杨臣:保险营销员需逐步成长为专业人士

杨臣:保险营销员需逐步成长为专业人士
2018年12月20日 17:12 新浪财经
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  新浪财经讯 12月20日消息,由新浪网主办的“新浪金麒麟·2018保险高峰论坛”今日在北京举行,明亚保险经纪董事长兼CEO杨臣出席圆桌论坛并发言。

  他认为,从营销的角度上来卖保险,是不合适的。销售人员肯定会受到利益驱动、考核驱动,开门红推动的便是这样的事。包括保险公司的营销,可能开门红的三个月中,甚至一个月能占到全年的四分之一,五分之一的业绩。从公司经营的角度上来讲,这确实是有价值的,但是从营销员本身的发展考虑,包括对于客户的正常服务来讲都是不太健康的一种方式。

  杨臣表示,保险营销人员是需要逐步的去成长为像律师、会计师、医生这样的专业人士,他们得有自己的工作节奏,这种节奏需要有持续性。有的代理人一年干三个月的活,这是不好的营销习惯。短时间的活动是有必要的,因为营销总是需要氛围和推动的。但是把所有的宝都押在开门红,不见得有利于公司和团队。包括去年和今年出台的开门红产品,目前,实际上更多的开门红产品还是有挤规模的趋势。

  以下为嘉宾发言实录:

  赵萍:第二个问题也是我自己的困扰,喊了很多年开门红,到底是企业红还是口碑红,口碑红即消费者到底认不认可。从策略管理来讲,下策就是叫停,把开门红的说法降温,或者就直接叫停。中策是维持不变,维持现状,可能做一点点调整,或者是一点点调整都不做,维持原来的路径依赖。所谓的上策是既要红,还要在红之外做一些深入的改革和修正。在这个话题当中,我特别想听听各位,您的策略是哪个方向,您希望行业走哪个路径?这次从杨总开始。

  杨臣:我相信每个公司都有开门红,因为营销团队的管理肯定有一些日常的活动,大家都能理解。但是从我个人的角度来讲,保险本身是非常复杂的,尤其是客户的个性化需求非常明显的金融产品或者金融服务。

  我认为,从营销的角度上来卖保险,就是不合适的。因为公司通过开门红出台一系列的产品,或者出台一两款产品,鼓励营销人员卖给能找得到的人,销售人员肯定会受到利益驱动、考核驱动,开门红推动的是这样的事。包括保险公司的营销,可能开门红的三个月中,甚至一个月能占到全年的四分之一,五分之一的业绩。从公司经营的角度上来讲是,这是有价值的,但是从营销员本身的发展考虑,包括对于客户的正常服务来讲都是不太健康的一种方式。

  我认为保险营销人员是需要逐步的去成长为像律师、会计师、医生这样的专业人士,他们得有自己的工作节奏,这种节奏是长期的、持续性的。有的代理人一年干三个月的活,这是不好的营销习惯。短时间的活动是有必要的,因为营销总是需要氛围和推动的。但是把所有的宝都押在开门红,不见得有利于公司和团队。包括去年和今年出台的开门红产品,刚刚说到保险回归保障,实际上更多的开门红产品还是存在挤规模的趋势。

  这个惯性很难说到是否要鼓励,能做不能做,每家公司都有每家公司的特点,但是从我个人的角度来讲,我更希望能够培养营销人员自身的状态,使其能有一种良好的习惯和节奏。

责任编辑:谢海平

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