小红书“水逆”的一年

　　当我们在生活中遇到不顺心的事时，常常会称自己“水逆”了。而当一个体量庞大的公司“水逆”时，影响不可小觑。

　　拥有超两亿用户的APP小红书在经历刷单质疑及虚假笔记等负面后，近日又疑遭各大安卓应用商店下架，目前下架原因未明。

　　7月30日，陆续有用户反馈称小红书在安卓系统中无法下载。新浪财经通过小米、华为以及oppo等安卓应用商城，发现均无法搜索到“小红书”app。华为应用商城客服告知新浪财经，“如果应用被下架，在华为手机商城是无法搜索到的。”

　　对于此次下架情况，小红书回应称，已了解该情况，目前公司正与相关部门积极沟通解决。据了解，已安装小红书APP的用户，正常使用不受影响。

　　业内人士透露，一般APP下架都会收到应用商城反馈的邮件，具体下架原因可能只有内部员工知道，恢复上架时间也没有准数。“下架规则一般可以查询到，渠道不尽相同。如果说是约定规则之外的下架就比较敏感了，解释权归渠道所有。”另一接近应用商城人士表示。

　　增多的广告、虚假笔记 让用户无法满意的小红书

　　本是资本市场的宠儿，但回顾近一年，小红书宛如“水逆”。从监管到KOL再到普通用户，都对小红书不太满意。

　　小红书成立于2013年8月，至今将近6岁。即便只是处于“孩童期”，小红书仍一直以喜人的成绩成长着。

　　2014年小红书正式上线电商平台“福利社”。2015年小红书用户达到1500万。2017年6月，小红书用户突破5000万。该年年底，小红书开始引入明星入驻，首批入驻明星包括范冰冰、林允等。在当时小红书创始人瞿芳接受新浪财经专访时表示，小红书和入驻明星没有任何商业合作。

　　也许是因明星效应，小红书2018年发展有了质的飞跃。在当年6月，小红书获得由阿里巴巴领投，超过3亿美元的财务融资，公司估值超过30亿美金。当时小红书MAU增长近4倍，内容增长7.2倍，用户体量突破2.2亿。陆续也有越来越多的明星在小红书开设账户。

　　不过随之而来的，是用户对于小红书刷单现象，广告泛滥以及虚假广告等问题的质疑。媒体报道称小红书10元可发一篇素人笔记，3000元即可置顶笔记内容……此外，小红书还被曝存在大量烟草营销文章。

　　2019年年初，小红书首次公开反作弊报告，2019年1至3月，小红书反作弊技术团队处理涉及黑产账号138万个，作弊账号38万，作弊笔记121万篇。二季度清理刷量笔记近40万篇。

　　遭遇清洗的小红书KOL

　　不满的除了普通用户，还有KOL（关键意见领袖）们。

　　小红书对内容生态的治理的风终于还是吹向了KOL。今年5月10日，小红书发布了品牌合作人平台升级说明，进一步提升了品牌合伙人的准入门槛。准入条件由粉丝数需大于等于1000变为数量粉丝需大于等于5000，对于流量也有了明确要求，需近一个月的笔记平均曝光量需大于等于10000。

　　而针对未达到品牌合作人准入条件的博主将被“踢出”，达标后再申请。小红书用户成为品牌合作人以后，发布商业推广笔记适合需要通过品牌合作人报备系统进行报备。如果还未成为品牌合作人，需在笔记中标明利益相关性，否则将受到针对笔记限制曝光惩罚或针对张好的禁止发布笔记限制，甚至被封号。

　　门槛的提高，注定有一批不达标的KOL们生计受到影响，也有申请后迟迟不通过审核的KOL无奈表示只能“挪坑”。此外，还有KOL认为小红书品牌号升级后有限流情况，但小红书对此予以否定。

　　频遭监管点名

　　这一年，对小红书更为沉重打击的是频频发生的违规事件。

　　今年年初，上海市嘉定区市场监督管理局公开信息，3月份共披露了三则关于小红书的行政处罚通知，原因各不同。据统计，小红书成立以来（包含上述处罚）共接行政处罚17单，被罚金额累计64万元。

　　其中包括虚假广告宣传；违法广告法使用“国家级”、“最高级”、“最佳”词语；广告不准确的处罚共计7条，此外因广告设计医疗功能的问题小红书也多次被罚。

　　今年6月，小红书因违反《电子商务法》第十九条规定搭售商品、服务的行为被上海市嘉定区市场监督管理局责令限期改正。

　　而根据7月30日上海市消保委披露2019年上半年投诉排名情况，报告中小红书也是“榜上有名”。公开报道显示，排在投诉数据第十位的小红书，投诉数量共超过1000件。

　　这一年，小红书过的实属不易，而此次遭安卓应用商城下架无疑是雪上加霜。未来小红书在挽回用户信心良性发展上，仍道阻且长。（新浪财经 李诗韵）

责任编辑：霍琦