井贤栋谈支付宝14岁生日：感恩监管对创新的包容

图为蚂蚁金服集团董事长兼首席执行官井贤栋

　　新浪财经讯 12月8日消息，以“探索金融与科技融合发展之道”为主题的2018第二届中国互联网金融论坛今日在京召开，蚂蚁金服集团董事长兼首席执行官井贤栋出席并发表演讲。　

　　以下为嘉宾发言实录：

　　尊敬的东荣会长，各位领导、各位嘉宾：

　　大家中午好！前面很多领导和嘉宾的分享对我有很多启发，既对整个金融科技的发展作出了肯定，也指出了很多伪科技、伪创新带来的问题，很有必要。

　　今天是12月8号，也是蚂蚁金服支付宝14岁生日，谈几点感受：

　　一是感恩之心。感恩这个时代，感恩国家开放的政策，给了我们整个坚持创新这条路上很多机遇。感恩有效监管，包括对创新的包容，让这个行业能迸发出很多活力。

　　二是敬畏之心，不是一味为自己欢呼，而应不忘初心，要想一想我们为什么存在，为什么会有这家公司，我们从哪里来到哪里去。越往前走，越来越多的客户，也意味着越来越多的责任和担当，我们怎么样怀着敬畏之心去做好这个企业，让更多消费者、老百姓得到真真实实的福祉提升，能够在创新时有效去防范风险，非常关键。

　　十四年来，蚂蚁金服最大的感受是守正创新。其中守正有三个方面，一守“为实体经济服务”，所有创新必须回到本源，到底为什么有创新，解决谁的问题？必须解决实体经济的问题。东荣会长说到，解决真正的需求，创造真实的价值是关键。二守“风险防范”，这一点极其关键。做金融，必须要遵守金融本质，风险防范、风险管理摆在第一位。三守“消费者权益保护”，保护好消费者权益是所有创新的出发点和回归的根本。

　　如何推动科技创新和科技开放，让更多行业参与者一起能够共同进步、共同升级，我有几点思考与各位嘉宾分享。

　　一、服务实体经济

　　我们都面临一个巨大的挑战，那就是如何能够让不同发展地区，东西部如何能够取得均衡发展，哪怕是在偏远山区或乡村的人也可以享受到改革开放的红利，得到更多获得感。今天数字技术给我们提供了一个新的机遇。喜马拉雅山山脚一个帐篷店店主，他的后面贴了一张二维码，用二维码收款。他以前使用同类服务时可能要来回走上一天时间，今天通过数字化平台能跟北京、上海、杭州得到一样的服务，这就是拉平地区发展的差异，让我们取得均衡的发展。

　　十几年前，我们开始有一个词叫“网商”，这些小微企业、创业者使用互联网的技术和平台能够把他们的产品和全国、全世界的消费者对接起来，科技手段给他们新的助力、新的支持。今天，线下服务业很多，他们如何能搭上科技的快车，让科技为他们发展经营助力，今天他们有了新的名字叫“码商”，甚至街边一个煎饼果子店，今天同样能跟世界能连接起来。我们一直说科技不是创造鸿沟，如何让科技致力于回归根本，让每个人真正因为科技而有获得感。通过这一款码，把小微企业和互联网、信息科技连接起来，让他们不仅可以用这样的手段更好收付款，更好做好资金管理，也能够更好通过数据化的平台做好生意的经营。这是非常之重要的。每个小微商户不应该是数字时代的旁观者，而应该是参与者和共建者。

　　为此，我们打造的几款产品，与小微企业相关。

　　第一款产品是，小微贷款310。用人工智能技术可以帮助小微企业在3分钟申请，1秒钟贷款，0人工干预。现在累计为超过1200万家小微企业提供这样的融资服务，累计提供2万亿资金，让小微企业可以获得金融的助力。

　　第二款产品是，212保险理赔服务。小微经营者非常辛苦，哪怕是夜里23点到凌晨4点，有8%的小微经营者还在经营，他们的服务不打烊，为社会经济活跃做支撑。金融服务也不应该打烊，自从我们做310以后，全天候7×24小时可以提取贷款。因为他们很辛苦，他们的身体没有得到很多关心，他们自己没有办法能够有很多精力关心自己，我们能否为这些创业的人们，这些辛苦工作的人们，多一分呵护，所以我们做了212保险服务，可以做到2分钟申请，1秒钟系统自动审核，2小时钱自动到账，让他们觉得今天的创业并不孤单，金融在背后助力他们发展。今天利用数字+技术是解决小微企业融资难题的根本之关键、根本之路径，只有联合起来，才可以覆盖更多小微企业，覆盖更多人。

　　除了普惠以外，我们一直在做的事情是从更广意义上推动可持续发展。两年前正式发布“蚂蚁森林”这个项目，不仅大企业可以为整个环境保护做担当，每一个人也可以从日常每一点滴生活行为中，为可持续发展做贡献。我们已经种植5500多万棵真树，真的起到了极大的环境改善作用。现在在进一步升级，不仅改善环境，把它和贫困地区农民收入结合起来，如何能改善环境的同时帮助他们创造更多的收入，这也是我们不断探索的一个话题，在四川已有很好的模板做出来了，正在进一步推广。

　　二、推动科技创新和开放

　　整个蚂蚁金服一直有个坚持软科技的价值观，暖科技是真正需求驱动，解决实际问题，创造真实的价值。首先我们把风控技术放在至关重要的位置。从2005年第一代风控系统正式上线，2017年双11，第五代人工智能驱动的风险引擎全面上线。我们双11交易高峰值是几十万笔/秒，即使有很强的处理能力，每笔交易如果没有经过风险扫描，不能确保交易是否欺诈交易，是非常可怕的事情。2018年，蚂蚁风险大脑正式上线，是利用过去这么多年黑产数据沉淀，包括整个强大的计算能力和数据库能力，能识别到很多新公司的风险指数，我们还把这样一个风险大脑输送给了很多地方金融监管部门，帮助他们更好对金融风险防控工作。

　　蚂蚁金服从用技术实现商业的模式到后来技术能够助力新商业模式的产生，到科技西全面向行业开放，我们也想分一下我们的路径。首先是试点和尝试，之后如果试点和尝试可以，再扩大应用，最后经过打磨成熟以后，全面开放出来。到今天为止，蚂蚁金服所有金融科技已经全面开放，包括三地五中心多活技术架构，包括所有风控能力、信用体系能力开放出去，希望促进整个行业能够共同进步。

　　一直以来蚂蚁金服这个定位是平台性公司，我们做得好不是因为我们做得大，而是我们上面每一个机构做得大，每个用户得到很好的服务。希望把这种技术能力开放出来，在科技时代下，小机构和大机构有同样竞争机会，只要有创新能力、风控能力、产品研发能力，在技术开放共享的助力下，能够支撑行业共同进步。

　　三、全球普惠发展

　　在保护主义抬头的局面下，整个中国更加坚定地在走全球化开放之路，担当起全球化开放的责任。我们作为一家商业公司，希望在全球化背景下通过技术能让更多发展中国家受益。今天的数字技术是为普惠而生，今天数字技术是为发展中国家而生，为发展中国家、为普惠的服务提供了非常好的、非常有效的路径，希望把我们十几年来的探索能与更多伙伴一起分享。

　　我们跟九个国家和地区有合作伙伴，帮助他们打造当地的支付宝，希望当地老百姓与我们一样能够受益于技术带来的普惠之美。我们全球化不是为了获得市场，不是为了获得利润，全球化是把技术带出去，让更多发展中国家和地区的小微企业与老百姓因此得到普惠助力，因此得到更多发展的机会。全球化过程中，我们不是只为自己而服务，希望能否为当地经济发展、当地可持续发展提供更多助力。

　　我们有一个项目是“科技普惠计划”，是我们致力于每年为发展中国家培养1000个首席CTO。很多国家现在基础设施有了，移动互联网普及也非常迅速，资本也有了，企业家精神也蓬勃发展，但缺少的是工程师，工程师培养需要很长的周期，这是一个巨大的瓶颈限制他们的发展。我认为我们应该有更多的担当，我们要为更多发展中国家做一个计划，每年培养1000个技术leader，希望坚持做十年。跟世界银行交流后，他们非常认同，跟我们联手发布了这个项目，刚刚在印尼的巴厘岛，发布了“科技普惠计划”。作为一家中国成长起来的企业，怀有世界的情怀，希望今天的科技能够成就更多人之美丽，成就普惠金融发展。

　　谢谢大家！

责任编辑：谢海平