王久芳:工匠精神永远都不会过时

王久芳:工匠精神永远都不会过时
2020年11月24日 10:23 界面新闻

原标题:王久芳:工匠精神永远都不会过时

如果说客户是居住的主角,那么工程师们,就是“筑梦”的主角。是他们用专业与匠心,将一份份蓝图变成现实,将一个个梦想全力兑现。

“荣安如今在市场上的认可度,在业内的好口碑都凝聚着工程师的专业与匠心。他们是荣安精工品质的引领者,亦是工匠精神的时代传承者。”王久芳说。

在尊重工程师的背后,是荣安25年如一日对品质的重视。“让客户以住荣安的房子而骄傲”,这是荣安的努力目标,也是荣安产品理念的生动写照。

不忘初心:产品品质关乎企业生命力

今年25岁的荣安,可以说是和中国房地产市场共同成长起来的首批房企。

1995年,荣安地产首个项目“欢乐家园”开工,25年间,荣安从宁波起步到全国布局,孵化荣府系、荣锦系、荣美系、荣和系、荣尚系五大产品系,并打造出荣安府、观江园等多个荣获住建部广厦奖和人居环境奖的项目,享誉业内。

经历过市场的起伏动荡,跟所有的房企一样,王久芳也在思考一个问题:如何能立于不败之地?

凭借多年的行业经验和深度思考,王久芳相信,产品品质的提升不仅是每一位客户的诉求,更是企业与工程师的情怀。在高速发展的同时,王久芳从来没有忽视产品品质这一关乎企业生命力的根本要素。

这也让荣安成为一家以产品力驱动品牌形象的房企:业主粘性高,行业口碑好,能直击消费者,从而形成长远的品牌溢价。

“工作是人品的体现,工作是神圣的,我们要以虔诚的心态去面对我们的工作。因为我们的产品在客户心中是一个美好的‘家’,绝大多数的客户一生中最大的一笔支出就是购买住房,所以,我们必须严谨对待我们的产品。”这是王久芳每次开会时都要跟工程师强调的一句话,也是荣安对品质日复一日的追求。

品质保障:884工程管理体系

目前,荣安已经实现了全国布局,必然会出现新增项目多、新员工多、新引进的合作伙伴也在增多,如何让品质在推进的过程中不打折扣,最有效的办法就是一套严苛的工程管理体系。

近年来年,荣安地产通过深入的行业对标,在借鉴行业优秀经验的基础上结合自身情况,搭建完成荣安884工程匠心体系:包括8大工艺标准要求,8大过程管控制度,4大项目考核措施。这套“884工程匠心体系”,保证了工程质量标准的全维度覆盖。正如王久芳所言:“把荣安地产的匠心精神融入到血液里,落实到每一天每一件事情里。”

举个例子,卫生间、阳台的防水工艺是业主对于房屋质量最关注的问题之一。对于卫生间等常用水区域,荣安严格采用多重防渗漏水措施,以高于行业标准的防水高度,换来业主后期使用的安心。

比如淋浴房内部墙面防水层,浙江省装修规范装修防水高度为约2.0m,考虑到淋浴房用水量大且水汽多等因素,荣安将墙面防水高度提高至吊顶底部即2.4m,采用优质防水涂料,第一道采用渗透结晶型材料,堵住结构层的细裂缝和毛细孔道,第二道采用防水涂膜,在整个墙面形成密闭的防水层。

除淋浴房外的其他卫生间墙面,传统防水层高度约1.5m,荣安将该区域防水高度升至1.9m。

这不起眼的0.4米的背后,是荣安工程师们对质量信仰的坚守。

对于自身质量的薄弱环节,各个项目部的工程师们都会通过对标学习、转化,让各项目以标杆为基准与其进行比较、分析,完善自身的工艺工法和管理方法,进而提升品质。

荣安的项目总会用“如履薄冰”来形容王久芳来现场检查时的心情,“无论怎么改,感觉总是达不到他的要求。”

王久芳从来不爱讲大道理,他只是一遍遍地告诫项目上的人,就像当年在讲台上循循善诱一样:

“荣安从造房子之初就认定,这是造给我们的家人、兄弟姐妹、亲朋好友、同胞住的,而不是单纯为了盈利。”

所以,荣安工程师俱乐部每次举办交流活动,最难把控的就是会议时间。工程师们坐到一起有说不完的话,讨论最多的就是项目管理中遇到的问题和创新的做法,并迅速落实到项目中。

客户至上:推广工地开放日

质量体系的把控,不是阶段性的行为,而是长期不懈的坚持和追求。

为了让客户有更加直观的认知,荣安定期开展各阶段的“工地开放日”活动,让业主代表亲身体验施工质量,感受荣安匠造的不同之处。

每一方景观,每一处设计,一砖一瓦背后传递的理念和巧思,一草一木背后根植的坚持和情怀,从总体介绍、到卫生间、厨房、阳台、卧室等重点分区讲解,再到集中答疑回访环节,荣安工程师耐心细致的解说作答,随行工作人员的如实记录反馈,都会让工地开放日活动转化为一堂生动活泼的建筑/装修工艺课堂。

每一位到场参观的业主,都能深刻感受到了荣安地产对质量标准与严苛工艺的要求,在交流的过程中踊跃说出心中所想所虑,在回访表上积极留下宝贵的意见。

“工地开放日”是荣安地产的传统,是荣安不断推动产品与服务进步的重要方式。

荣安希望通过工地开放日,让更多家人亲眼观察、亲身感受建筑的建设过程,让更多家人能够走进工地现场,真切、直观地感受产品营造过程中“高标准、严要求”的态度和作为,对未来的新家增添几分向往与期许。

王久芳说:“工匠精神永远都不会过时,以匠人之心,心怀一份敬畏与笃定。” 荣安视“品质”为企业的生命,工程师在工程的每个细致环节中倾注心血,精益求精雕琢每一寸建筑与空间品质,不断建造让客户满意的好房子。

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