乱象“秃”出的大麦植发：主治医生打麻药，竟让护士做手术？

　　文 | 新浪财经 原祎鸣

　　2021年12月，雍禾医疗登陆港交所，这是中国植发行业中首家上市的企业，短短半年时间过去，近日，大麦植发也向港交所递交招股书。

　　颜值经济的兴起、工作压力的增大导致脱发人群数量上升，植发从“中年男人专属”走入“寻常百姓家”，得到了“秃头少女”和“脱发男孩”们的关注。但随着需求量的迅速增长，行业增长速度过快，也出现了虚假宣传、术后纠纷频发、技术不透明等繁荣背后的“乱象”。

　　新浪财经走访了包括大麦植发、雍禾医疗在内的多家植发机构后发现，植发机构存在着术前临场更换医生、收费方式复杂多样、夸大宣传等一系列问题。且不同的植发机构价格相差甚远，同样的发型，在不同的机构收费自五千元到六万元不等。

　　宣传技术“独特性”，手术时临场换医生

　　7月5日，新浪财经来到前不久刚刚向港交所递交招股书的大麦植发机构。销售顾问姚主任在带领进行了毛囊检测、医生面诊之后，着重介绍了大麦植发的微针技术和术后成功案例的视频。

　　姚主任称，传统的种植方式是在头皮上打孔来种植毛囊，出血面积大，不容易恢复。但现在研发出了一种新技术，这种技术用微针，即种植笔来种植毛囊，可以将毛囊放进笔丝中，在免打孔的情况下环绕保护毛囊，直接送达真皮层。

　　此外，姚主任着重强调了大麦植发的独特性，其表示，虽然很多植发机构都有微针笔，但只有大麦植发在真正使用微针，因为其从2006年就引进了这种技术，2018年之后一夜之间所有的植发机构都在做微针技术，但是目前只能模仿。“别人家用的是国产的微针，又粗又长，和我们的针口不一样。”姚主任表示。

　　此外，大麦植发还称，植发之所以难模仿，是因为对技术人员的技术有很高的要求，大麦植发的手术医护人员的临床工作年限均在5-8年以上。

　　雍禾医疗的销售顾问则告诉新浪财经，目前不少植发机构的确存在着实际操刀手术的医生和广告牌上的医生并非同一人的情况，医生真正的手术资格要在国家卫健委官方网站上查询。

　　一名2020年在北京大麦植发店面做过手术的消费者王强（化名）告诉新浪财经，术前咨询中，销售人员极力推荐主治医生做手术，强调他们丰富的经验。但手术当天，在没有任何告知和协商的情况下，院方安排的手术人员根本不是承诺的主治医生。该机构法人解释称，主治医生实际只负责打麻药和协调手术过程，不参与取发和植发环节。

　　王强告诉新浪财经，其在护士执业注册信息查询网站上发现，给其操刀做手术的医生其实是护士身份，“这个结果让我很痛苦。”

　　强烈建议当场做手术，免费种植套路多

　　经姚主任计算，新浪财需要种植1420个毛囊，按照最新的优惠活动，可以以7.99每个毛囊单位的价格抢购前1000个单位，其余的毛囊单位按照13元一个收费，算上前期的化验和术后用药的价格，一共需要花费一万余元。

　　此外，大麦植发强烈建议新浪财经当场做手术，称如果现在就做手术，可以免费赠送100个毛囊单位。

　　免费赠送一定数量的毛囊是大麦植发惯用的销售套路，黑猫投诉【投诉入口】上的一名消费者称，大麦植发在前期宣传中称，免费试种200个毛囊单位，成功率百分之百，毛囊成活率95%以上，植发终身不掉。

　　但大麦植发未经该消费者同意，擅自剃掉其后脑勺大面积头发，取了大概2000个毛囊单位，但其实只有200个毛囊单位是免费的。该消费者称，其工作涉及直播和内容，因为剃头影响形象无法完成工作，只能选择辞职。

　　院长开台费高达两万余元

　　随后，新浪财经又来到了雍禾医疗。咨询师黄琳表示，新浪财经种植1000个毛囊足矣，收费方式由两个方面组成，分离毛囊的价格加上医生的开台费，以新浪财经本人为例，剃发和不剃发的技术的价格分别为每个毛囊单位4元和8元，医师和院长操刀的开台费不同，分别为1.3万元和2.2万元，加上其院最新推出的优惠活动是小于等于1000个毛囊单位的情况下可以给到7折的优惠。

　　综合算下来，剃发和不剃发的技术在普通医师操作下价格分别为1.31万元和1.71万元；院长操作的价格分别为1.94万元和2.34万元。同时，如果一个月内可以完成手术，还可以减免2000元。

　　销售人员还表示，今年的价格相比去年有所下降，理由为雍禾医疗去年年底的上市，今年2月份调整了收费体系，将提取毛囊的价格从10元20元统一调整为4元和8元，让消费者从医生的角度自行选择。

　　“上市后，各层面对我们的监管变多了，因此出于上市后合法合理的角度，我们认为不应该用器械来计算价格，而是应该从医生的角度收费，就像公立医院，不同级别的医生的开台费应该是不一样的。”黄琳告诉新浪财经。

　　改变了收费体系后，植发量大的患者所需缴纳的费用甚至可以降低一倍。并且，今年多家植发机构的价格也有所下降，对此，黄琳表示，“雍禾医疗是老大，任何一个行业都跟着老大走。”

　　其还表示，大麦植发所称的微针植发并不是其专利，市面上都是在用这种技术，都是厂家生产出来的微针笔。大麦植发只是在用其营造一种稀缺感，并且以此来多收费。随后，黄琳还将各个头部的植发机构使用的微针笔逐一拿出做了对比。

　　但黑猫投诉上也有不少雍禾医疗相关案例，有消费者称，雍禾医疗诱导学生让父母打钱进行头皮养护，也有消费者称，为其手术的两位种植师在其两侧种植区差异非常大，种植发的角度不同，疏密也不同。

　　更有消费者表示，术前雍禾医疗称植发后半年内可以停药，植发后头发不会脱落，术后效果不理想，雍禾医疗改口称，消费者需终身用药。

　　植发价格自2万至6万不等

　　新浪财经又前往一家名为“予馨美植发”的植发机构进行咨询，雍禾医疗此前称，该植发机构几年时间内“换了几次名字”。

　　“予馨美植发”在广告牌、电脑屏保上的品牌名称都是“牛大夫”，前台接待李梓韵告诉新浪财经，“牛大夫”是其植发品牌，北京的分院叫“予馨美”，其品牌于97年在沈阳创立，“已经是老字号植发机构了”。

　　李梓韵给新浪财经画发际线测量后得出，需要种植至少2070个毛囊单位，相比较前两家植发机构多出了近一倍的毛囊数量。

　　此外，“予馨美植发”的价格分微针植发、精雕臻选技术、疤痕植发、分层隐蔽式剃发和不剃发技术，销售人员称其给出了权限内最大折扣八折后，植发所需缴纳的价格分别为19872元、24840元、33120元和57960元，此外还需缴纳配套的术前检查和术后护理包1280元。

　　但是，如果患者同意将自己的手术相关照片授权给医院，让医院进行宣传，还可以在原价的基础上打6折的优惠。

　　当问及不剃发技术为何近六万元，相比较雍禾医疗给出的两万余元价格相差近三倍时，李梓韵称，“我就跟你说句实话，不剃发技术现在都是各大医院为了创收设立的。”

　　另外值得一提的是，新浪财经在论文文献以及官方报道中，都未能搜索到精雕臻选技术、疤痕植发、分层隐蔽式剃发等技术，也无从判断其原理的科学性。

　　新浪财经又线上咨询了另一植发头部机构新生植发，该机构销售人员介绍到，其有两种选择，FUE植发技术是4999元种植1000毛囊单位，微针植发技术是6499元种植1000毛囊单位，除此之外还有300元的术前体检费用。

　　至此，四家植发机构对新浪财经的估算种植毛囊数自1000毛囊单位至2000毛囊单位不等，价格也从5000元到6万元不等。

　　繁荣背后的“乱象”

　　灼识咨询报告显示，截至2021年底，中国脱发人口约为2.67亿，预计这一数字将在2026年底上升至3.43亿元，约占中国总人口的24.2%。

　　相应地，毛发诊疗市场规模也由2016年的人民币83亿元增加至2021年的人民币238亿元，复合年增长率为23.5%，预计将以24.5%的复将达到人民币712亿元。

　　迅速增长的规模也让各大营销机构开始线上线下铺设广告，不止植发，更“酷爱”植入广告，靠着营销来“跑马圈地”。

　　大麦植发在招股书中毫不掩饰自己的营销能力，其表示，公司的成功很大程度取决于公司的品牌及声誉。2019年、2020年及2021年，大麦植发分别产生营销及分销开支为人民币5亿元、3.99亿元及5.2亿元。

　　2021年大麦植发的营收为10.21亿元，营销及分销开支在营收中的占比分别为67.1%、52.2%和51.0%，营销费用更是同期研发费用的77倍、87倍和108倍。雍禾医疗的营销费用也达到了近营收近一倍的比例，分别为2020年的47.6%和2021年的49.5%。

　　此外，大麦植发也多次因虚假宣传被罚。2020年底，大麦植发因使用未授予专利权的专利申请和已经终止、无效的专利作广告的行为涉嫌违反《广告法》。

　　2021年8月，宁波大麦美容美发有限公司因虚假宣传被处罚3万元。该机构在美团平台店铺发布微针植发医疗广告，内容包含王平医生的微针植发案例，案例中出现了患者形象和治疗前后效果对比。经查证，该植发手术并非王平所做。

海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP

责任编辑：王蒙