【金融315,我们帮你维权】近来,ETC纠纷、信用卡盗刷、银行征信、保险理赔难等问题困扰着金融消费者,投诉多石沉大海、维权更举步维艰,新浪金融曝光台将履行媒体监督职责,帮助消费者解决金融纠纷。【黑猫投诉】
来源:光大永明人寿
近日武汉、深圳、北京、上海等地出现多例新型冠状病毒肺炎,光大永明保险高度重视,立即启动重大突发事件应急处置预案,联动湖北、深圳、北京、上海等分公司,积极应对新型冠状病毒肺炎疫情,为客户及时提供保险理赔服务:
一、24小时接受理赔报案并启动理赔绿色通道
客户和家属可通过光大永明保险服务热线95348、官微公众号“光大永明人寿”等多种方式7*24小时报案或咨询。
二、主动理赔服务
密切关注疾病传播情况,主动通过多种渠道获取出险客户名单,排查客户出险信息。
三、简化理赔申请手续
确认此次疾病出险客户,简化理赔资料,快速理赔。
四、取消观察期限制
客户因新型肺炎导致发生医疗救治,取消观察期限制。
五、取消理赔医院限制
客户因新型肺炎导致发生医疗救治,就诊医院不受医院等级限制。
六、微信自助理赔
客户可通过光大永明保险官微随时拍照上传就诊资料快捷申请理赔。
光大永明保险主要医疗险产品,如“安康百万医疗保险”、“无忧住院医疗保险”、“附加住院医疗保险(A款)保险”等均覆盖新型冠状病毒肺炎保险责任。客户在保险责任范围内出险,将获得全方位的便捷保险理赔服务。
春节即将来临,光大永明保险温馨提示您:注意保持室内空气流通,避免到封闭、空气不流通的公众场合和人多集中地方,必要时可佩戴口罩;外出回家后,及时洗手、洗鼻;加强锻炼,规律作息,提高自身免疫力。如有发热和其他呼吸道感染症状,特别是持续发热不退,及时到医疗机构就诊。对于新型冠状病毒,我们不要过于恐慌,国家卫健委称,专家研判认为,当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍可防可控。
(内容转自湖北卫生计生宣教中心、武汉市卫生计生宣教中心)
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责任编辑:陈鑫
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