文/新浪财经意见领袖(微信公众号kopleader)专栏作家 叶毓蔚
近日，在加拿大共拥有150个门面的加拿大知名本土女装零售商Laura向法院提交了债权人保护申请。而这只是近两年来加拿大实体零售商纷拥而至的倒闭潮中的又一个新例。实体零售店真的已经没有未来了吗？
加拿大零售业如何应对倒闭潮倒闭潮来袭，加拿大实体零售业全线崩溃？
成立于1930年，拥有150家店面的的加拿大知名本土女装零售商Laura近日提交了债权人保护申请，宣告了实体零售行业又一个知名标杆的轰然倒塌。而加拿大人在过去的两年中，已经陆续被类似的消息轰炸，从震惊到可惜 ，以至于渐渐麻木。
今年七月，Nine West加拿大经销商申请破产。
今年六月，影像用品连锁Black’s的母公司Telus宣布关闭其所有门店。
今年三月，电器电子产品零售商Future Shop的母公司Best Buy宣布，131家Future Shop门店中，有66个将直接关停，另有65个转入Best Buy门店。
今年一月，在加拿大开业不到两年的美国连锁百货零售商Target关闭133家门店，彻底撤出加拿大。
今年一月，索尼加拿大公司宣布关闭加拿大境内所有零售门店。
去年十二月，女装品牌Mexx申请破产保护，关闭加拿大境内95家门店。
去年十一月，女装品牌Smart Set母公司Reitmans宣布关闭107家门店。
去年八月，同一母公司经营的三家家居用品零售商Bombay、Bowring & Co. 以及Benix & Co. 宣告破产，关闭了全加110家门店。
去年八月，主营奢侈品牌及高端精品的Holt Renfrew宣布关闭渥太华和魁北克地区的所有门店
去年五月，女装品牌Jacob放弃重组计划，关闭全加92家门店。
经济低迷是这股零售实体店关闭风潮的重要原因之一。
自去年原油价格暴跌以来，加拿大经济可谓一片萎靡。进入2015年，不仅预期的复苏没有出现，情况反而更糟了。统计局公布的数据显示，5月加拿大GDP下降0.2%，使得从今年初以来GDP的萎缩幅度达到0.8%，从技术层面而言，已进入衰退周期。
制造业方面，有报告称：加拿大工厂自2009年以来一直在减少，目前只剩下不到5万4000家。一些制造业工作永久性流失到外国；即便部分行业出现复苏起色，也基本上是增产不增人，整个加拿大制造业的就业人数仍然徘徊在170万人的水平。
出口方面，根据统计局公布，因出口连跌几个月，今年5月全国贸易赤字增加11.7%，达33.4亿元，1-5月份赤字总数高达136亿元。
在消费者物价指数方面，由于加拿大的肉类和水果蔬菜大比例依赖进口，加元疲软造成该部分食品价格增加。3月份消费者物价指数(CPI)涨幅超出预期，达1.2%，剔除食品和能源后的核心CPI升幅2.4%，为2008年12月以来最大升幅，这也是加拿大核心CPI升幅连续第八个月超过2%。
国民生活负担沉重，自然不能随心所欲买买买。假如将整体消费能力视为一个池塘里的水，经济的不景气就好比水位明显下降，身在其中的零售实体店，平均能分到的羹少了，在巨大的门店租金和门面装修压力下，竞争能力弱的被迫退出市场也是常情。
但经济数据本身是零售业格局变更的唯一因素么？倒也未必。
看看美国邻居，今年的各项经济数据优于加拿大，但零售领域也是一片惨淡经营。
年初青少年服装零售商Wet Seal Inc关闭338家店面，随之宣布破产；A&F第一财季亏损逾6,000万美元；Gap的店面缩减了1/4；休闲服饰J.Crew因业绩与利润持续下滑，最近解雇了10%的总部员工；此外，Sears、梅西百货(Macy's)以及JCPenney在最近几年也陆续关闭了数百家店面。而据《纽约时报》报导，在过去4年里，全美有超过20间购物中心被关闭，另有约有60间购物中心经营困难，濒临倒闭。
再来看中国。今年以来，密集的关店潮同样汹涌而至，联商网《2015年上半年主要零售企业关店统计》报告显示，截止到2015年6月30日，中国主要零售企业(含百货、超市)在国内共计关闭121家。近日，国内最大的连锁百货商店万达[微博]百货也传出了要关闭国内40多家店的消息，占到万达百货所有门店的近一半，让普通消费者惊叹：“连背靠大树好乘凉的万达百货都撑不住了，其他零售实体怎么办？”
电子商务的兴起，恐怕是造成该普遍性现象的一个不可忽视的重要因素。
传统模式下体现的是零售实体店之间的竞争，但现在电商横空出世，和所有的实体店争夺客户(这方面移动终端的发展功不可没)。在总量下降的情况下，电子商务这部分上去，实体那部分必然加剧下降，再怎么内部打斗，也只是进一步互相摊薄利润而已。
在加拿大，尽管地广人稀、人工昂贵，物流业不甚发达，导致客户的网购体验事实上并不如国内，但作为一种新兴的购物方式，网购不需汽油，不需停车，又省时间又省钱，因而深受民众尤其是年轻群体的欢迎。
以书店为例，现在有多少人还去传统书店买书？加拿大最大连锁零售图书影音店Indigo Books and Music Inc。为迎战电商时代，在今年7月份也加入折扣大战，针对排行榜上的百大畅销书籍及推荐好书进行折扣优惠，最高可达6折。但即便如此，网络平台如亚马逊[微博]上的价格仍然更便宜。
另外在电子产品等领域，以前被认为非常重要、也是实体店存在意义之一的店员指引和产品介绍，现在也有一个更便捷的信息获取渠道——网上的“客户评论”，而且因为信息源更广，相互之间不涉及利益冲突，某种程度上被认为更加客观、准确。
一切的商业危机从根本上都来自于消费环境及消费心理的转变。未来实体零售店是否还有存在的必要，要看是否具备网购所享受不到的惊喜，而且这个惊喜必须强大到能够让消费者真正掏钱。
想想看，视频网站出现至今，录像店是被消灭了，可电影院还在，而且票房红火，根本原因在于电影院给观众提供了更好的观影感受。Indigo支撑至今，虽然艰辛但总算没有破产关门，一方面是与时俱进增加了网上销售渠道，另一方面也是通过关闭租金过高的店面，推行“店中店”等形式，多方拓展经营渠道。CEO瑞斯曼坦白说：“如果我们每本书都要比照网络价，那书店恐怕撑不了多久。除了降价以外，我们也在研究其他方式来提升实体书店的价值。”
对实体零售店铺而言，这是个大浪淘沙的洗牌时代。重新选址、降低开店成本，无疑是对抗经济衰退、消费萎靡的手段之一；平衡网络渠道与实体渠道的分别，并在产品上做出调整，是迎合现代人消费心理变化的有效调整。但如何让自己的零售店铺进化到充满情感体验的本地社交场景，提供一对一的更紧密的关系和更有个性化的服务，或许是现在遇到困境的实体零售商最应该思考的问题。
(本文作者介绍：资深金融从业人员，现居多伦多，从事金融理财服务工作，媒体专栏作家。)
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