你需要，我就在！五矿信托人的战“疫”温情

　　原标题：你需要，我就在！五矿信托人的战“疫”温情 来源：五矿信托

　　2020年伊始，就在我们所有人准备着阖家团圆，共度佳节的时候，一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情悄然席卷了我们的生活，这是一场没有硝烟的战“疫”，面对疫情，我们的警觉逐渐被唤醒的同时，也开始行动起来，为打赢这场战“疫”尽着自己最大的努力。

　　守护

　　疫情当前，你的安全，我来守护

　　2020年2月3日，是新年假期过后第一天上班的日子。这一天天还没亮，北京办公区综合管理部的于梦頔就已经驱车赶往公司值班了，今天她要负责接收清点即将运达公司的几十箱防疫物资，并将防疫物资分类发放给各部门员工。

　　防疫物资的及时到位多亏了综合管理部的刘晶媛。早在疫情发现之初，她就敏锐地意识到物资的重要性，并主动请缨，提前与各供应商联系，整个春节假期，她几乎都在打电话沟通预定防疫物资事宜。由于物资紧缺，采购的消毒液多是大桶装的，为了方便给员工分发使用，刘晶媛默默地自己在家将消毒液分装到小瓶里。2月6日，公司聘请了专业消毒公司来消毒，刘晶媛全程跟着一起，指引消毒师傅，不放过任何一个角落。

　　与此同时，青海办公区综合管理部和党群工作部的三名值班人员，高丽敏、李华、杨婧也纷纷从自己家里拿来了84消毒液，他们主动对青海办公区所在楼层做了初步的消毒处理，大到办公室的清洁、卫生间开窗通风，小到每一个门把手、门禁开关、电梯按钮，他们知道，在这样的特殊时期，自己多一分用心，同事的安全就会多一份保障。

　　坚守

　　积极备战复工返岗工作，我们在行动

　　2月4日，受疫情影响，考虑到员工的安全问题，公司推迟复工时间，转而选择以线上的方式开展了千人视频大会，为了有效确保线上会议的顺利举行，信息科技部的马强清晨5点左右便租车自驾前往公司，一直忙碌到会议召开完毕才离开。对马强来说，无论何时，只要公司和同事有需要，他就义不容辞。1月29日晚，身处西宁的党群工作部员工高丽敏因工作需要，要在家用电脑上登陆工作邮箱，但一直登陆不上，马强在得知这一情况后二话没说，当即提供远程协助检测网络、查杀病毒、调试IE．．．．．一直忙碌到凌晨。

　　在疫情期间，信托业务二部员工也按照公司的要求进行远程办公，以保障各项工作的正常开展。由于某项目需在规定时间内完成向银保监会的报备工作。项目组提前请示公司领导，由孙总统一安排时间，信托业务二部的廉婷芳冒着大雪前往公司进行签字用印，最终顺利地完成了项目的报备工作。

　　感谢每一位在特殊时期仍然坚守在岗位的同事，是你们的专业、忘我和默默付出，为公司的正常运行增添了一份强有力的保障。

　　责任

　　极速响应、提前部署、特事特办

　　充分尽到受托人的责任和义务

　　2020年2月3日，某信托项目二期开始放款，按照相关合同的约定，融资人应于2月4日缴纳信托行业保障基金。信托业务二部的项目组在了解到融资人地处疫情爆发地区武汉之后，及时向公司申请延后缴纳信托行业保障金，真正做到了特殊时期，特殊事项，特殊审批。

　　结构金融部也遇到了同样的问题，某项目融资人原计划将于2月3日偿还贷款本息，可融资人同样位于疫情爆发的武汉市。面对突发疫情，项目信托经理和相关员工立刻与融资人、委托人展开积极沟通，最终顺利向委托人足额兑付信托利益，得到了委托人的一致认可。

　　同样受疫情影响，原定于2月7日提前还款分配的某信托项目无法在原定期限内完成。信托业务五部相关同事在春节期间积极联系项目的监管行和融资人相关同事（均于武汉市工作），了解当地疫情最新情况和政府工作安排，沟通融资人和代销行对投资人进行相应的解释，并在2月3日复工当天发布了信托利益延迟分配的公告。

　　疫情当前，积极践行受托人尽职履责义务是我们信托公司义不容辞的责任。

　　专业

　　充分发挥金融科技优势

　　用线上手段为客户提供优质服务

　　2020年2月4日，厦门财富中心销售人员年前由于客户在国外购买产品，因为网络限制，故节后再补做双录。由于近期疫情状况严重，为大家的健康着想，教客户使用了crm系统里的远程双录，做到不与他人近距离接触，少出门尽量不出门，客户对aPP的体验感很好，认为使用app在疫情面前解决了购买困难。

　　同样受疫情影响，杭州财富中心的员工也只能在家线上办公，无法与客户见面，开发新客户的难度也与之加大。但杭州财富中心坚持通过微信、电话等与客户进行沟通，并详细向客户介绍了公司及产品情况，耐心解答客户反馈的每一个问题，引导客户学习使用app，提高了客户满意度，增强了客户对公司的信心。从而成功营销新客户1名，并成功认购200万。

　　奉献

　　勇者无惧，战“疫”同行，共克时艰

　　为了支援奋斗在前线的医护人员和志愿者们，五矿信托在公司领导及同事的大力支持下，已经立项了三单慈善信托，分别是五矿信托-三江源救疾战疫慈善信托、五矿信托-三江源救疾战疫2号慈善信托、五矿信托-三江源救疾战疫3号慈善信托，信托财产将全部用于捐赠给慈善组织及医疗系统单位等可以合法接受捐赠的疫情防控和救治相关机构；向医务人员、志愿者及公众发放防疫保障、抚恤因疫死亡家庭；本次疫情结束后用于公共卫生、应急救助、医疗科研、教育健康及倡导等事业。目前已募集资金50万元，还在通过多方渠道积极筹措，欢迎大家积极推荐。

　　北京第一财富中心的施词是湖北人，新型冠状病毒的肆虐牵动着这个身处异乡的游子之心！

　　在了解到湖北省某人民医院紧缺医疗防疫物资后，施词与在京家人和老乡一起发起了“助家乡，战疫情”的援助活动，并成立了一个“在京老乡捐款筹备小组”， 短短2天时间内，就有223名在京乡友响应，累计募得爱心捐款83余万元。所援助资金直接用于人民医院紧缺防疫物资采购。施词说：无论金额大小，乡友的每一份关怀，都将是家乡最大的幸运！只要同心协力，定能战胜疫情。

　　（左图来源/董思乔）

　　疫情面前，有这样一群白衣战士，他们告别家人，逆行冲锋，奔赴一线。北京第八财富中心员工肖健博的爱人是北京儿童医院呼吸科病房的一名护士。由于工作需要，肖健博的爱人始终奋斗在一线，为了保证两个孩子的安全，他们夫妻将孩子们送到了爷爷奶奶家。7岁的女儿和年仅1岁多的小儿子只能通过视频聊天见到爸爸妈妈。几天前，医院统计自愿支援武汉的人员名单，肖健博的爱人没有跟他商量就报名了。肖健博说，作为家属他虽然担心但也能够理解妻子，因为他明白，在奔赴一线的路上，作为家属的他们是逆行者们最强大的精神动力和最坚强的后盾。

　　战“疫”打响，不胜不归。当此非常时期，每一个你我都不是孤军奋战的个体，而是“同舟共济”的我们。或许当下很难，但是有那么多平凡的人都在尽着自己最大的努力默默付出和坚守。星星之火可以燎原，人人奉献足可以战胜一切。众志成城，真情互助，这就是危难关头的中国本色。

　　瑞雪兆丰年，樱花飞满天。冬已尽，春可期，武汉的春天就要来了，愿春暖花开时，山河已无恙，人间皆安然。

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责任编辑：唐婧