文/新浪财经专栏作家 宋聆[微博]
“同业都这样”，成了比烂的挡箭牌，“不这样就没法儿做业务”，成了最厉害的武器，所谓的“愿景”、“使命”、“目标”都只是华丽的纸上企业文化口号，但是，所有的企业都有外部性，你的行为会影响到消费者，金融企业影响的，甚至不仅仅是消费者。
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除了声讨监管部门，我们还能做什么？
九十年代初有一幅颇为有名的漫画，名为《批评与自我批评》，作者仿佛是丁聪。画为两幅，一幅为“批评”，画中人倒持鸡毛掸子、挽袖瞪眼，以棍刺对人；与之相对照的是另一幅画，画中人用鸡毛拂着自己的脖子，一脸微笑，这当然是“自我批评”了。
隔了这许多年，我仍然为艺术家的犀利与深刻所折服。在许多场合，这幅画都会跳进脑子里，让我会心一笑。如今，我们在跨入二十一世纪后已过了十年，这幅画依然有生命力。特别在发生较大的公共事件时，这幅画仍是最现实的写照。
近日，关于泛鑫的报道与讨论甚为热烈，随着事件的深入，许多细节逐步被揭开。例如，合作的保险公司超过首期保费的高额佣金、泛鑫的私制理财协议、“跑路者”的落网，还包括此前上海保监局曾两年四次对泛鑫做过检查都未发现问题、甚至颁发了奖杯的情况。有人据此认为，应该对上海保监局问责，还有人上升的层面更高，认为泛鑫之乱象，为保险监管失职之过。
鸡毛掸子的倒与正再一次浮现在我脑子里。
昨天与友人议论泛鑫，说到有人言语锉锵地提出要问责上海保监局，俩人皆一笑。别人是没做好，那么你做好了吗？
这种风气小到一个公司、大到一个行业，甚至当前社会中许多地方，都能看见鸡毛掸子在跳舞：只要发生了负面事件，先做的不是检讨自己的过过失、而是指责别人，仿佛错误都是别人的，自己是无辜的受害者。
笔者绝无意认为监管没有问题。过去十几年，保险监管之烂不需要再费笔墨论道，但是，另一方面，作为一名从业人员，保险业烂到如此地步，你就没责任？
以笔者的观察，泛鑫事件关注最多的还是圈外人，保险业内对于泛鑫事件的重视，比投资圈对于光大证券“乌龙指”事件的关注要低得多。
何也？或者八个字可以覆盖：司空见惯、干我何事？
泛鑫事件其实是由两部分组成：一部分为高于首期保费的佣金，另一为私制理财协议。前者司空见惯，后者实际是又一起非法集资，没披保险代理机构皮的，发生的也不少。
渠道竞争之惨烈，费用之高，拼了折本的费用也要拼保费，这不是泛鑫一家、或者是经代一个渠道，“我们图它以后的保费”，这种说法哪里都能听到。话是人说的，总能说圆，可拆了东墙补西墙也是现实。
恐怕，最大的现实是，经营风格缺乏、经营思路缺乏、经营人才缺乏。大家都这样做，我也要这样做，保险业起步时思路延用至今，市场竞争激烈了，就靠费用拼渠道，至少先把保费规模做上来。否则，现金流都没有，对于金融业来说，不是死地？
恶性循环，越做越烂，什么内控，什么斟选，其实未必不知道是烂的。
在面对不好的事情或做法时，我想，大多数人与我一样，听到最多的话就是：同业都这样。
“同业都这样”，成了比烂的挡箭牌，“不这样就没法儿做业务”，成了最厉害的武器，所谓的“愿景”、“使命”、“目标”都只是华丽的纸上企业文化口号，但是，所有的企业都有外部性，你的行为会影响到消费者，金融企业影响的，甚至不仅仅是消费者。
可惜，这些并不被看到，或者被暂时放弃了。
当然，这种缺失并不仅是保险业，光大证券乌龙指事件已经昭昭，隔壁行业也好不了多少。除了金融业，许多行业都是如此，食品业的掺杂掺假，都快不能称之为新闻了。
笔者并非不识时务，亦非不食人间烟火。市场竞争之惨烈，先顾生死、后顾荣辱，倒也是实情。只是这实情和做人一样，要有借口，总有借口；要有底限，也总有底限，老老实实的，有时也未必就是那么吃亏。
理想主义的消退已经不仅限于企业，社会唯利是图，道德处在下风的例子时有发生，泛鑫告诉我们，或许，谨慎未必就是一种成本，也可能一种隐性投资。
当然，也许，它还告诉我们，正如病菌永远存在，我们能做的是强身健体一样；当发生不好的事件时，先找自身的原因，让自己强大，才是远离麻烦的最佳途径。
(本文作者介绍：宋聆，关注保险业中宏观的运营与发展。)
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