百度这几次都栽在了一个坑里

　　文/新浪财经意见领袖专栏（微信公众号kopleader）专栏作家 姜伯静

　　用人不当，这个问题属于个案，哪家公司都有那么一两个失败的案例。但是，创新，尤其是百度人工翻译和百度旅游这两方面的创新意识欠缺，是让人担忧的。而旧的推广方式，即竞价排名方式，可能依然在发挥着巨大的作用，并且还时不时的发酵一次，更让人忧虑。

百度这几次都栽在了一个坑里

　　在魏则西事件中“全身而退”的百度，又将不得不面对它的新危机了。

　　这次新危机，是什么危机呢？这次新危机，并非如魏则西事件那样，是一次爆炸性的事故、引世人瞩目、数日不得消停，而是一连串的小事故频繁发生。打个比方，如果说魏则西事件像一发轰然爆炸的大炮弹的话，那这一连串的小事故就如同一颗颗小手榴弹，不时引起一个小爆炸。

　　简单讲，百度的新危机，就是“不适应”新形势过程中的弊病显露，以及随之而来的综合性外界态度！

　　下面，我们首先按照时间顺序，看一下7月份以来一些与百度有关的事情，就是所谓的弊病。

　　第一件，7月1日召开的2016 国际体验设计大会上，百度用户体验部总监刘超的PPT演讲成为关注的焦点，现场观众当场恶批“你太low了，下去吧”。事后，据报道，百度称，刘超的行为及演讲内容给百度公司品牌和声誉造成严重影响，并给百度同学造成严重伤害，公司认定刘超不再具备担任总监职业的资格，决定将刘超从百度管理团队除名。

　　第二件，7月7日，有道人工翻译通过微博发声明称，百度人工翻译涉嫌抄袭并要求其公开致歉。有道认为，76日上线的百度人工翻译在界面设计、服务流程和页面文案等方面剽窃有道人工翻译，有些地方的相似度达到95%，并责令百度立即下线所有抄袭页面，公开致歉。

　　第三件，7月8日，蚂蜂窝在自己的官方微博称， 已连续接到百度旅游盗取用户游记的投诉，将帮助旅行者维权。对此，百度回应称，已对涉嫌抄袭内容进行删除，并表示将加强内容审核。这里面有个细节值得我们注意，蚂蜂窝在微博中表示， 据用户举报，这些有组织的盗用行为并非百度“个别用户”所为，而是通过伪造账号方式将侵权责任转嫁于并不存在的“个人”。

　　第四件，7月11日，媒体曝光了论文造假黑色产业链。而根据央视记者卧底调查，一些具备合规经营资质的企业，私下却在批量进行论文造假活动。调查发现，现在论文造假行业已经有明确分工，形成完整产业链，并隐藏在正规公司名下，通过百度、搜狗、360等搜索引擎进行推广。论文造假业务，已经渗透到多达500所高校。百度，再次中枪。

　　第五件，7月18日有媒体报道，7月17日6点26分至7点7分，百度推广排名靠前的赌博网站——“澳门威尼斯人”，半个多小时内投注额从7900万元暴增至一亿元，参与投注的用户数也由47万人增加到62万人。多名从事百度非企渠道推广的业务员透露，百度非企账户主要用来进行灰色或非法业务推广，如赌博、保健品、“定位找人”等。对此，百度7月18日上午做出回应，称“所涉网站中的赌博信息均为企业深夜私自违规更改后的内容，目前已向公安机关报案”。

　　短短的不到二十天的时间，百度的这些负面性消息连续发生让人感到吃惊。

　　那么，这些事情说明了什么呢？

　　我们先分散开来看。

　　上面五件事：第一件事，百度“遇人不淑”，这是用人的问题；第二件事，是创新的问题，积淀可能还不够；第三件事，依然是新业务方面的创新问题；第四件事，是老问题，这属于老的推广弊病；第五件事，我们这里就当百度的回应是真实的，但这依然是旧推广模式的痼疾，还是老问题。

　　用人不当，这个问题属于个案，哪家公司都有那么一两个失败的案例。但是，创新，尤其是百度人工翻译和百度旅游这两方面的创新意识欠缺，是让人担忧的。而旧的推广方式，即竞价排名方式，可能依然在发挥着巨大的作用，并且还时不时的发酵一次，更让人忧虑。

　　就在这五件事发生的过程里，还发生了两件我认为很有标志性的事件。

　　第一件，7月8日，国家工商总局发布《互联网广告管理暂行办法》。《办法》内容包括电商、搜索、社交等互联网全行业的规范，将于9月1日正式开始实施。《办法》的核心条款，是将“推销商品或服务付费搜索广告”列入五项互联网商业广告之一。《办法》还明确规定：“医疗、药品、特殊医学用途配方食品、医疗器械、农药、兽药、保健食品广告等法律、行政法规规定须经广告审查机关进行审查的特殊商品或者服务的广告，未经审查，不得发布。”

　　第二件，7月13日，百度云计算战略发布会在北京举行，百度首席科学家吴恩达围绕人工智能发表了演讲。在演讲中，吴恩达表示，人工智能现在发展很快，将会在医疗、消费金融、反作弊、教育和物流优化等领域改变社会和生活。

　　《互联网广告管理暂行办法》的发布，说明新政策来了，新形势到了。百度云计算战略发布会以及百度首席科学家吴恩达的演讲，说明在新的形势下，百度正在努力的转型。

　　不管是自愿的，还是不由自主，百度的转型都是互联网发展的必然。

　　但是，之前的相当长一段时间内，在百度的收入体系中，互联网广告占据着极其重要的角色，以至于其他业务都显得那么微不足道了。有媒体在魏则西事件后曾经报道称：“百度的医疗客户大约为百度贡献了20%至30%的搜索营收，而搜索营收在百度总营收中占比超过90%。”

　　这种收入比例之下，金钱利益的光芒足以掩盖一切细微的弊端。而利益的光环之下，很多本应该蓬勃发展的业务，都会被不自觉地阻碍。我还记得，百度在进行构架调整时，李彦宏在邮件中曾经表示，自己“会把更多的时间和精力放在互联网金融、无人车、人工智能等创新业务上，同时更多地从战略层面关注内容生态、服务生态、金融生态的布局和建设。”这些，肯定是百度想要努力的方向。但有个词语叫尾大不掉，我不知道用在这里是否合适，也许合适吧。

　　新的监管政策来了，在新监管政策出台之前，百度已经开始调低其收入预期，6月13日，百度预计其2016年第二财季收入为28.1亿-28.2亿美元，低于此前预计的30.5亿—31.2亿美元。

　　新的监管政策之下，原有的发展重点、方向都有可能要调整。但是与原来的互联网推广业务相比，人工智能、无人驾驶汽车、外卖等百度新业务尚无法形成有效的规模性盈利收入。

　　于是，在新政策、新业务、新形势之下，百度原来隐藏在巨大经济利益光环之下的弊病，开始在光环减退后不断暴露在阳光之下，百度对此会严重的不适应。以后，或许还会有问题出现。

　　而随之而来的是一系列连锁反应。比如，网民对百度的反应，舆论尤其是传统媒体对百度的态度，等等。这一次，传统媒体对百度推广赌博网站的报道，足以说明一个趋势——传统媒体对百度开始不再友好。因为与“取悦巨头”相比，“取悦于民”可能更适合媒体发展。

　　我对百度并无成见，但我必须要说：百度需要警惕，因为你的新危机来了！

　　适应、应对、消除这场新危机，可能需要极长的一段时间。因为，巨大收入的替代需要很长的时间，适应新的政策和形势也会相当的不易，而改善企业形象，也需要与民众、媒体逐渐磨合。毕竟，百度的媒体属性要远远弱于自己的对手。

　　但是，新危机，也有可能会是新机遇，也许百度会有新的发展呢。

　　新危机来了，百度，你准备好了吗？

　　(本文作者介绍：专栏作者，首届世界互联网大会最佳新闻评论奖得主，iDoNews 签约专栏作者。)