被期待、被比较：苹果接班人库克的宿命

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　　库克：苹果接班人的宿命

　　证券时报

　　程喻

　　作为苹果的掌门人，库克总免不了被拿来与乔布斯比较，这是他的宿命。在这一点上，后任总比前任吃亏，尤其在前任已经不会再犯任何错误的情况下。

　　新年伊始，苹果公司以大跌迎接2019年，库克执掌下的苹果再次遭到质疑。没有创新能力，除了花里胡哨的颜色和越来越细分的型号，苹果这几年没有什么进步……不知库克听到这些评论有何感想，毫无疑问这是他的短板。他曾说过：“有些人认为创新就是改变，我们从来不这么看，我认为让事情变得更好，就是创新。”但是很可惜，这样的回答不是普罗大众所期望的，市场在等待苹果推出全新的产品以证明他们源源不断的创新动力，然而期望越大，失望就越大。

　　实际上，近几年来，库克已经越来越少提及产品的创新升级，他在每届WWDC大会上重复的都是“下载量、开发商分成、销量猛增”这些数字，这是他的优势：更低成本、更高销量，一个营销型管理者最为闪光的部分，也是华尔街最看重的部分，否则苹果不会在2018年成为美国股市上第一家收盘价在1万亿元美元的公司。天才的出现是不可控的，而受过良好训练的管理者是有脉络可循的。况且，在受到乔布斯把一件事情做到极致的影响后，库克把成本管理也做到了极致：任职期间，库克大刀阔斧地将苹果主要供应链从原本100家缩减至24家，同时说服许多供应链搬迁至苹果产品生产工厂邻近地带，并且将苹果产品库存周期从原本1个月缩减至6天，其中更将Mac系列机种生产周期从4个月缩减为2个月。

　　如果是其他500强公司，CEO能在成本控制、市场销量和股价上做出如此出色的成绩，将收获天价年薪和无数赞誉，但这是在苹果，一个曾经做到“改变世界”的公司，大家居然认为这还不够。很难得，在商业领域，理想主义占了现实主义上风。

　　这和二世祖接手家族产业有相通之处：有的接班人一生都在寻找突破，但事实证明，大多数人都活在父辈的阴影之中，再创新高的难度太大。好比香港首富李嘉诚家族，小儿子李泽楷爱出风头，商业上也屡有建树，但很少人注意他已经52岁，最直接的称呼还是李嘉诚的儿子。这和时代赋予的机遇相关，个人成长环境和能力相关，科学已经证明，智商很难遗传，上一代人良好的商业嗅觉也很难复制给下一代，富不过三代说的就是这种情况。

　　为了避免这一点，聪明的商人研究出家族信托、职业经理人、合伙人等种种制度，这些制度会在一定程度上保障财富传承，但并不能保障创新能力的传承。事实上，职业经理人也不是万能的，成为明星的企业如过江之鲫，能够传承的企业需要经历风雨，特别是在近20年全球经济高速增长环境下，很多企业为只要踏准了一次周期性的机会就能够迅速成长，然而下一次经济周期的发展规律和上一次可能并不相同，成功并未延续。

　　如何寻找接班人？是企业不可逃避的终极命题，杰克·韦尔奇说，“花十年的功夫培养一个合格经理的时间不算长。”乔布斯检查出患有癌症时，才49岁，正值年富力强之际，不大可能会考虑这个问题，况且那个时候，他的所有精力都放在如何研发新一代的手机上。他用最后的7年时间，推出了iPhone和iPad，并在候选人中选择了库克，两者无论是职业轨迹、擅长领域，还是个性都大相径庭，他们是互补型的搭档。也许是乔布斯太优秀了，按照自己的路线去寻找，很难找到满意的“乔布斯2号”，看谁都存在瑕疵，反而在自己不太擅长的领域，充满了朦胧之美。他对库克充满了赞赏和肯定，乔布斯在接受采访时曾经说过，“销售人员领导科技公司是灾难性的，不同于技术人员，他们永远搞不清状况。”然而，正是这位一贯正确的乔布斯，坚定不移地把运营出身的库克推上前台。

　　每家公司发展到一定阶段都会出现不同程度的官僚作风，对高管而言，驾驭这一官僚作风是工作中的重要作风。在这一方面，库克显然更为老练，午餐时，当年，乔布斯一般只和首席设计师吃饭，他还定期和华尔街的投资者们见面，但库克常常与员工随意坐在一起，这在乔布斯时代也是不可能出现。库克很早的时候就显示出这种特质，他不像了解乔布斯那样了解和痴迷于技术，但是却具有现代企业管理的经验。

　　很多人都注意到苹果超前的设计理念和精致的产品，但是忽略了苹果强大的运营能力。1999年，苹果就朝着“零库存”的目标迈进，关闭了世界各地的工厂和仓库，库克曾经说过，库存产品“基本上就是魔鬼”。正常情况下，库存产品的价值会在一周内跌掉1%至2%，“你要像从事奶制品行业一样管理公司，如果奶制品过了保质期，问题就来了。”在库克的一手打造下，苹果打造出遍布全球的供应链，来自世界各地的零部件被送到苹果的各个工厂，经过组装之后再销往世界各地。如今的苹果，就像一台高度精密的仪器，而决定仪器运作效率和方向的就是库克。所以，在乔布斯时代，由工程师决定生产什么产品，再由产品管理部门和供应管理部门去将它生产出来，现在正好相反。

　　库克时代，苹果更像一家现代化公司，粉丝或许会气愤，但是对于一家商业公司，寄予过多个人感情本来就不太理智，对于接班人，乔布斯最后的要求是：不要问乔布斯会怎么做，而要问怎么做对苹果最有利。库克显然遵照了这一要求，这也是前任CEO对于后任的理解和尊敬，所以，今天的苹果也是乔布斯选择的结果。而迟迟没来的创新，还有人在幻想，乔布斯临走之前已经做好了构想，但是因为理念和技术太过超前，还停留在实验室阶段，库克要做的，就是在实验成功之前确保稳定。

　　这可能是美好的希望，希望苹果能够不断推陈出新，但幻想犹如云彩漂浮在半空中，如今库克也在物色候选人。不知道他是否还记得上一家就职的公司——IBM，这家公司有个经典的策略叫做“长板凳计划”，其意思是，管理者在上任的第一天就开始着手培养自己的接班者，每个重要管理岗位都由2个以上的替补人员，这样就永远不会出现青黄不接的局面，IBM是一家多次穿越周期的企业，这样的策略并不是一开始就有的，而是在时间长河中积累出的经验。

责任编辑：张宁