钟民:营造有烟火气的消费环境

钟民:营造有烟火气的消费环境
2022年09月27日 16:29 媒体滚动

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  来源:解放日报

  ■钟民

  有人说,烟火气就是有人气、接地气,就是市井百态;有人则将烟火气与夜市经济、地摊经济、小店经济等业态联系起来;还有人提出,烟火气的内在要求是提升社区生活圈的能级与便利度。

  关于烟火气的理解,是多元的,又是发展的。进入建设国际消费中心城市的新阶段,应该包含更多的要素:

  比如,以满足人民群众真实的、多样性的生活需求为出发点和落脚点。从需求主体来看,既对接消费主力军的生活需求,也照拂老弱病残等特殊群体的生活需求;既满足所谓高端人群的生活需求,又关照广大平民百姓的基本生活需求。

  又如,突出市场化消费供给,带动多层次创业就业。遵循市场经济规律和城市发展规律,通过公平有序的市场竞争,不断创新消费模式和消费业态,不断提升消费供给的质量、多样性和便利度,继而带动大众创业、百姓就业。

  再如,给予友善的消费体验,形成和谐共生的商业生态。无论是线上消费还是线下消费,商品和服务的质量都要安全可信,价格要公平合理,获得要便利便捷,售后服务要有所保障。

  人间烟火味,最抚凡人心。有烟火气的消费环境为城市抹上了一层温暖的底色,是城市宜居的重要标志。

  营造有烟火气的消费环境,是建设国际消费中心城市的重要内容之一。烟火气与国际范是不矛盾的。它们在为民、利民和便民的目标方向上是一致的,在提升消费供给的质量、多样性和便利度等方面是互补的。

  营造有烟火气的消费环境,是城市更新的努力方向。以城市更新带动功能更新,很重要的一个内容就是回归和尊重真实的、多样性的生活需求,保持和增强消费内生动力与市井活力。

  营造有烟火气的消费环境,对于政府管理和服务提出了更高要求。要充分认识到市井活力也是城市形象的重要组成部分,进而辩证看待有序与无序的关系,善于在更为复杂多元的关系中发现有序,以更加开放包容的心态谋求有序。

  在市场监管中,应对新型消费模式和消费业态实行包容审慎监管,以引导和鼓励经营者不断创新消费模式和消费业态,不断创造高品质的商品和服务,不断提升消费供给的多样性和便利度。

  (作者为上海市消费者权益保护基金会监事长)

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责任编辑:邓健

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