70周年国寿再出发

　　70周年国寿再出发

　　■吴敏

　　1949年，中华人民共和国的诞生开创了中国历史的新纪元，同时也揭开了中国保险史的新篇章。

　　作为中央直管的国有、副部级央企，中国人寿的历史可以追溯到1949年10月20日成立的原中国人民保险公司人身保险室。

　　含着金汤匙出生

　　1996年7月23日，根据《保险法》关于财产保险和人身保险分业经营的要求，中国人民保险公司改组为中国人民保险（集团）公司，下设中保财产保险公司、中保人寿保险有限公司、中保再保险公司和中保海外机构。从此，我国保险业进入了专业化经营时代。

　　1998年11月，中国保险监督管理委员会成立，为国务院直属单位，根据国务院授权履行商业保险监督管理职能。保监会的成立是中国保险市场发展和管理规范化的标志。同年，国务院决定将中国人民保险（集团）公司拆分为中国人民财产保险公司、中国人寿保险公司、中国再保险公司和香港中保集团四家完全独立的保险法人机构。

　　此后4个月，中保人寿保险有限公司正式更名为中国人寿保险公司，成为国有独资的一级法人，直接隶属于国务院。至此，中国人寿正式独立登上中国金融保险市场的大舞台。2002年，中国人寿提出了“实现保费1000亿，跻身世界500强”的目标，当年实现保费收入1287亿元，并以此业绩首次入选《财富》“全球500强”企业。

　　2003年，是中国人寿发展史上具有重要里程碑意义的一年。这一年6月，中国人寿保险公司重组为中国人寿保险（集团）公司，并独家发起设立了中国人寿保险股份有限公司。同年12月，中国人寿保险股份有限公司分别在纽约和香港上市，创造了当年全球最大规模的IPO。也是在这一年，中国人寿保险（集团）公司开启了集团化发展的征程，中国人寿集团公司和中国人寿股份公司联合发起设立了中国人寿资产管理有限公司。

　　2006年，中国人寿在其董事长杨超的领导下制定了“主业特强、适度多元”的集团化发展战略。同年底，国寿财险公司和养老险公司相继成立。同时，对海外公司、国寿投资公司、保险学院的改革工作也基本完成，一个集寿险、财险、企业年金、资产管理、实业投资、保险教育等业务于一体的我国最大保险集团初具规模。

　　一年后，中国人寿股份在上海成功回归A股。自此，中国人寿成为国内首家“三地上市”的金融保险企业。从1996年寿险专业化经营到2008年实现多元化经营的12年里，中国人寿总保费收入翻了四番，年均增长率达26.4%；总资产增长了23.2倍，年均增长率达30.4%。

　　“寿险一哥”之争

　　但引起注意的是，2004年开始到2017年的14年里，中国人寿的市场份额从46.87%到不足20%，足足丢失了近二十八个百分点的市场份额。

　　数据显示，2004年至2017年，中国人寿市场份额依次为46.87%、44.07%、45.27%、39.73%、40.28%、36.23%、31.72%、33.29%、32.41%、30.42%、26.10%、22.96%、19.85%、19.15%。

　　反观当时尚处改革之中的“老二”中国平安，2003年、2004年、2005年辗转三年保费仍难冲破600亿元关卡。市场份额从2004年的17.18%到2017年的13.79%，虽然也有所下滑，但较过去的六年却有所回升，且与中国人寿的差距已经相当接近。

　　直到2018年开门红首月，中国人寿负增长两成，保费收入1268亿元，平安人寿则逆势增长两成，达到1152亿元，两者差距已缩小至百亿元，一度引发“寿险一哥”之争。

　　2018年9月，原中国太平保险集团党委书记、董事长王滨正式接棒杨明生，出任中国人寿董事长、党委书记。王滨正式上任10天，宣布国寿股份总裁林岱仁退休，集团副总裁苏恒轩兼任国寿股份总裁一职。

　　王滨与苏恒轩均是保险老将。六年前，王滨提出三年再造“新太平”。在他掌舵的六年里，中国太平的总保费由2011年的499亿港元到2017年的1787亿港元，增长3.6倍；总资产由2011年底的1914亿港元到2017年的6665亿港元，增长3.5倍；净利润从2011年的9.2亿港元到2017年的79.6亿港元，增长8.7倍。

　　而苏恒轩具有超过35年的寿险经营管理经验，系高级经济师。其简历显示，苏恒轩于2018年7月11日至2018年12月19日期间担任中国人寿非执行董事，现任中国人寿副总裁。曾任中国人寿财产保险股份有限公司董事，中国人寿资产管理有限公司董事，中国人寿养老保险股份有限公司总裁、执行董事，以及保险职业学院董事。

　　两位保险老将强强联手的背后，是中国人寿所面临的内外挑战。面对发展的新形势和新要求，结合自身实际，2019年初，中国人寿提出了“重振国寿”的战略目标。在中国人寿2019年工作会议上，王滨首次明确了重振国寿的“两步走”战略部署：第一步，用一到两年时间，抓好战略布局，升级发展理念，突破发展格局，重构组织体系，提振品牌形象，凝聚精神力量，聚焦做强做优国寿，为建设国际一流金融保险集团奠定坚实基础。

　　第二步，再用两到三年时间，基本建成综合化经营特色突出、科技化创新能力强大、国际化布局基本成型、核心主业市场引领地位稳固、服务国家战略能力和全球竞争能力卓越的国际一流金融保险集团。

　　截至2019年6月底，中国人寿也交出了“重振国寿”开局之年的“中考成绩单”。上半年，中国人寿首年期交保费达831.33亿元，占长险首年保费比重的98.79%；内含价值达8868.04亿元；新业务价值达345.69亿元；总资产3.48万亿元，稳居寿险行业首位。2018年，中国人寿已连续16年入选《财富》“世界500强”，最新排名第42位。

　　推动中的变革

　　“重振国寿”战略开局良好。但市场更关心的是，下一步，中国人寿将如何走。

　　在8月23日举行的中期业绩发布会上，中国人寿为未来变革转型做出全面规划，宣布启动“鼎新工程”。

　　中国人寿相关负责人向《华夏时报》记者解释,“鼎新工程”是公司经营管理的全面转型变革，包括构建“一体多元”的发展布局、构建市场化专业化的投资管理体系、全面强化科技驱动、加快推进公司前中后台融合、推进财务资源精准配置、完善市场化政策机制六大核心内容。

　　“一体”为聚焦个人客户群这一主体，构建大个险发展布局，升级营销、突破收展,推进保险规划师、电销坐席与收展三支队伍融合。“多元”为紧紧围绕团体客户，做好团险、银保和健康险业务，巩固市场领先地位。投资管理体系将建立市场化的组织架构和选人用人机制，引进投资专业人才，构建科学绩效激励体系。科技板块将建立研发分中心，增强科技供给能力，推进科技应用创新，强化孵化能力建设。运营板块将构建“以客户为中心”的大服务体系，深入实施“睿运营”模式，加快共享服务中心建设。

　　新的组织架构将按照“强总部、精省域、优地市、活基层”的定位要求，进一步提升总部决策指挥、专业支撑、科技赋能和风险管控能力，强化前台、优化中台、精简后台。前台建立三大中心，分别为大个险业务中心、多元业务中心和投资管理中心。大个险业务中心分设六个部门，传统营销与新型收展部门分设，企划、运营、培训和综合金融等部门共同助力转型。多元业务中心由团险、银保、健康险以及基金销售等部门组成。投资管理中心根据投资价值创造链条组建专业团队，强化投资研究、资产配置、账户与委托管理及全口径风险管理职能。架构调整后，总部前台部门明显增加，中后台部门适当压缩。

　　在建立市场化机制方面的改革，一是建立市场化机构分类分级体系。突出业务价值贡献和队伍扩量提质，实施年度动态管理，差异化配置各类各级机构基础资源，完善机构升降级制度。二是持续优化人力资源配置。进一步关注投产比和劳动生产率等指标，围绕价值创造，不断提升和优化人力资源配置效率。三是不断完善激励约束机制。进一步建立以价值贡献为导向的薪酬分配机制，薪酬向专业领域、关键人才以及基层倾斜；持续优化机构经营和职能考核体系，聚焦价值和队伍，突出市场对标；不断完善以业绩为导向的干部考评机制。四是持续优化人才发展机制。做好人才队伍建设整体规划，加大市场化选人用人力度，不断完善培养培训体系，加强干部员工交流。

　　振兴中的大中城市

　　值得一提的是，2019年，大中城市不约而同地成为包括中国平安、中国人保、中国太保等在内中国老牌保险公司的重点攻坚区域。2018年各地保监局不完全数据显示，平安在北京、天津、上海、深圳、厦门、青岛、宁波等地稳居老大地位。中国人寿在大中城市却是短板，重振国寿的要点之一便是“重振大中城市”。

　　今年2月份中国人寿开放日，中国人寿总裁苏恒轩在谈及如何重振大中城市时表示，这是中国人寿历任高管层都高度重视的问题。“实事求是地讲，中国人寿在大中城市的竞争力的确是相对比较弱，特别是在一线城市。”

　　在保险公司中，中国人寿好比一艘航空母舰，俗话说“船大难掉头”。不过，苏恒轩说，难掉头不是不掉头。关键是，国寿认识到自己的差距，怎么样去解决这些问题。他表示，办法总比困难多，尽管压力很大、道路坎坷、任重道远，但是我们有着我们的信心。

　　关于中国人寿如何提振大中城市，他提出了几点：

　　首先，强化顶层的设计。要制定一个三年的规划，要充分地吸纳先进同业的经验和国寿这几年的经验与教训。

　　第二，在大中城市要进行市场化的改革。所谓市场化的改革是针对国寿的公司管理，要在用人的机制、考核的方式、薪酬的分配上，真正体现出市场化的特征。

　　第三，要加大对这一块的投入。不单是财务的投入，还包括培训的投入、人才引进的投入、职场建设的投入、科技支撑方面的投入、服务方面的投入。

　　另外，苏恒轩认为，国寿还存在后发优势，除了品牌、网络、机构、资本的优势以外，中国人寿还有很重要的优势，就是资源整合的优势。具体要考虑的就是如何打通不同渠道、形成合力，中国人寿公司内部以及与其他兄弟公司之间如何形成协同效率，资产负债这两端如何形成联动效应，等等。

　　“当然振兴大中城市不仅仅是口号，更是我们的行为准则。我们也深知，作为一线城市来讲，要振兴，需要一个过程，但是我们一旦咬定目标要矢志不渝。”苏恒轩还补充道，除了大中城市以外，中国人寿会高度关注三四线城市的优势地位，以及重乡重镇的优势。

　　八月底的中期业绩会上，苏恒轩透露，今年公司强化顶层设计，已经出台了《大中城市振兴三年行动方案》。

　　据苏恒轩介绍，公司专门出台了以“推进市场化改革”为核心的《推进重点城市人力资源市场化改革激励新时代、新担当、新作为》。即实行战功经济制，对价值贡献高、经营发展好的重点城市，特别是主要负责人就予以提拔；对于对标业绩没有明显改善，或者处于落后的城市，该惩戒的要惩戒；对于业绩改善趋好的，该奖励的要奖励。

　　苏恒轩透露，国寿股份最近已迈出了一些实质性步伐，对大中城市中排名末位中的三位已经进行了淘汰。

　　而中国人寿在对管理人员考核的指标中，利润和新业务价值这两个指标最为重要。国寿股份副总裁、财务负责人赵鹏表示，考核具体目标数字不便公布，但利润指标有绝对数，同时，净资产收益率（ROE）要有市场竞争力；利润的考核占比为40%，新业务价值的考核占比为30%。

　　近期，中国人寿对省级分公司负责人进行了新一轮的调整，涉及河南、黑龙江、四川、福建、内蒙古、广西、北京、陕西等多家省级分公司以及中国人寿旗下独立法人机构。

　　如江龙海不再主持中国人寿福建省分公司全面工作，由原青岛分公司总经理叶寿华接任；免去李春的中国人寿陕西省分公司党委书记职务，由原甘肃分公司总经理张举科接任等。

　　此外，中国人寿旗下机构也发生了人事变动，如原四川分公司总经理郎中伟已经成为成都保险研修院法人代表，原北京分公司总经理赵松林担任保险职业学院院长、党委书记。新任中国人寿北京分公司负责人张文亮则来自中国人寿广东分公司。

　　当然，重振国寿的战略不仅仅是对组织架构的大调整以及自上而下的人事变动。中国人寿新的管理层雷厉风行，改革动作不断。近日，有报道称中国人寿内部已经成立国寿互联网寿险公司筹备组，副总裁詹忠任筹备组组长。

　　目前，共有众安在线、泰康在线、安心财险、易安财险四家持牌互联网财险公司。其中，泰康在线作为泰康集团创新的桥头堡，凭借泰康集团的资源和互联网思维的团队，以及创新基因，最终还是很快上线，也成为了泰康集团“保险+医疗”模式下，第一个推出齿科保险的子公司。如今，“寿险一哥”想要拿互联网寿险牌照，也预示着第一家互联网寿险牌照已经浮出水面。有业内人士认为，未来产销分离是大趋势，随着互联网渠道日益壮大，单设互联网寿险独立子公司更有利于分工明确，同时更好盘活代理人渠道。

　　如今，重振国寿战略第一步已经完成，未来改革成果值得期待。

责任编辑：张宁