【金融315，我们帮你维权】近来，ETC纠纷、信用卡盗刷、银行征信、保险理赔难等问题困扰着金融消费者，投诉多石沉大海、维权更举步维艰，新浪金融曝光台将履行媒体监督职责，帮助消费者解决金融纠纷。【黑猫投诉】
来源：工银安盛人寿
根据人民日报最新消息，截止到1月20日18时，境内累计报告新型冠状病毒感染肺炎案例224例，其中确诊病例217例，疑似病例7例。
面对新型冠状病毒肺炎，
工银安盛人寿出台多项应对举措：
1
二十四小时全方位受理客户报案
通过全国统一客服热线95359及微信服务号、“满e保”app二十四小时全方位受理客户报案。
2
实行全电子化理赔申请
工银安盛人寿客户申请理赔时无需提供纸质理赔申请材料，可通过官微或“满e保”app自助拍照方式上传相关单证直接完成理赔申请。
3
取消保险合同关于医院等级的限制
因新型冠状病毒肺炎就诊治疗的客户，其就诊医院范围不受保险合同条款规定的医院等级限制。
4
取消保险合同关于医疗费用自费项目的限制
客户因新型冠状病毒肺炎发生就诊治疗的，工银安盛人寿承担非医保报销范围的医疗费用。
5
紧急排查客户出险情况，提供相关协助
密切关注收集患者名单，积极排查、寻找公司客户，主动联系提供相关协助及上门慰问服务。
温馨提示
冬春季是呼吸道传染病高发季节，也是病毒性肺炎的高发时期。注意防寒保暖、室内通风和个人卫生，加强体育锻炼，保持清淡饮食，避免到人群密集场所活动。
有咳嗽、喷嚏时戴口罩或用纸巾、衣物遮挡口鼻以减少病菌传播。
密切关注发热、咳嗽等症状，出现此类症状应及时就近就医。
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责任编辑：陈鑫
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