灵活调整信用卡还款安排 多地金融管理部门出台政策

　　原标题：灵活调整房贷、信用卡还款安排！多地金融管理部门出台政策，支持受疫情冲击大的企业个人

　　作者：彭扬 欧阳剑环

　　在加强疫情防控期间，各地金融管理部门都在全力以赴做好防控工作。

　　据中国证券报记者不完全统计，北京、上海、湖北、河南、山西等多地结合当地情况下发与防控疫情相关的通知。

　　通知内容集中在：

　　1．灵活运用货币政策工具，为辖区内金融机构提供多层次流动性支持。

　　2．鼓励金融机构对受疫情冲击较大的企业，适度增加信用贷款和中长期贷款规模、下调贷款利率。

　　3．不盲目停贷、压贷、抽贷、断贷，避免因疫情影响导致企业违约形成贷款逾期和不良。

　　4．对受疫情影响的人员灵活调整个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

　　5．设立疫情专门理赔绿色通道，对感染疫情的出险理赔客户优先处理，适当扩展责任范围，应赔尽赔。

　　多渠道提供流动性支持

　　对金融机构而言，流动性支持必不可少，灵活运用货币政策工具显得尤为重要。

　　人民银行营管部表示，灵活运用货币政策工具，为辖区内金融机构提供多层次流动性支持。分层次通过再贴现、常备借贷便利等货币政策工具满足辖区内金融机构的流动性需求。辖区内金融机构因支持疫情防控产生流动性需求，营业管理部将优先审批其再贴现申请，原则上不对票据类型、贴现利率、单张票面金额设置限定条件。

　　人民银行广州分行表示，充分发挥再贴现政策的导向作用，支持对疫情防控和民生领域票据贴现进行专项再贴现。加快推进LPR改革，引导社会融资成本下行，尤其要降低疫情防控企业和民生领域企业融资成本。

　　人民银行武汉分行表示，对流动性不足的金融机构要及时通过常备借贷便利（SLF）、再贴现等货币政策工具补充流动性，优化再贷款、再贴现管理，加大限额调剂力度。对于疫情防控涉及生产企业、储备企业、物流企业的票据再贴现开辟绿色通道，特事特办，降低疫情对辖内流动性的影响。同时，强调流动性风险管理，启动流动性风险应急预案，实施分级管理、分级响应、分级处置，跟进疫情防控工作进展情况和机构流动性状况，严格执行应急值守和信息报送制度，切实保障疫区金融业稳健运行。

　　人民银行上海总部表示，支持金融机构做好流动性管理，提高同业拆借业务效率，在2020年2月3日前有应急交易需要的，可联系中国外汇交易中心暨全国银行间同业拆借中心。

　　对受疫情冲击较大的企业下调贷款利率

　　在此次疫情冲击下，下调受影响较大企业的贷款利率已刻不容缓。多地已明确表示，在贷款上将给予一定的利率优惠。

　　人民银行石家庄中心支行表示，鼓励金融机构对受疫情冲击较大的企业，适度增加信用贷款和中长期贷款规模、下调贷款利率，发挥好金融对实体经济发展的支持和保障作用。

　　人民银行南京分行表示，要开辟信贷审批“绿色通道”，对于防控疫情所需贷款，特事特办、加快审批，并对贷款给予一定的利率优惠。 

　　人民银行福州中心支行表示，各银行机构要对疫情防控涉及的卫生防疫、医药产品制造及采购、科研攻关等企业开辟信贷申请绿色通道，优先倾斜信贷资源，尽快发放，利率应进一步优惠。要主动向疫情防控一线的相关单位和工作者提供利率更优惠、期限更灵活的金融服务。

　　山西银保监局要求全省银行业金融机构加强与疫情防控工作重点单位的沟通联系，主动对接资金需求，加大信贷资源倾斜，提高业务办理效率，给予利率费用优惠，对暂时受困的客户不盲目抽贷、断贷、压贷，积极满足卫生防疫、药品采购、生产生活等方面的合理融资需求。

　　不盲目停贷、压贷、抽贷、断贷

　　对于受疫情影响较大的企业，也需根据现状灵活判断，不应盲目停贷、压贷、抽贷、断贷。

　　湖北银保监局要求，各银行业机构要切实保障防控新型肺炎所需的合理信贷资金供应，加大对新型肺炎疫情防控相关的医疗机构、医疗器具生产企业的信贷支持力度。对于贷款到期有续贷需求又受到疫情影响的企业，特别是民营和小微企业，要结合自身实际，主动优化营业布局和展业方式，鼓励开展线上审批操作，减少客户来访和面访等非必要的人群聚集。积极争取总行政策和资金支持，根据实际情况积极采取贷款展期、无还本续贷、免收罚息等措施，不盲目停贷、压贷、抽贷、断贷，避免因疫情影响导致企业违约形成贷款逾期和不良。

　　人民银行南京分行表示，对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，要通过降低贷款利率、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持企业战胜疫情灾害影响。

　　人民银行福州中心支行表示，对涉及疫情防控和民生领域加大信贷支持力度的辖内法人金融机构，宏观审慎评估将适当提高容忍度。对于有发展前景但受疫情影响的暂时困难企业，不得盲目抽贷、断贷，运用无还本续贷产品进行续贷支持。

　　灵活调整个人信贷还款安排

　　河南银保监局要求，充分发挥银行业保险业合力，加大对疫情防控的金融支持，减免手续费，简化业务流程，开辟快速通道，积极主动对接疫情防控重点领域、重点人员融资需求和理赔需求。对受疫情影响的人员以及参与疫情防控的医护人员，灵活调整个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

　　北京银保监局要求，对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

　　在征信方面，人民银行广州分行表示，鼓励各金融机构对因疫情防控工作暂时未能按时还款的企业或个人，灵活调整还款安排，合理延后还款期限，做好逾期等不良信息报送前的核实与告知工作。对因疫情防控出现征信不良记录而提出异议和投诉的，要核实处理，妥善化解纠纷。

　　畅通保险理赔渠道

　　在疫情防控期间，保险的重要程度不言而喻。

　　北京银保监局要求，在京各保险业机构要积极争取相关政策支持，对接一线医护人员提供针对性强、保障度高的保险产品和专业风险保障计划，为他们安心抗击疫情解除后顾之忧。对购买了健康保险产品并被确诊新型冠状病毒肺炎的客户要优先办理理赔，适当扩大责任范围，合理确定赔付比例。要通过电话、网络等多种方式开通7*24小时咨询、理赔绿色通道，简化理赔手续，结合实际情况减少或者取消报案时效、定点医院等级、住院方式、等待期等限制，做到应赔尽赔、能赔快赔。

　　四川银保监局督促辖内各保险机构设立疫情专门理赔绿色通道，提供24小时报案受理服务；通过各种途径排查客户承保和出险信息，安排专人主动提供理赔服务指导；简化理赔手续，取消理赔医院、自费药品、诊疗项目、免赔额等各类限制，客户线上提交电子单证即可作为赔付依据，提高理赔效率。强调对感染新型冠状病毒的出险理赔客户要优先处理，适当扩展责任范围，应赔尽赔。

责任编辑：潘翘楚