测算信用授信额度,无须其他担保。通过手机银行就可自助办理,全程无人工审批干预,资金1分钟到账,贷款随借随还,融资价格享受低至基准利率。针对特定区域优质房地产抵押的客户,该行推出“e抵快贷”业务,采用“后台大数据+前台标准化+智能化”的“网贷通”形式,实现在线评估、快速审批、随借随还,从业务办理到完成放款不超三个工作日,有效满足小微客户“短、频、急”的融资需求。截至目前,该行已为207户小微客户发放融资12416万元,赢得广泛好评。
服务民生贴近百姓,打造市民身边可信赖的银行。该行从线上和线下同时发力,线下以创5星级标杆网点建设为契机,加强网点优化升级,提升网点整体环境。线上加强电子渠道拓展,推出工银e支付、Apple Pay、Samsung Pay和云闪付等业务,进一步便利百姓生活。针对手机扫码支付,该行推出商户收银神器——工银聚合收款平台,不仅支持支付宝、微信、银联、工行等客户端一码通扫,而且完全免费,更可提供高收益存款产品,为小商户提供安全、省心的便捷服务。
发挥科技和大数据优势,助力全市公共服务平台建设。与社保中心联合推出综合服务平台,社保B2B跨行缴费已在市直和招远投产上线,满足中小银行开户企业网上缴费；与市民卡信息中心联合推出在工行网点自助设备充值写卡服务,便利市民出行；开发银校通、工银山东e家等项目平台,贴近学校、物业等行业,满足客户对智慧校园、智慧家园的需要。同时,借助“工银聚”“到账伴侣”“票据池”等结现产品,为核心企业上下游客户提供增值服务。2018年,该行累计减免社保卡费、账户管理费等共计2518万元,并免费发放退休金、生育金、医疗报销款等,让利于民,践行普惠金融的责任和使命。
联网政府部门,打造高效营商环境。该行在全市六区35个网点建立抵押贷款、不动产登记“一站式”便民服务点,受理抵押登记申请,实现在银行网点办理抵押贷款的同时,一并办理抵押登记相关事项。同时,大力开展工商注册登记便民化代办服务,可直接通过工行网点代为申请办理。将工商注册受理窗口延伸至银行网点,为客户提供企业注册登记代办、对公账户开立、金融产品配套等“一站式”综合性便捷服务。
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