应对疫情 建行部署多项工作措施保障金融服务

　　原标题：建行在行动|践行责任勇担当，众志成城战疫情

　　来源：今日建行

　　在全国打响新型冠状病毒感染疫情阻击战之际，建设银行各地分支行高度重视，按照总行的统一部署，迅速行动，全力应对，始终把广大人民群众和员工的健康安全放在首位，把特殊时期优质高效做好金融服务保障放在首位，迅速研究部署应对疫情工作措施，压实责任，以高度负责的态度做好各项工作，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。 

　　充分利用智慧政务平台优势

　　广泛开展防疫宣传 

　　山西  

　　山西省分行利用“一部手机三晋通”APP及时触达客户、覆盖乡村、进入社区的优势，分行在“一部手机三晋通”APP上把省委省政府的防控会议精神、省市卫健委的倡议书、山西每天发布的疫情通报在轮播图和资讯栏进行播报，专人负责，及时更新，将最新权威资讯第一时间送达百姓。

　　陕西  

　　陕西省分行及时响应政府疫情发布应急需求，全天候在“i安康”APP及时发布更新疫情防控、疫情管理等官方咨询、发布医疗救助门诊信息等疫情情况，协助政府加强宣传引导。

　　重庆  

　　1月26日，重庆市分行与重庆市政府积极沟通，第一时间完成技术对接，在“渝快办”上线新型冠状病毒感染的肺炎疫情资讯，助力疫情防控发声，坚决打赢疫情防控阻击战。用户可通过APP实时了解肺炎疫情信息，内容主要包括重庆市疫情防控工作要求及措施、后勤保障、医疗支援、新增确诊病例等情况。

　　全力满足铁路部门退票现金需求

　　天津  

　　1月24 日，大年三十，天津市分行得知天津铁路系统天津西站、天津站为应对因疫情产生的大量退票需要，急需现金600万元，立即启动应急预案，快速响应客户需求，市分行相关部门与经办行天津河北支行按照应急工作预案，紧急召回正在过节休假的人员，组成应急服务工作团队，从支取流程、票面配置、上门送款等环节为客户量身定制解决方案，设法为客户解决燃眉之急。最终，天津市分行圆满完成天津铁路系统退票款紧急支取任务，为退票工作顺利开展提供了坚强保障。

　　河北  

　　1月25日，得知铁路部门急需大量现金特别是小面额零钞，张家口分行迅速采取应急措施，协调营运管理中心、北站支行，以及押运公司等单位和部门，足额配备了客户所需现金，于26日为客户办理了现金支取，解决了客户燃眉之急。衡水分行1月26日紧急安排金库和保卫人员，协调押运公司为衡水火车站提供150万现金服务，于27日早8：30配送到位。石家庄分行1月26日上午，协调铁道支行和金库，为石家庄火车站、石家庄北站、石家庄东站办理应急支取现金500万元，用于车站退票费。

　　贵州  

　　1月26日，贵阳火车站电话联系贵阳火车站支行，告知为使旅客退款工作顺利开展，次日急需600万现金作为退票备用金。贵州省分行获悉后迅速行动，紧密配合，1月27日上午，顺利为成都铁路局贵阳火车站支取600万现金。贵州省分行的快速响应得到了贵阳火车站的高度肯定，赞扬建行是一家具有家国情怀与责任担当的大行。

　　大连  

　　1月26日，大连市分行青泥洼桥支行营业部在得知大连站为旅客办理退票急需大量现金后，该行员工在30分钟内到达单位，为大连站工作人员办理了转账支票业务，转账支取60万元。第一时间开始启动绿色通道，每日安排3名结算会计轮流值班，24小时在岗，保障铁路系统结算服务需要；分行营管部调运中心及营业部每日确保充足库存现金，确保满足铁路系统紧急提款需求。

　　为防疫资金划转开辟通绿色通道

　　河北  

　　河北省分行专门为防疫资金开通绿色通道，全力支援地方打好疫情防控阻击战。

　　1月24日，邢台开发区支行组织人员为财政客户划转医疗防疫资金60万元。

　　1月26日，保定分行协调部门和恒祥南大街支行，第一时间为卫健部门划拨了医疗物资款项240万元，同时还向客户详尽讲解了建行网银转账操作流程。

　　同日，邯郸丛台支行、滏东支行、铁西支行、馆陶支行为财政客户办理应急划转资金451万元，用于防疫应急；任县支行为财政客户划转医疗防疫资金500万元；唐山遵化支行及时完成政府下拨各医院防疫周转金款项划转。

　　山西  

　　山西省分行作为医保支付结算的主要承办行，春节期间支付系统已7×24小时开通，全力保障各项资金尤其是疫情资金及时准确的承接与支付。目前晋阳支行已支付100万元，晋城分行已支付780万元。

　　同时，该分行还配合军警客户疫情防控以及驰援医疗队应急资金保障工作，组织网点力量逐一与各级医院、基层医疗服务机构等客户对接，全面了解客户服务需求，为疫情防控工作提供保障与支持。

　　陕西  

　　陕西省分行全力以赴保障财政资金拨付到位。主动与各级财政沟通，做好财政应急资金划拨工作。目前已为西安、延安、咸阳、商洛等4个地区代理财政资金支付5笔426万元。

　　同时，保障疫情所需医保资金及时支付。目前已为西安、商洛、安康、宝鸡代理医保资金支付4笔1.551亿元；全力保障合作医院的医疗资金结算、紧急取现、资金划转等应急金融服务，及时启动上门应急服务。

　　河南  

　　1月25日，河南省分行主动与河南省财政厅沟通，针对省财经厅紧急安排资金用于防控设备和物资购置的需求，立即启动代理财政资集中支付应急预案，组成疫情防治资金拨付保障团队，开通绿色通道，全力保障疫情防控专项资金的顺利拨付。截至1月27日，郑州、信阳、南阳、安阳、驻马店、漯河、新乡、周口、济源等地区分（支）行已配合各级财政完成疫情防控专项资金93笔共8175万元的紧急拨付及财政现金取款工作。

　　大连  

　　1月26日，大连市分行西岗支行接到大连市卫健委通知，要求以最快速度将第一笔440万应急防疫资金划拨到定点传染病医院——大连市第六人民医院账户上，支行人员迅速响应，西岗支行临柜人员只用一个小时便完成资金划拨，圆满完成了大连市首批1000万元医疗应急资金的第一笔支付。此外该行还为大连市卫健委做好剩余560万资金的应急划转，建立捐赠绿色通道，给予优先支持。

　　为支持疫情防控加大信贷服务力度

　　山西  

　　山西省分行疏理辖区疫情防控相关企业的信贷需求，加大信贷投放。发挥“建融智合”平台信息撮合功能，指定平台管理员及时帮助政府机构、企事业单位发布与防疫相关的供需信息，对于重要信息将予以置顶；关注平台上关于企业发布的与防疫工作相关的信息，采用线上反馈、线下微信及电话联系等方式予以对接，确保信息准确畅通。

　　提供支持疫情防控金融服务专门政策，执行信贷快速审批流程，信贷规模足额满足，执行优惠利率，提供优质高效的疫情防控信贷服务。

　　对于本次防疫所需防护用品、医疗器械、药品等相关物资的生产、经营企业，定点医疗卫生机构，以及承建集中收治新型冠状病毒肺炎患者医院的建筑总包企业，需要办理网络供应链和“民工惠”业务的提供三项优惠政策。对因疫情造成临时还款困难的企业，根据实际情况及时给予再融资、期限调整、还款计划调整等支持。

　　大连  

　　1月27日下午，西岗支行接到客户询问，“我们公司有意向武汉疫区医院捐赠20台透析机，可公司资金都在节前理财了，建行在春节假期有没有救急贷款业务？”原来，为了支援疫情防控工作，该客户的公司紧急采购20台透析机支援武汉疫区医院。客户由于资金短缺而向建行寻求帮助。经核实了解后，西岗支行向客户推荐了“云税贷”产品，指导客户申请并支用建行“云税贷”100万元，同时联络支行公司营业室，精准快速为客户解决了跨行汇款等各类问题，为疫情防控贡献了建行力量。

责任编辑：张缘成