近日，由乐居财经与中物研协联合拍摄的首部物业人战疫纪录片《物业英雄》登陆央视，展现中国物业人疫期不畏艰险、坚守平凡岗位的感人故事，在社会引起强烈反响。五一国际劳动节来临之际，乐居财经特别策划【致敬！物业英雄】，讲述更多物业人的战疫故事，传播榜样力量，记录历史时刻。
姓名：徐丽珠
年龄：41岁
工作单位：滨江物业
所属项目：万家星城三期（服务中心主任助理）
从业年数：5年
新冠病毒肺炎疫情蔓延之初，万家星城成为杭州最早实行封闭式管理的小区。万家星城三期服务中心主任助理徐丽珠带领团队在疫情防控期间手握50个群，服务1700余户业主，对园区严防死守。
疫情防控战打响，滨江物业响应政府一级防控工作，徐丽珠所在的万家星城紧急实行“麻袋式”封闭管理，小区南北门封闭一个，人员全部集中在南门进出，登记、核对业主信息，测量体温；她还第一时间安排工程将小区出入口门禁的触摸式进出，调整为感应式，避免业主交叉感染。
年初二这一天，徐丽珠与物业客服，以及紧急加入的工程主管、秩序主管，他们共同拨打了万家星城三期1700余户业主的电话进行疫情排查工作，“新年好，您目前在哪里……”的问候声在物业服务中心此起彼伏。
春节假期，小区物业人员配置不足，她与团队成员一人身兼数职奋战园区最前线。为业主测温，登记排查人员信息，全面消毒园区，一趟趟为居家隔离户送快递、送外卖……他们急业主之所急，想业主之所想，暖心建立万家星城隔离户“一对一”服务保证机制；并在门岗处设置零接触快递、外卖取放点，方便业主自取，同时为特殊群体上门派送。
徐丽珠（右一）与队员一同为隔离户送快递她与团队成员用自己的身躯与热血为业主筑起防护墙，深深感动业主。
2月5日早上7时，在万家星城三期的业主群中，一群充满爱心的业主正在发起为抗击疫情，日夜严守小区的一线滨江物业人员捐款。
2月5日这一天，是万家星城三期物业人共同战“疫”中的一天，但它更是物业人员心存感恩的一天。仅仅一天时间，截至当晚21时，286位业主积极响应捐款倡议行动，他们累计为一线物业人员捐款金额高达56420元。这笔爱心捐款的一部分已为物业购买了口罩、消毒液、护目镜、手套等防控物资，四十余位一线物业人员还将领到每人千余元的大红包。
业主的爱心红包2月7日，万家星城三期全体业主给一线物业人的一封感谢信中写道：从最初几个业主心疼小区保安师傅的辛劳，想给保安们发红包表表心意，到后来小区各个微信群爱心接力源源不断，点滴汇成大爱。在这个惊人的爱心接力背后，我们看到的是广大星城业主对物业的高度认可！
春节时期，当服务中心防控物资短缺、人员工作强度超过负荷时，徐助理只得求助于业主微信群，一声困难呼吁，唤来爱心业主援助。体温测量仪、1000多只口罩以及20余名业主志愿者的加入，志愿者协助门岗服务的身影闪动在万家星城三期这座爱的小区。
徐丽珠（右一）与业主志愿者交流防控工作徐丽珠代表万家星城三期物业人员这样表达着他们心中的感激：“疫情无情，星城有爱，一朵鲜花很美，一片鲜花会更耀眼。三期整个团队，用自己的信念守护在爱的星城。”
她还深情地表示，我很荣幸在滨江物业万家星城这个大家庭里工作，这里有很多关心爱护我的人，我愿意成为大家的发光体，温暖身边人，照亮这个大家庭。
徐丽珠（左六）与团队成员
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