广东800座中石化油站设“卡车司机之家”

原标题：广东800座中石化油站设“卡车司机之家” 来源：信息时报

长期在外奔波的卡车司机，经常风餐露宿，十分辛苦。考虑到他们的现状，日前，广东省近800座中石化油站设“卡车司机之家”，面向所有卡车司机提供洗浴、休息、送餐、休闲等“7+X”免费服务，五大线上功能板块构筑全新卡车生态圈，为卡车司机打造温馨周到、高效便捷的“爱心驿站”。

　　卡车司机之家揭牌。信息时报记者叶伟报摄

卡车司机在加油站有了“家”

　　位于佛山勒流镇众涌村南二环高速的勒流服务区，停靠着十多辆长托卡车，这些多是湘、鄂、川等省外车辆，主要为民生工程南菜北运以及电器，陶瓷等向华中、东北地区发货的卡车。午饭时间，司机们正在宽敞舒适的“卡车司机之家”享受着“家”一样的服务。

　　“刚洗了个热水澡，真舒服！”王根林来自湖北黄冈，这几个月一直忙着接单来回在粤鄂两省间奔波，疫情时期因为南菜北运的压力，每两天就跑一趟。他坦言，在“卡车司机之家”有吃有住，还可以洗澡洗衣服，像回到了家里。

　　今年4月，中国石化广东石油分公司(以下简称“广东石油”)在全省建成755座“卡车司机之家”，面向卡车司机提供洗浴、休息、送餐、休闲等免费服务，为他们搭建线上卡车生态服务圈，提供货运派单、轮胎、润滑油、尾气处理液等卡车耗材团购等10多项线上服务。据悉，自2019年起，广东石油累计投入超过3000万元“卡车司机之家”建设，今年6月份将在全省建成800座“卡车司机之家”。

　　勒流服务区卡车司机之家。信息时报记者叶伟报摄

直击3000万卡车司机行业痛点

　　根据2018年中国道路运输协会发布的报告，全国卡车司机群体达到3000万人。作为华南物流集散地和交通枢纽，广东区内的卡车司机规模超过300万。据统计，超过40%的卡车司机每天驾驶时间超过12小时，其中有近20%的司机会携带“卡嫂”、孩子工作。中途没有休息、睡觉的场所，常年风餐露宿，穿州过省地长途驾驶是卡车司机的工作常态。

　　广东石油在全省2300多座在营油站中，有近1000座位于高速公路及国省要道，是卡车司机的“常驻之地”，每年该公司旗下加油站接待卡车5500万辆次。为了全面掌握卡车司机的真实需求，从2020年初起，广东石油开展了行业调研，深入物流园区、货场、港口等实地调研，安排专人跟车、全程体验卡车司机的工作，线上发放超过5000份调查问卷等措施，走进卡车司机的生活，寻找行业真实痛点，为建设“卡车司机之家”奠定基础。

　　卡车之家服务台。信息时报记者叶伟报摄

　　烹饪区。信息时报记者叶伟报摄

“7+X”免费服务解决食宿难题

　　记者在勒流服务区“卡车司机之家”看到，150多平米的地方划分为餐饮区、按摩区、咖啡豆奶区、休息区、洗衣房、沐浴间等7个区域，简洁的装修风格却不失家的温暖。每位进入“卡车司机之家”的司机都要先经过体温测量和消毒，向工作人员出示电子餐券后，即可选择一份免费餐包，内有1份主食、2份配菜和1份饮料，菜单定期更换，丰富司机的健康饮食。

　　“司机只需要注册‘加油广东’APP就可以免费成为会员，定期收到电子餐券。我们这里主要是提供方便食品餐包以及自助厨房，他们既可以在这里现煮、堂食，也可以煮好了带走，赶时间的直接拿了餐包就走。”勒流服务区站长陈荣林指着餐饮区介绍道。

　　目前，广东石油已经建成的755座“卡车司机之家”按照硬件设施和服务项目分为A、B、C、D四类，为卡车司机提供7+X免费服务，其中7是指安全停车、自助加水、餐厅、休息区、淋浴、洗衣、干衣等7项核心服务，X是各个驿站提供的免费WIFI、休息房、自助厨房等特色服务。据悉，“卡车司机之家”开放后，日均接待卡车司机超过10万人，提供各项服务20万次。

　　易捷会员提供免费餐食。信息时报记者叶伟报摄

　　休息区。信息时报记者叶伟报摄

构筑卡车生态圈打造爱心驿站

　　据了解，为了适应互联网经济的发展，广东石油在打造“卡车司机之家”线下硬件服务的同时，还开辟线上用户平台，集成客户体系、营销功能、服务功能、交互功能、第三方平台合作等五大功能模块。“卡车司机之家线上线下平台的搭建，可以将卡车司机衣食住行、业务开展、生活娱乐全方位的需求都整合起来，为更好地服务他们提供支持。”广东石油零售中心经理徐敏谈到。

　　广东石油党委副书记、工会主席姜英会介绍，卡车司机之家也是一个温馨的爱心驿站，其设施和服务不仅提供给卡车司机，还会面向交警、协警，以及环卫工人、高速公路服务区的卫生清洁工人等群体开放，提供热饭、开水、冲凉等免费服务。

　　据介绍，除了“卡车司机之家”外，广东石油在全省的城区中心、国省要道等地区还建设了110座“爱心驿站”，为环卫工人、交警、城管、快递小哥等户外工作群体提供早餐、热饭、开水凉茶、休息以及简易医疗等多项免费服务。此外，“爱心驿站”通过开设线上学习系统、资料架、图书角等，成为基层组织党建共建联建的实践基地，主题教育的“讲习所”。

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