茅忠群：中西合璧的方太文化体系

　　茅忠群：中西合璧的方太文化体系

　　由世华集团和商界传媒集团联合主办的“第四届全球企业家生态论坛”于2018年9月9-11日在西安召开。方太集团董事长茅忠群先生发表了演讲：

　　尊敬的各位来宾、各位同道，大家好！

　　荣总是西安交大，我是上海交大毕业。

　　1994年毕业的时候，我被父亲叫回了家乡浙江宁波。当时我父亲已经进行了第一次创业，成为了世界点火枪的大王。后来遇到了价格战，这个时候有一些危机。正好我毕业，他把我叫回来，我回去之后，我就觉得点火枪业务太小，我说我们要重新开创一个业务。

　　通过一段时间的调查，选择了吸油烟机，并通过吸油烟机切入厨房厨具的市场。

　　当时中国高端家电的品牌都是洋品牌，当时就有一个梦想，要么不做，要做就做成中国人自己的家电行业第一个高端品牌，所以方太的创业就这样起步。

　　方太到现在经历22年，如果说取得两点小成绩，一个就是打造了一个高端品牌，第二个就是初步建成了一套具有中国特色的方太文化的体系，中西合璧的方太文化的体系。

　　这个体系由三部分组成，一个是核心理念，第二个是基本法则，第三个是四大践行体系。

　　核心理念

　　方太的使命，去年年底升级成“为了亿万家庭的幸福”。为什么要升级？因为我认为过去的使命更多的是在产品层面。

　　“为了亿万家庭的幸福”，它不仅仅要提供高品质的产品服务，还是一种生活方式，同时还要传播中华优秀传统文化，让亿万家庭享受更加美好的生活，实现幸福圆满的人生。

　　我们未来把方太带向哪里？这是三年半前我们新定的成为一家伟大的企业，到底什么叫一家伟大的企业？

　　2014年下半年我自己的一个思考，因为在西方的教科书上认为企业就是一个经济组织，它的目的就是为了追求股东利益最大化、追求利润最大化。

　　但是我通过传统文化的学习，我认为起码一家伟大的企业，它既是一个经济组织，它还是一个社会组织。作为经济组织，它要满足被创造顾客的需求；作为社会组织，它要承担社会责任，不断促进人类社会的真善美。

　　方太推崇“人品、企品、产品”三品合一的核心价值观，我们把人品放在第一，因为我们认为只有好的人品才有好的企品、好的产品，这三者相辅相成，缺一不可。

　　如果用一句话把方太的文化做概述，以顾客为中心、以员工为根本，快乐学习，快乐奋斗，促进人类社会的真善美。

　　基本法则

　　第二部分是基本法则，为什么要存在？它是对未来的实践、经营活动有更详细的指导，所以我们总共提出了10条。

　　第一条是心本经营。

　　我们知道西方管理已经诞生了百年左右，最早从泰勒管理开始，他是把员工当成机器。后面也升级到了以人为本，一直讲到现在。

　　但是我们没有深入的问过，究竟以人为本，以人的什么为本？如果我们深究下去，我们还是会看到，我们还是停留在以满足人的基本需求或者满足人的欲望为本。

　　我觉得从传统文化的角度还不够，所以我们提出管理以人为本。人要以心为本，那心又以什么为本？心要以心灵的成长为本。传统文化告诉我们修己以安人，这是第一个。

　　第二个是以道御术。

　　我们学习了传统文化，但是西方百年来又发明了太多非常优秀的现代管理的方法、制度、体系、流程，我们一样要把两者用好。我们总结了16个字，中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术。不要让我们的核心理念和我们的经营管理方法脱节，成为两张皮，一定要到最后揉成一个整体，这也是过去10年当中我们思考最多的一个方面。

　　第三个是品德领导。

　　过去我们一直在学习领导力，也有大量这方面的书籍，我的书架上买过不下50本，最后我发现我什么多没有学会。所以我学传统文化的时候我特别关心这一点，我们的古圣先贤告诉我们怎么提升领导力，最后发现怎么提升我们的品德领导，为政以德、譬如北辰，居其所而众星共之。

　　第四个是德法管理。

　　我刚刚读完EMBA，跟大多数人一样也有一个误解，以为西方管理就是制度管理、流程管理。但是我们很多人回到企业，在进行制度管理的时候，发现效果并不好。定了很多制度，但是都没有得到很好的执行。

　　事实上我们对西方管理有一个误解，西方管理其实也是阴阳平衡的，他们既有制度管理，另外是他们的宗教信仰，但是这个在教科书上是不出现的。因为这不归企业家管，它是归社会管、宗教管。

　　但是到了中国就不一样，我们的文化已经出现了一定的断层，我们也没有全民性的总价信仰，这个时候我们要让管理有效。这个阴阳怎么平衡？所以我们还是要从5000年的中华文化当中去找到我们的信念和信仰。

　　简单的讲，西方人有宗教信仰，我们中国有文化信仰。所谓道之以德、齐之以礼，有耻且格，道之以政，齐之以刑，民免而无耻，这两句话构成一个完整的管理思想。完整的管理离不开这四个字，一个是德，一个是理，一个是政，一个是刑。

　　第五个是组织修炼。

　　过去我们一般讲组织能力，但是我们现在提出一个新的词叫组织能量，因为组织能量比组织能力更高倍数的增长。那组织怎么修炼，组织能力怎么修炼？我们提出了10个字，恩、爱、志、明、诚、信、和、健、省、修。

　　四大践行体系

　　最后再介绍一下四大践行体系，之所以我对这个版本稍微有一点满意是因为这个版本的特点是系统性。

　　我们从这里看到，愿景是企业最长远最高的一个目标，那么企业所有的经营活动都应该从这个愿景开始分解，所以我们就是这么做的这个体系。

　　我们从愿景的四个方面，顾客得安心、员工得成长、社会得正气、经营可持续，一步一步往下分解。

　　未来10年，我们也提出了几个目标，我们要助力一千万家庭提升幸福感，同时助力10万名企业家迈向伟大企业。

　　为了这个目标我们也是刚刚推出了我们的面向企业家的方太文化体验营，第一期已经举办完成，现在也正在招收第二期、第三期，2030年我们要成为一家千亿级的伟大企业。

　　那么企业如何推行传统文化，我想必须从企业家自身的学习、修炼开始。修炼的方法千万条，我们这里推荐从“五个一”非常简单的方法开始。

　　企业家朋友们，让我们以强烈的文化自信、以中华优秀文化为源泉，为中国企业迈向伟大企业，为中国梦的实现做出应有的贡献！

　　谢谢！

　　新浪声明：所有会议实录均为现场速记整理，未经演讲者审阅，新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。

责任编辑：梁斌 SF055