企业抗疫复产典型事迹|复星国际：全球联动 多措并举

　　编者按：新冠疫情爆发以来，广大企业积极支援抗疫一线，在物资生产供应、物流运输保障战线发挥了不可替代的作用。他们积极履行社会责任，踊跃捐款捐物，彰显责任担当和家国情怀；他们听从政府指挥，精心组织、全力以赴地开展复工复产，奋力实现“抗疫复产两不误”。

　　2月23日，在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上，习近平总书记指出要运用多种形式讲好中国抗疫故事，广泛宣传各方面的感人事迹。在3月4日中共中央政治局常务委员会会议上，习近平总书记特别指出“抗疫复产”中“要发挥好企业家作用，充分调动企业家积极性创造性”。沧海横流，方显英雄本色。在打赢这场疫情防控的人民战争中，企业家们敢于担当、勇于突破、善做善为的精神得到了充分的体现。

　　中国企业联合会、中国企业家协会是政府与企业、企业家之间的桥梁，承担着宣传落实政策、为企业与企业家服务的职责。为了进一步贯彻中央的新指示新要求，更好弘扬优秀企业家精神，中国企业联合会、中国企业家协会推出《企业抗疫复产典型事迹电子专刊》，系列宣传报道抗疫复产中企业和企业家的突出贡献，让更多的人了解他们的优秀事迹，展现他们的决心与勇气、作为与担当。

　　全球联动  多措并举

　　复星国际有限公司

　　在“全民抗疫”中，改革开放以来作出“56789”贡献的民营企业奋勇非凡，展现出中国经济遭遇困厄迎难而上的强大韧劲。以全球化产业布局闻名的复星国际有限公司（以下简称复星），是其中佼佼者。

　　复星统筹的这场“战疫”，不是“一家企业的战斗”，而是联动旗下百大品牌，是一场横跨产业全面调度的系统性生态作战。复星多元布局和消费聚焦的商业生态将“全球广度，中国速度”发挥到极致，将现代化的产业生态集群切换到“战时状态”，在物资驰援、业务调整、客户关怀、有序复工等方面全军出击，战绩斐然。

　　物资调配全球总动员

　　武汉宣布“封城”后，当地及周边城市抗疫物资的严重告急。复星国际董事长郭广昌第一时间指示“哪怕是包机，也要第一时间（把物资）运回来！”遍布全球的复星集团成员企业火速集结、全员皆兵：复星总部统一对接疫区需求，旗下产业品牌在全球范围进行地毯式“扫货”，24小时无时差调配疫情防控急需物资。全球范围的医疗物资采购已不简单，物流又成为所有人面临的一个难题，复星旗下专业医药仓储和供应链企业信泰云链迅速成立全球调拨医疗物资国内分拨中心，24小时不间断行动接力，确保物资及时到位。截至2月22日零点，复星从全球调配运回防护服101万件、口罩124万只、护目镜75000副、医用手套11万副等总计243.5万件医疗防护物资，另加240台呼吸机，绝大部分已在疫情防控一线发挥作用。

　　医护人员奋战一线

　　疫情蔓延的态势超过几乎所有人的想象，疫情高发地区的一线医护人员数量缺口，又成为一个抗疫新难题。疫情就是命令，防控就是责任。复星医疗集团迅速成立前线指挥部，统一调配复星旗下成员医院与医护资源，应对一线抗疫。

　　1月25日，复星医疗集团总裁陈玉卿、复星医疗集团执行总裁包勤贵、徐州矿务集团总医院呼吸内科主任医师贾晓民教授抵达武汉一线，组成复星武汉前方指挥部，直接投入到武汉济和医院的疫情防控工作。复星旗下驰援武汉抗疫一线的医护人员总计超过240余人。

　　全球品牌众擎接力

　　2月15日开始，Club Med（地中海俱乐部）位于日本、新加坡、韩国、泰国、巴厘岛等国家和地区的团队，在社交媒体晒出“中国加油，武汉加油”的横幅合影，声援武汉。

　　随后，一场由来自10余个国家和地区复星旗下品牌发起的爱心接力在网络上流传开来。法国最悠久的高级时装品牌Lanvin、美国高级时装品牌St John、以色列国宝级护肤品AHAVA、加拿大国宝级现场娱乐品牌太阳马戏等纷纷加入到这次全球品牌接力中。

　　在复星基金会的机制协调下，复星众多品牌爱心汇聚，积极捐款捐物，用接力的方式共抗疫情。2月份以来，复星旗下复星医药和葡萄牙保险（Fidelidade）等国内外公司纷纷通过复星基金会捐款，支持疫情防控；星堡等机构义拍义卖获得的善款也全部捐赠复星基金会，作为购买驰援武汉疫区医疗物资的专项基金。

　　隔离病毒不隔离客户需求

　　虽然新冠肺炎疫情的拐点依然难言，但是疫情蔓延势头已得到初步遏制，防控工作取得阶段性成效。复星旗下品牌积极响应国家复工复产号召，在满足抗疫需求的基本前提下，科学有序地恢复业务发展，同时迭代营销模式，尽一切可能满足疫情期间广大客户高频叠加的消费需求。

　　线下业务线上化的商业数字化转型，是本次疫情对国内市场带来的新启示。复星旗下商业综合体加快线上转型，利用提供线上社群、线上游戏等服务加强与客户的连接，复豫智慧零售旗下各商场辅助商户进行线上转型；复地产发等品牌先后推出线上售楼服务，通过在线直播、VR看房等方式为客户带来全新的看房体验；餐饮品牌积极开展外卖服务，在进行严格的消毒、测温和密封包装程序后，这一盒盒外卖套餐将被送到周边企事业单位以及居民的家中，保障疫情期间的用餐需求。

　　保证员工健康

　　疫情发生以来，作为一个拥有数万人的植根中国，全球发展的产业集团，复星也面临着保护员工和员工家属这一考验。复星先后成立了武汉、浙江、上海、北京、华东、华南、北方、西部、海南和港澳台10个区域/城市的抗疫联合工作组，为区域抗疫提供资源协调与共享，由全球合伙人带队，防控责任到人，贴心守护员工、员工家属和客户的健康安全。

　　复星多次发布了员工抗疫指南和复工指引，就海内外各成员企业成立抗疫指挥机构、办公场所防疫保障、员工防护用品准备、员工健康自检、员工疫情申报、隔离安排、复工时间安排、员工上下班交通、入场测温、办公场所清洁消毒、办公和会议防护、午餐安排、在线办公、远程办公、在线学习等相关操作给出明确的说明和要求。

　　赋能全球抗疫

　　作为一家植根于中国的全球化企业，复星对于全球疫情防控的进一步升级始终保持关注。目前，复星已经成立了覆盖包括意大利、日本、韩国、欧洲法语区域、印度、英国在内的海外14个国家、地区的抗疫工作组，保障复星在当地企业的正常经营，推动复星在地资源的协同，加强对员工身体健康及其家庭的关怀。

　　疫情发生以来，复星数次发布员工抗疫指南和复工指引。其中，《复星全球员工关爱防护手册》就集团在全球的各成员企业工作场所防护知识、员工个人防护知识、新冠病毒肺炎知识、差旅风险与出行防护知识以及各区域员工关爱工作组联系方式等信息给出明确的指引。此外，针对海外疫情的发展与当地政策、文化，复星还将该手册翻译成英语、法语、意大利语、葡萄牙语、德语、日语等不同版本，关爱复星在全球员工的身心健康。

责任编辑：梁斌 SF055