被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷，就上黑猫投诉】
一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口】平台推出2024年315消费维权活动。
据新浪黑猫投诉平台数据显示，截至2024年3月12日，老庙黄金共收到投诉744件，已回复367件，已完成245件，回复率与完成率均较低。
投诉内容主要集中在购买时故意隐瞒克重，付款后拒绝开具发票等。
有投诉人表示，在老庙黄金线下门店购买手镯，付款后店员并未开具发票。十日后，店家出具了一张与所购商品不一致的发票。
也有投诉人称，在老庙黄金购买的一枚黄金戒指，在消费者的强烈要求下复称并发现少了0.02克。之后又在佩戴了一天的情况下发生戒指掉色的质量问题。在与店家协商退货的过程中，老庙黄金推卸责任，认为戒指是碰到水银而造成的掉色，并非质量偏差。
还有投诉人指出，老庙黄金在推销过程中不仅以“一口价黄金可以等价免费换”的话术诱导消费者购买一口价黄金，而且模糊黄金克重，扣下价签，不答复消费者的正面提问。
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责任编辑：许艾伦
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