众安保险：简化理赔流程 积极应对新型冠状病毒肺炎

　　来源： 众安保险

　　截至1月20日18时，境内累计报告新型冠状病毒感染的肺炎病例224例，其中确诊病例217例（武汉市198例，北京市5例，广东省14例）；疑似病例7例（四川省2例，云南省1例，上海市2例，广西壮族自治区1例，山东省1例）。日本通报确诊病例1例，泰国通报确诊病例2例，韩国通报确诊病例1例。

　　就在刚刚，国家卫健委确认上海首例确诊案例。

　　作为一家有温度的互联网保险公司

　　众安保险积极应对新型冠状病毒肺炎

　　为积极应对新型冠状病毒肺炎疫情，众安已启动应急工作小组，为客户提供简单快速、温暖便捷的服务。

　　1．开通24小时客户报案咨询服务热线。客户可通过众安保险全国统一客服电话1010-9955、众安保险官网（https：//www.zhongan.com）、“众安保险”微信公众号等多种途径进行报案咨询。

　　2．开通紧急医疗垫付，对在保险责任范围内的申请，主动垫付理赔款，以满足治疗需求。

　　3．简化理赔流程，开辟绿色通道，3小时完成赔付。

　　4．取消用药限制，保证疗效优先，相关医疗费用100%赔付。

　　生命攸关，都是大事！

　　了解预防方法，刻不容缓！

　　下面的知识，请务必仔细阅读！

　　你关心的☞“新型冠状病毒肺炎”6问

　　一、新型冠状病毒的传播途径有哪些？

　　一些冠状病毒可以在人际传播，人们通常是在居所、工作场所或医疗机构等场所与感染者密切接触后被感染。

　　综合判断，对本次的疫情初步印象是新型冠状病毒的传染力不强，不排除有限人传人的可能，但持续人传人的风险较低。病例中多数以轻症为主；累计追踪到的763名密切接触者中，已解除医学观察681人，密切接触者中暂未发现相关病例。

　　二、人感染冠状病毒后会有什么症状？

　　临床表现为发热，乏力，呼吸道症状以干咳为主，并逐渐出现呼吸困难，严重者急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒和出凝血功能障碍。

　　部分患者起病症状轻微，可无发热。多数患者预后良好，少数患者病情危重，甚至死亡。

　　三、春运高峰，我们该如何保护自己？

　　世卫组织建议：

　　减少接触及减少传播多种疾病的标准建议包括：保持基本的手部和呼吸道卫生，坚持安全饮食习惯，以及尽可能避免与任何表现出有呼吸道疾病症状（如咳嗽和打喷嚏）的人密切接触。此外还包括将肉蛋彻底做熟，避免近距离接触野生动物或活牲畜，不要随地吐痰。

　　下图来源：世界卫生组织，请保存收藏！！

　　四、戴什么口罩能有效预防？

　　市面上口罩很多，但能起到预防传染性疾病的功能的只有两种：医用外科口罩和 N95 口罩（医用防护口罩），记住这两个名字！

　　普通医用外科口罩即可挡住绝大部分携带病毒的飞沫，一般情况下佩戴这种口罩就可以起到防护作用。N95口罩可隔离更小的微粒，而且与面部贴合更紧密，不容易从周边漏气。但价格较高，佩戴时憋气感觉更明显。

　　口罩正确姿势指南：

　　根据《世界卫生组织关于卫生保健中的预防和防控感染流行和大流行性急性呼吸道疾病的临时指南》，建议大家：

　　1． 使用口罩时应仔细遮盖口鼻处，并将口罩系牢，尽量减少面部与口罩之间的空间和缝隙；

　　2． 在使用口罩时，避免用手触摸口罩，如若触摸用过的口罩，用肥皂水或速干手消毒液洗手或对手进行消毒；

　　3． 在口罩受潮或沾染湿气后，及时更换清洁、干燥口罩；

　　4． 一次性医用外科口罩，建议每隔2-4小时更换一次，不建议重复使用一次性医用外科口罩，每次更换时，将使用过的口罩丢弃并在取下后立即处置。

　　五、因新型冠状病毒感染住院，我买的保险赔吗？

　　医疗险

　　新型冠状病毒主要涉及门诊就医甚至住院治疗，医疗险是可以赔付的。以众安的众安百万医疗保险为例，责任内不限疾病种类、不限治疗手段，超过1万元免赔额部分的必需且合理住院医疗费用，都可以申请赔付。

　　意外险

　　肺炎属于疾病，不属于意外伤害，无论肺炎导致的住院还是身故，意外险都不能赔付。

　　安公子说：

　　新型冠状病毒性肺炎对健康危害较重，医疗花费比较大。安公子建议您，春运回家，一定要做好防护，勤洗手、戴口罩！如果还没有百万医疗险，最好配置一份，它保障责任内的住院医疗费用，保额高达几百万，一旦不幸发生，可大大缓解家庭经济压力。

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责任编辑：陈鑫