金融战“疫”丨发挥外资优势 花旗中国协同中资金融机构跨境需求

原标题：金融战“疫”丨发挥外资优势 花旗中国协同中资金融机构跨境需求

本报记者 郝亚娟 张荣旺 上海报道

针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，外资银行积极行动并出台多项金融保障措施。

据中国银行业协会公布的数据显示，截至2月11日12时，近30家在华外资银行和大陆台资银行发放的防疫及支持相关企业生产贷款已超59.6亿元人民币；捐款超过3537万元人民币；共捐赠医疗物资约69万件，并通过发布疫情防控及金融支持等多项便民举措助力国家的防疫工作。

“我们在危机中保持与监管和客户的密切沟通，调整了一系列内部流程，并针对特殊需求实行特殊操作为客户提供应急支持。”花旗中国首席执行官兼花旗银行（中国）有限公司行长林钰华向《中国经营报》记者表示，“伴随各行各业逐步恢复工作，花旗充分做好了迎接业务增量的准备，全体员工将继续全力以赴服务客户，协同应对情况变化，以优质高效的金融服务全面助力疫情防控工作。 ”

简化贸易融资期限延期手续

据了解，为满足特殊时期企业的结算及资金需求，花旗中国在1月27日率先开启了绿色通道，以保证企业捐赠、购买物资和发放工资付款不受影响。同时及时调整服务举措，包括提高小额支付系统贷记业务金额上限，并对通过小额支付系统或网上支付跨行清算系统向湖北等疫区相关账户捐款或汇划防疫专用款项的，免收跨行转账手续费。自1月27日至2月5日，花旗中国为客户优先划转疫情相关的捐赠款人民币2250万元整。

针对客户突发的流动性困难，花旗中国在审批流程上予以支持，简化了贸易融资期限延期的手续，免除因疫情产生的所有逾期利息，采取优先办理涉及疫情的医药企业融资申请，并主动降低融资利率，助力企业应对此次疫情。

考虑到疫情导致的金融市场波动，花旗中国积极主动与客户沟通市场变化，及时更新市场情绪、趋势以及交易选项信息，帮助客户进行快速反应，及时调整头寸，最大程度地避免对企业经营成本造成影响。

花旗中国的金融市场部在紧急情况下实行特事特办，在暂无必要文件的情况下帮助客户及时交割、调整交易或推迟交割。花旗各部门积极配合、迅速行动，在短时间内解决了交割合理性、情况说明书格式和文本以及特殊交易调整的控制节点等技术难点，最终合规、合理、高效地解决了客户交易的交割问题。

此外，对与民生相关的行业，花旗积极保障客户的全球资金池在疫情中能继续准确、准时地调拨资金。例如，中国某领先的家电企业有一批抗疫捐赠口罩的采购款，通过花旗的新加坡现金池主账号支付给国际口罩供应商，及时保证了生产线上工人的防护需求。

提供跨境付款绿色通道

在此次防控疫情的过程中，花旗中国发挥网络平台优势，协同国内同业友行，助力中资金融机构客户的紧急跨境支付需求。

2月1日，花旗国内团队收到某中资银行对一笔周五（1月31日）晚经花旗纽约汇至花旗香港的汇款的紧急查询。该笔款项用于购买口罩等防疫物资，金额33万多美元。但该银行汇出后不久得到汇款人电话通知，由于货源紧缺供应商无法完成订单，这笔汇款需立即召回。花旗中国相关业务负责人表示：“花旗国内团队在周末紧急联系花旗香港协助，第一时间锁定该笔汇款并暂缓入账，为后续能快速退汇争取了先机。”

2月3日，在该中资银行得到汇款人书面申请取消汇款并向花旗纽约发出止付指令后，花旗国内团队又联系花旗纽约优先处理该笔止付和退汇。最终，在中国内地、中国香港和美国纽约三地团队的共同努力下，该笔汇款于2月3日全额退回。

值得一提的是，此次疫情对中小型民营企业的业务经营的冲击尤其严重，也引起了广泛关注。花旗在风险可控的原则下，各部门群策群力，尽最大可能简化企业开户材料和交易单据的提交方式，为民营企业提供多样化应急金融服务。其中包括发挥产品和服务优势，帮企业实现境内外流动性管理，获取紧急资金支持。

在结算方面，花旗为防疫相关企业提供救灾资金紧急清算支持。对于需要跨境协调救灾物资的企业客户，提供应急结售汇和跨境付款绿色通道，以协助企业快速实现境外购买各类医用物资以及仪器设备等目标。对于客户收付款或贷款相关支持文件的签字、盖章存在困难的业务，在客户尽职调查的基础上，利用无纸化传输系统提供便利服务。

（编辑：朱紫云 校对：颜京宁）