央行北京：已处理30起拒收现金行为

　　央行北京：已处理30起拒收现金行为

　　新京报讯（记者 宓迪）明明店里有人却拒收现金？旅游景点只能扫码支付？针对近年来出现的损害消费者支付方式选择权的行为，7月13日，中国人民银行在全国范围内启动了拒收人民币现金整治。

　　整治进展如何？11月13日，新京报记者从人民银行北京营业管理部获悉，自北京地区整治工作启动以来，截至目前，人行营业管理部已处理了30起不同类型的拒收现金行为，约谈了2家知名企业。

　　此外，营管部还对第四套人民币停止流通政策作出解释，指出1角、5角纸币仍可流通，银行仍在正常收付，单位和个人不得拒收。

　　30起不同类型拒收现金行为被处理

　　据悉，截至目前，人行营业管理部已根据群众反映和主动发现，处理了30起不同类型的拒收现金行为，约谈了2家知名企业。

　　营管部表示，拒收现金行为中，有的是停车场、餐饮店等企业对员工管理不严，导致员工为了个人方便而拒收顾客的现金，或因为和顾客因其他事宜发生矛盾而故意拒收现金；有的是企业盲目跟风“无现金”的错误提法进行不当宣传，错误地认为不收现金就“高端”了；有的是公共服务类单位“换位思考”意识不够，没有考虑到群众的多种情况，收费窗口只能刷卡、刷手机，不能收取现金，给没有银行卡、手机支付的群众造成了不便；有的是企业以互联网新业态为名，明明店面内有人，完全具备收取条件，却不收取现金，既让消费者反感又触犯法律。

　　营管部称，特别要强调的是，有的商户对第四套人民币停止流通政策有误解，误以为1角、5角纸币也已经停止流通而不收取。实际上，1角、5角纸币仍可流通，银行仍在正常收付，单位和个人不得拒收。

　　营管部指出，在群众反映的情况中，还有一些经查证不属于拒收现金行为，如有的商户是因为临时缺少现金找零而未能达成交易。对于这种情况，希望交易双方能够互相体谅，协商解决。广大商户可随时到银行兑换零钱。

　　任何单位和个人不得以通知、告示等方式拒收现金

　　近两年来，以条码支付为代表，非现金支付在我国广泛应用；与此同时，部分商家拒收现金的行为也得到了广泛关注。

　　今年7月13日，央行总行曾就整治拒收现金有关问题发布公告及答记者问，明确指出：中华人民共和国的法定货币是人民币，包括纸币和硬币。任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，依法应当使用非现金支付工具的情形除外。

　　“如一些消费者在旅游景区、餐饮、零售等行业商户消费时被拒收人民币现金，既损害了人民币的法定地位，也损害了消费者对支付方式的选择权。”彼时央行有关部门负责人曾在答记者问中指出。

　　此前曾有专家指出，在我国，未来很长一段时间内，多种支付结算方式将继续共存，非现金支付方式并不能完全替代现金的作用。

　　人民银行北京营业管理部表示，将持续保持发现一起、查处一起的严肃态度，对于拒不整改、情节严重、影响恶劣的，将依法予以警告、罚款等行政处罚。处罚信息将按照规定程序记入被处罚人的信用不良记录。

责任编辑：李锋