本刊驻俄罗斯特约记者 肖雨/文
专家认为,目前是投资俄罗斯市场的最好时机。华为、TCL、奇瑞等中国企业已经在俄罗斯取得了不俗的成绩。
自普京执政以来,俄罗斯实现了政治和社会稳定,经济连续7年以6%—7%的速度保持增
长。最近几年,国际石油价格居高不下给俄罗斯带来巨大的石油美元收入,俄罗斯外汇黄金储备已经超过2000亿美元,名列中国、中国台湾和日本之后。
俄罗斯经济形势好转和社会秩序稳定,对吸引外国投资有很大的推动作用,外国企业今年明显加快了对俄罗斯的投资力度。
一些专家认为,目前是投资俄罗斯市场的最好时机。为此,《环球财经》特别对部分成功立足俄罗斯市场的中国企业进行了调查采访。
从上世纪90年代末开始,一些中国制造企业开始涉足俄罗斯市场,《环球财经》在调查中发现,经过近10年的努力经营,一批中国制造企业逐渐在俄罗斯市场站稳了脚跟,华为、中兴、TCL、奇瑞、联想、海尔等中国品牌在俄罗斯也有了一定的知名度。作为登陆俄罗斯的先行者,华为、TCL、奇瑞等的经验,对中国企业今后进军俄罗斯很有借鉴意义。
华为:事业从37美元开始
华为公司独联体地区总部和俄罗斯华为公司坐落在莫斯科一个绿树环抱、环境优雅的一个新建的开发区内,在中国的高科技企业中,华为公司是最早涉足独联体市场的,它目前已在俄罗斯等独联体国家站稳了脚跟,成功挤入当地电信行业主要设备供应商的行列。
华为公司独联体地区部总裁助理、兼产品部部长许学明先生在此接受了《环球财经》特约记者的采访。
艰难进入
许学明说,华为公司是在1997年进入俄罗斯市场的。当年4月,华为公司在俄罗斯的乌法市与当地一家电信生产企业组建了合资企业—贝托?华为公司,专门生产俄罗斯市场需要的电信设备,主要产品为电话程控交换机。
受俄罗斯经济危机和中国产品形象的负面影响,华为涉足俄罗斯市场最初几年曾经走过一段相当艰难的路,俄罗斯人不了解“华为”这个品牌,更不相信中国企业可以生产出世界顶尖的通讯产品,华为人至今还清楚地记得,在俄罗斯市场的第一笔生意是卖了一个价值37美元的元器件。
但是,华为并没有灰心丧气,他们坚信自己的实力,坚信凭借实力一定能在俄罗斯和整个独联体地区有所作为。
知名品牌
从2001年开始,华为公司在俄罗斯的投入开始出现回报,公司业绩呈直线上升。2004年,华为公司在独联体的销售额为4亿美元;2005年,华为公司在独联体的销售额猛增到6.14美元。按照产品销售额来评定,华为公司理所当然成为在俄中国企业的龙头。
在俄罗斯电信行业中,设备供应商之间的竞争异常激烈。瑞典的爱立信、芬兰的诺基亚、德国的西门子、法国的阿尔卡特、美国的朗讯、美国的摩托罗拉、加拿大的北电都是华为公司的竞争对手。华为公司能在如此激烈的市场竞争中,在俄市场份额排在第三名、第四名的位置,凭的是企业的综合实力、市场反应速度和良好的服务。
许学明介绍说,电话程控交换机不同于一般产品,产品供应商不仅常年负责设备的维护保养,而且要对设备的运行实施不间断的监控。华为不仅产品过硬,而且服务非常到位,经过多年的合作,华为在俄罗斯几大电信运营商那里建立了很高的信誉。
独联体攻略
许学明在接受《环球财经》特约记者采访的时候,总是不断提到独联体地区。等到采访结束,记者终于明白了他总是把独联体挂在嘴边的主要原因:华为公司从一开始,就把开拓整个独联体市场当作一个整体,制定相关政策特别注重整体意识。
目前,华为公司的业务覆盖独联体几乎所有国家,独联体地区员工总数达到1300人,公司在乌兹别克斯坦、吉尔吉斯、塔吉克斯坦、土库曼斯坦、阿塞拜疆的业务尤其显著,在乌兹别克斯坦甚至登上了电信设备第一供应商的宝座。
华为公司在开拓独联体各国市场的时候,始终把俄罗斯放在一个中心位置,通过俄罗斯这个中心带动整个独联体地区市场。
许学明说,俄罗斯是独联体地区最大的国家,也是独联体最大的市场,只有在俄罗斯占据一席之地,华为公司才能确保向独联体其他国家的稳步扩展。
目前,华为公司在俄罗斯的员工有800多人,从这个数字可以看出俄罗斯在该公司的位置所在。
文中醒目处:
华为公司在开拓独联体各国市场的时候,始终把俄罗斯放在一个中心位置,通过俄罗斯这个中心带动整个独联体地区市场。
TCL:超越“贴牌”
不得不“贴”
据TCL俄罗斯有限公司总经理廖延光介绍,中国电子产品进入俄罗斯的初级阶段,基本没有自己的品牌。那时候,中国倒爷在俄罗斯倾销假冒伪劣产品的负面影响还没有完全消除,俄罗斯消费者对中国产品的印象很不好,一听说是中国产品就马上皱起眉头,此时在俄罗斯推广中国品牌既没有客观条件,也缺乏社会基础。
但俄罗斯的专业人士很清楚,中国的电子产品的性能价格比很高,非常符合俄罗斯普通消费者的口味。于是,精明的俄罗斯商人想出了一个很好的办法:在俄罗斯注册一个商标,然后向中国电子企业发产品订单。
中国电子产品初期进入俄罗斯市场,大都是从这种“贴牌”方式开始的。“贴牌”的最大好处是:中国生产企业可以在最短的时间内向俄罗斯出口最大批量的产品,但这种做法也有非常明显的缺点,就是中国企业无论在俄罗斯销售多少产品,也无助于自身品牌的推广,相反倒是提高了俄罗斯销售商注册的品牌的知名度。
TCL俄罗斯有限公司总经理廖延光对《环球财经》特约记者说,TCL 是在1998年做出大举进入俄罗斯市场的战略决定,并且把俄罗斯作为日后进入欧洲市场的桥头堡。
与其他中国企业一样,TCL产品打入俄罗斯最初也是从“贴牌”开始的,主要为俄罗斯最有影响的几个电视品牌供应元器件,TCL凭借产品的质量和性能,很快在俄罗斯市场取得可喜的成绩。到2002年,TCL电视在俄罗斯的销售量已经达到30万台。
委托加工
TCL在俄罗斯市场取初步成绩以后,公司越来越感到了“贴牌”的弱点:既不利于TCL自身的品牌建设,也不利于TCL知名度的传播,不利于TCL在俄罗斯的长久发展。为了改变这一局面,TCL决定在俄罗斯推广自己的品牌。
2002年底,TCL公司成立俄罗斯项目组,深入研究推广自身品牌的可能性和现实性,最后做出通过委托加工方式在俄罗斯境内组装TCL商标产品的重大决定。
2004年初,TCL俄罗斯有限公司正式成立,这个公司从TCL 母公司采购电视零部件,委托俄罗斯当地的电子企业在莫斯科州的绿城、亚历山大城和加里宁格勒州组装电视,然后通过该公司在俄罗斯的销售网络销售产品。
廖延光说,与以往的“贴牌”方式相比,委托加工的操作要复杂得多,但这种做法的最大好处是推广自身的品牌。用具通俗的话讲,通过“贴牌”方式出售的产品再多,也是给别人做嫁衣,只有打出自己的品牌,才能保证长久占据俄罗斯市场的一席之地。
竞争日韩
廖延光介绍, TCL在成功收购法国汤姆逊公司以后,在俄罗斯的销售大幅增长,TCL电视2005年在俄罗斯的总销售量为100万台,“贴牌”销售、品牌销售和汤姆逊品牌销售各占1/3。TCL已经挤入俄罗斯电视消费市场前十名。
廖延光承认,TCL在实力上与日本、韩国知名的大型电子企业还存在一定差距,韩国LG和三星电子在俄罗斯和整个独联体市场的份额早已超过日本同行,TCL因此把这两家韩国企业当成自己开拓俄罗斯市场的标杆,给自己制定的目标也是紧跟LG和三星。
廖延光认为,TCL和韩国产品在质量上几乎没有大的差别,只是中国产品知名度不能与韩国产品相比,因此销售定价上稍微低一些。最近几年,韩国企业投入巨大资金在俄罗斯做广告,莫斯科红场附近最醒目地方都醒目地竖立着LG和三星的巨大广告牌。由于实力所限,TCL目前还不能在广告上与韩国企业竞争,TCL采取的是另外一套促销手段,比如举办企业战略发布会,定期组织销售客户到中国参观等。
廖延光强调,要想赢得俄罗斯消费者的信赖,最重要的因素是产品质量, TCL产品的返修率和投诉率在同行业处于很低水平,这是TCL的实力所在,也是TCL吸引消费者的主要资本。
文中醒目处:
从上世纪90年代中期开始,中国电子产品逐渐出现在俄罗斯市场。到本世纪初,电视机、DVD、微波炉、电冰箱、电风扇、录音机、电脑、打印机等中国电子产品逐渐走上俄罗斯电子商场的柜台。
奇瑞速度
得“俄”望“欧”
与TCL、华为公司等中国制造企业相比,奇瑞汽车进入俄罗斯市场要晚很多,但奇瑞汽车进军俄罗斯动作迅速却是出奇的惊人:
2006年1月26日,奇瑞汽车公司与俄罗斯的AVTOTOR公司签订合同,双方在俄罗斯的加里宁格勒以SKD方式散件组装奇瑞汽车;
2006年4月24日,在俄罗斯组装的第一辆奇瑞汽车下线;
2005年5月,奇瑞汽车正式进入俄罗斯汽车销售市场。
奇瑞汽车仅仅用了半年的时间,就完成了在俄罗斯境内组装汽车的工作,让俄罗斯消费者在见识了中国自主品牌奇瑞汽车的同时,也见识了中国企业的高效率。
奇瑞国际公司项目经理王随华对《环球财经》特约记者说,奇瑞汽车在俄罗斯的经营模式为:俄罗斯伙伴公司AVTOTOR根据组装汽车合同进口从中国奇瑞汽车公司进口零部件,在加里宁格勒完成整车组装,然后将汽车整车出售给奇瑞公司在俄罗斯注册的全资子公司——俄罗斯奇瑞有限公司,俄罗斯奇瑞有限公司通过它的销售网络销售汽车。
奇瑞计划今年在俄罗斯生产1.5万台汽车,车型分别为A15、T11和A21。
据王随华介绍,奇瑞汽车的销售商对奇瑞汽车非常看好,奇瑞汽车在激烈的俄罗斯汽车市场竞争中能够占据一席之地,靠的就是产品的性能价格比。
奇瑞汽车在选择合作伙伴的时候,也非常看中对方的实力和信誉,奇瑞汽车的经销商都有多年的汽车销售和售后服务经验,奇瑞公司为它们提供充足的零配件。
奇瑞汽车公司选择俄罗斯的飞地加里宁格勒作为汽车组装地,主要是看好此地的特殊位置,并争取把这个组装厂建成日后向欧洲出口汽车的基地。
王随华透露,奇瑞公司目前正在积极办理汽车产品在欧洲的认证,待这项工作完成以后,奇瑞公司将把在俄罗斯组装的汽车投放欧洲市场。
成功样板
4月27日,奇瑞汽车公司在中国驻俄罗斯大使馆隆重举行仪式,庆祝在俄罗斯组装的奇瑞汽车即将上市。中国驻俄罗斯大使刘古昌称赞奇瑞汽车是“中国民族汽车工业的杰出代表”。
奇瑞汽车在俄罗斯的成功发展为中俄企业进行大项目合作树立了良好范例,刘古昌表示,他希望奇瑞合作项目发展壮大,也希望越来越多的实力强、潜力大、可信赖的中国制造企业到俄罗斯发展。
《环球财经》特约记者在采访中发现,与中国的家电、服装等产品相比,俄罗斯人对中国汽车还不是很熟悉,有不少人甚至不知道中国能够大规模生产自主知识产权的汽车。最近这两年,中国汽车开始小批量地进入俄罗斯市场,一些企业开始尝试在俄罗斯境内组装中国汽车。
俄罗斯的专家认为,中国汽车物美价廉,符合俄罗斯一般消费者的需求,在俄罗斯应该拥有广阔的市场,奇瑞汽车一炮打响,为中国其他品牌的国产汽车进入俄罗斯市场树立了成功的样板。
文中醒目处:
奇瑞汽车公司选择俄罗斯的飞地加里宁格勒作为汽车组装地,主要是看好此地的特殊位置,并争取把这个组装厂建成日后向欧洲出口汽车的基地。
成功四要素
TCL、华为、奇瑞属于不同类型的制造企业,在俄罗斯的经营方式也不尽相同: TCL和奇瑞的产品面对大众消费者,而华为只和当地几大电信运营商打交道。但是,中国企业开拓俄罗斯市场有很多共性,遇到的困难也有相同之处,这对准备进入俄罗斯的国内企业具有很强的借鉴意义。
风险准备
经济学家认为,现在是苏联解体以来投资俄罗斯的最好时期。仅以汽车行业为例,日本丰田、韩国现代、美国福特和通用纷纷在俄罗斯建厂,俄罗斯汽车制造业出现了群雄逐鹿的新局面。
但是,中国企业也要有克服各种困难的思想准备。俄罗斯投资环境逐渐趋于好转,并不意味着到这里投资就没有风险。实际上,外国企业在大踏步挺进俄罗斯的时候,往往会遇到很多意想不到的困难。对于这一点,目前已经在俄罗斯取得长足发展的那些中国企业深有体会。
TCL俄罗斯有限公司总经理廖延光对记者说,他来俄罗斯创业已有几年的时间,回顾过去的岁月,也是感慨万千。廖延光也认为,俄罗斯的投资环境的确是在朝着好的方向发展,但也有很多具有俄罗斯特色的、非商业因素困扰着外国投资者,迫使他们不得不把很多时间和精力花在这方面。
以签证和居留为例,外国企业在俄罗斯投资,肯定会涉及到人员往来和在俄工作问题。从大原则上说,俄罗斯对外国人入境和就业都有十分明确的规定,但由于边防、海关、警察、劳动、移民等多个部门都从自身角度干预这个问题,致使外国企业为了落实员工的签证和居留不得不到处奔波,即便如此也不能保证及时办好需要的手续。
华为公司独联体地区部总裁助理许学明先生说,他们公司在俄罗斯的员工有800多人,其中30%是来自中国的管理人员和技术专家。为了给中国籍员工办理各种身份手续,公司专门成立了一个部门,常年在莫斯科的几个部门之间奔波,为员工跑签证、居留和劳动卡。
守法经营
记者在采访几个中国企业负责人的时候,他们都不约而同地提出了守法经营的问题。
由于相关法律不健全和比较严重的腐败现象,俄罗斯有不少企业或多或少存在逃税、漏税,这在俄罗斯早已不是什么秘密。
廖延光认为,俄罗斯一些企业在商品进口环节和销售环节搞名堂,这对那些遵纪守法的商家、企业构成了不公平竞争,中国企业深受这种不公平竞争之苦。
廖延光和许学明都强调,中国企业要想在俄罗斯扎下根、站稳脚,就必须守法经营。在有些同行企业偷税、漏税的情况下,遵纪守法的企业肯定要吃点亏,但这不能成为我们也要“入乡随俗”的理由。两位人士表示,随着俄罗斯各方面秩序的不断完善,法律的空子也会越来越小,绝大多数企业将会走上合法经营的正路。
打出品牌
在上世纪90年代,中国向俄罗斯出口的商品并不少,但打出自己品牌的却非常罕见,这与当时的客观环境和中国产品在俄罗斯的形象有直接关系。
随着时间的推移,涉足俄罗斯市场的中国企业都明显意识到推广中国品牌的重要性,中国产品要从俄罗斯的集贸市场走入大商店,就必须树立自己的品牌威信。当然,推广“中国制造”并不是一件容易的事儿,它需要资金、实力,更需要勇气。
许学明回忆说,在华为刚刚涉足俄罗斯市场的时候,俄罗斯电信运营商根本不相信中国产品的质量,在很多俄罗斯人眼里,中国产品充其量不过是跟在世界知名公司后面跑。华为从进入俄罗斯市场的第一天起,就把树立自己的品牌当成一项重要任务,坚持使用“华为”这个俄罗斯人并不熟悉的中国品牌,华为产品的质量和高科技含量让俄罗斯合作伙伴最后认可了这个品牌。
如今,俄罗斯最大的三个电信运营商(MTS,VimpelCom,MegaFon)不仅接受了“华为”这个品牌,而且把华为归为“世界一流电信品牌”。
员工本地化
在记者的采访中,TCL、华为和奇瑞等企业人士都认为,中国企业在俄罗斯不能搞“独立王国 ”,而是要大量引进俄罗斯的管理和技术人才,最大限度地实现员工本地化。
华为公司在俄罗斯的员工有800人,其中70%是当地人。华为公司在俄罗斯有7个地区代表处,其中6个地区代表都是当地人。
TCL在俄罗斯的员工大约100人左右,来自中国的管理人员和技术人员只有20人,其余80人都是土生土长的俄罗斯人。
中国企业雇佣本地员工,员工本地化的好处有:本地员工熟悉当地情况,便于和当地有关部门沟通;很多当地员工有同类企业工作经历,他们加盟中国企业的同时,也会把积累下来的工作经验带进来;当地员工不用办理签证、居留这些繁杂的手续,大多数雇员甚至无需公司提供宿舍,由此减轻了中国企业的负担。
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