投资者提问：欣豪总您好！我也是金牛区一用户。前段时间有幸体验了一番贵公司管..._新浪财经

　　牛市第二阶段上攻蓄力中？军工、医药等牛股倍出，牛市情绪仍在，你还不上车？点击立即开户，3分钟极速响应，专属福利！助你“稳抓赚钱时机”！

投资者提问：

欣豪总您好！我也是金牛区一用户。前段时间有幸体验了一番贵公司管网检修维护服务，两点疑惑：1.公司工作人员进入居民小区是否可以不佩戴工作证明？2.工作人员因处理维修公共管道需进入临近住户家中，能否经过沟通协商争取互利的时间，贵公司有无定期对员工开展职业素质和业务技能提升培训？

董秘回答(成都燃气SH603053)：

尊敬的投资者，您好！ 1.公司要求工作人员在抄表安检、应急抢维修、施工现场等场所佩戴工作牌、着工作服并主动向用户出示工作牌。公司深入践行优质服务理念，鼓励员工开展优质服务工作，欢迎广大用户对我司工作人员予以监督，并通过客户服务热线（028-962777）、网上营业厅等渠道予以反馈，我司将竭尽所能保障用户安全平稳正常用气，同时提供优质的服务； 2.在发生小区用户户内疑似存在燃气泄漏的情况时，公司会对隐患管线进行排查及阀门控制；在公共管道出现险情时，我司会积极协调小区用户、物业以及社区，对险情区域进行管道泄漏检查，需小区居民用户积极配合，以及时消除管道泄漏等风险，保障居民安全用气； 3. 公司每月均会对员工优质服务和业务技能进行培训，以提升全员客户服务的水平和业务技能。感谢您的提问和对本公司的关注!

查看更多董秘问答>>

免责声明：本信息由新浪财经从公开信息中摘录，不构成任何投资建议；新浪财经不保证数据的准确性，内容仅供参考。