银保监会揭露利用疫情诈骗套路！你需要做好这3点_新浪财经

【金融315，我们帮你维权】近来，ETC纠纷、信用卡盗刷、银行征信、保险理赔难等问题困扰着金融消费者，投诉多石沉大海、维权更举步维艰，新浪金融曝光台将履行媒体监督职责，帮助消费者解决金融纠纷。【黑猫投诉】

　　原标题：银保监会揭露利用疫情诈骗常见套路！避免上当，你需要做好这3点！

　　来源：中国银行保险报

　　作者：李林鸾

　　2月11日，中国银保监会消费者权益保护局发布通知称，近期，一些银行保险机构收到投诉反映，有不法分子利用疫情发布虚假信息实施诈骗，侵害消费者利益。为此，银保监会消保局提醒广大消费者：要注重保护个人金融信息和金融资产安全，注意银行卡使用安全，提高金融风险防范意识。

　　警惕这些常见诈骗手法

　　据介绍，诈骗手法主要集中在两个方面：

　　其一是“退改签”电信诈骗中窃取银行卡号、密码、验证码等敏感信息，转走卡内余额。

　　银保监会消保局表示，近期，有不法分子首先利用非法手段获取受害人信息，如航班号、高铁号、酒店预订信息、旅行社合同信息等，再向受害人手机发送虚假“退改签”短信，声称航班、高铁、酒店预订、旅行计划等“受疫情影响取消，办理退改签可获赔偿”，诱使受害人拨打短信中虚假客服电话或点击不明链接，按其提示操作，提供银行卡号、密码、验证码等敏感信息，将卡内余额转走。

　　其二是在网络平台以“采购防护物资”“献爱心”等为幌子发布虚假信息，诱骗消费者转账，使消费者账户资金受损。

　　不法分子在网络平台以售卖口罩等防护物资为幌子发布虚假信息，转账收取消费者费用后将受害人“拉黑”，或在钓鱼链接中诱使受害人输入个人敏感信息，导致消费者财产受损。

　　此外，也有不法分子假冒慈善机构或爱心人士，利用公众同情心，通过微信、QQ等社交平台以“献爱心捐款”等名义，向消费者发送防控新冠肺炎“献爱心”的虚假捐款信息，消费者信以为真后，一旦转账，就造成账户资金受损。

　　银保监会消保局表示，上述利用疫情防控名义实施诈骗的行为侵害人民群众财产安全，造成了恶劣影响。

　　做好这3点，谨防上当受骗

　　为此，提示广大消费者：

　　一是在涉及银行卡转账、汇款操作时要提高警惕，安全用卡。

　　受疫情防控影响，春运返程、节日出行出现退改票高峰，在收到“退改签”类的信息后，消费者要提高风险防范意识，通过相关企业或部门公布的官方渠道查询确认，切勿随意点击不明链接、使用不明来源的无线网络，谨防个人重要信息遭到窃取。

　　二是要注重保护个人敏感金融信息，不向他人透露个人信息、银行卡密码、验证码等。

　　疫情当前，消费者应当保持冷静，遇到索要个人信息、短信验证码或银行卡密码等情况时，切勿盲目听信，不向他人透露银行卡密码、验证码等个人敏感金融信息。

　　三是谨慎进行线上私人交易，保障账户资金安全。

　　对于消费者个人来说，线上私人资金交易风险大、身份核实难，资金安全和合法权益难以保障。消费者应通过正规平台、渠道购买物资或捐款。