美国人也会吃到“天价虾”吗？

　　文/新浪财经纽约站记者 冯昊

　　其实美国人在某种程度上真的挺“龟毛”，很多普通百姓都会因为一美元两美元而非要讨个说法。要是“天价虾”发生在美国，如果再和种族问题扯上关系，那么大规模示威游行也是非常有可能的。

美国人也会吃到“天价虾”吗？

　　最近，朋友圈和大大小小的网站都被“天价虾”刷了屏。此事也惊动了不少外媒，BBC在新闻中引用外国某网友的话写道：“这件事不只关系到这个无耻的商人，警察和监管机构也都有责任，谁来帮助消费者？”

　　一时间物价局、工商局甚至警察局都成了焦点。对消费者而言，这件事的恶劣程度不亚于“地沟油”和“毒奶粉”。都是变着法的欺骗消费者，为了谋利而毫无底线的结果就是带来不同程度的伤害。

　　我们不禁要问：为什么这些让人脑洞大开的新闻都发生在中国？外国人是否也会一不小心吃到“天价虾”呢？

　　记得我第一次在美国吃龙虾的时候，着实觉得自己赚到了。因为国内高档酒店中可以卖到几千块一只的龙虾，在美国只要二三十美元。“天价虾”事件发生在海滨城市青岛，店主恬不知耻的说之所以卖这么高的价格，是因为这些虾都是新鲜打捞的。国人对于这样的逻辑可以说也是司空见惯，比如大家早就知道旅游景点出售的东西贵，就算虔诚的去某个寺庙上柱香，价格也会超出想象。

　　而美国的情况刚好相反。像纽约、波士顿这种盛产龙虾的地方，价格便宜到你真想打包寄回国。就连牡蛎这样品种繁多的海鲜，也是每种都有固定的标价，每只大概在1美元到3美元之间。我遇到过很多次，老板提醒我哪些品种是当天到的，哪些已经不那么新鲜了。消费者当然不需要为这样的“新鲜”多付钱。

　　“天价虾”事件的这家酒店规模不大，大家难免认为物价局拿这些小店没办法，或许大酒店在经营方面更规范些。那么问题来了，美国的小饭店会不会胡乱要价？特别是旅游城市的小饭店敢不敢欺骗消费者？

　　我最近的一次经历是在夏威夷。除了火奴鲁鲁这种游客集中的地方，很多海滩周围都没有饭店，大部分都是停在路边的食品车。食品车上售卖虾饭和啤酒，老板都是当地住民。在这些人迹罕至的地方，又没有其他选择，卖虾饭的老板完全可以把价格抬高以获取更多利润。然而，没有一辆食品车出现不合理要价的情况。在美国，即使是这样的食品车也要经过严格的审批，监管的力量并不会因地域的远近或规模的大小而忽强忽弱。

　　不用说消费者维权了，就连顾客如何与饭店讨价还价都有专门的网站提供免费服务。在这样的网站里，你每天都会看到网友留言提问。

　　比如：某网友率领团队一行人吃饭之前，预算5000块，账单中出现了每位儿童30块的收费，他认为除了一个7岁的孩子，其他的孩子都还不到5岁，这么小的孩子怎么可能吃30块的东西？类似的小细节提问了五六个。网站回答说，你当然要和饭店协商啊，大胆去问！问问每个比萨饼多少钱，酱料多少钱等等。

　　其实美国人在某种程度上真的挺“龟毛”，很多普通百姓都会因为一美元两美元而非要讨个说法。要是“天价虾”发生在美国，如果再和种族问题扯上关系，那么大规模示威游行也是非常有可能的。

　　我们都听说过，西方人是直线思维，东方人是曲线思维。换句话说，在中国你花6块钱，如果手中有一张10块的，那么你很随意的会加1块钱，这样对方可以找5块给你。可是在美国你这样做，相信大部分美国人都会懵掉。所以从商家的角度来讲，一根筋的“歪果仁”基本想不到要钻“38元一只虾”的空子。

　　前阵子英国有条新闻，一个小伙子特别喜欢吃培根，他每周都会去“乐购”买培根。通常每袋里会有7片培根，某天他发现他买的这袋培根只有6片。试问，谁会因为少一片培根而大动干戈？然而这位小伙子做到了！他为此写了一封很长的邮件给“乐购”，告诉他们当他发现只有六片培根的时候他有多伤心。没错，用的就是“伤心”、“沮丧”这样的词。很快收到“乐购”的回复，他们诚恳的道歉也足有千字，最后还给这位小伙子全额退款。

　　现在除了电商的商家会追着你求一个好评，中国目前的实体售后服务或物价监管还很薄弱。“天价虾”发生之后，又出现了“百元粥”等等，很多网友询问以后遇到类似情况该拨打哪个号码求助。一直以来监管的不给力，让很多人在受到消费欺诈时都习惯性的认倒霉，要不是出现千元天价虾，谁会因为少一片培根而不依不饶？但是不要忘了，往往奸商就是从“一片培根”开始的。

　　美国法律对商品价格的定义极其严密。

　　“消费品”是指任何食品、药品、设备、化妆品或其他物品。除了按处方出售的药品。“消费品的单位价格”指的是消费品的零售价，以这种商品的零售价计算每单位的重量、测量或计数，计算保留至最接近的分位。相关法规中的概念详细而冗长，这里不逐一赘述。那么在规定的最后这样写道：“业主、经理或零售设施的负责人，以及雇佣该经理的负责人，需要遵守本条规定并负责。”

　　中国当然也有类似的法律规定，只是执行起来可能会出现层层疏漏。任何国家或社会都无法避免奸商，美国也不是绝对的净土。

　　比如我另外的一次经历发生在纽约，游客较为集中的梅西百货门前有几辆冰淇淋车。通常曼哈顿的冰淇淋车所出售的冰淇淋要比周边地区的贵1美元，也就是3美元一个。那次在梅西百货门口的冰淇淋车上，买到了售价6美元的冰淇淋。当然和“天价虾”比起来，我只不过多花了3美元而已。

　　为了摸清美国人到底吃没吃过天价食品，我查了不少资料，结果却没什么收获，倒是找到一些消费者欺骗商家的例子。在美国，大部分商家都是无条件退换货的，有些两年前穿旧的裙子，只要你还留着收据，依然可以退掉。甚至在邮寄过程中出现的丢失、破裂情况，商家也都会毫无怨言的再寄一个给你，这就给了某些消费者欺诈商家的机会。

　　我在美国生活了五年，价格上被欺骗的只有冰淇淋那么一次。身边的同学朋友，包括当地人也罕有听说谁在物价方面受了委屈。不管是法律严谨，还是监管认真，美国的消费者和商家之间的关系的确是比较成熟的，即使偶尔出现胡乱要价的情况，也不会像“天价虾”那么离谱。

　　“天价虾”再一次敲响了警钟，相关负责人可以停职，但却无法挽回消费者的信任。物价局可以道歉，但多年打造出的“好客山东欢迎你”却毁于一旦。不要让“天价虾”继“摔倒老人被扶讹诈”之后成为中国不光彩的特色。

　　(本文作者介绍：新浪财经纽约站记者，《环球财经拾趣》、《一周美股》主播，兼职模特。毕业于美国密苏里大学经济学系。)

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