农行网络金融部总经理杨宇红：从用户视角数字金融是数字科技、数字经济、数字社会的深度融合_新浪财经

专题：2023银行业发展论坛数字金融大会

　　12月21日金融一线消息，由新浪财经主办的“2023银行业发展论坛数字金融大会”今日召开，本届论坛主题为“数字新趋势，金融新使命”。中国农业银行网络金融部总经理杨宇红在论坛上发表演讲。

中国农业银行网络金融部总经理杨宇红

　　杨宇红表示，数字金融本质上是数字科技在经济金融领域的映射，是金融服务、经济社会建设数字中国的必然要求，做好数字中国这篇大文章，持续推进科技金融融合，不仅有利于强化数字技术对金融业的赋能，更有助于经济社会高质量发展。

　　从用户视角上，数字金融是数字科技、数字经济、数字社会的深度融合。众所周知，生产生活方式的全面数字化是新时代经济社会发展最显著的趋势和特征，金融要有效服务实体经济，满足人民群众对美好生活的向往，就必须要走出传统上自我封闭的圈子，增强与经济社会的融合，适应数字化变革，这主要体现在两个方面。

　　一是在供给手段上要持续完善数字化服务设施，提升数字化触达能力，不断增强金融服务的便捷性，让群众少跑路、好办事。以农行为例，近些年来我们坚持移动优先的发展策略贯彻用户至上的发展理念，取全行之力实施掌银发展工程，致力于把掌银打造成三个平台：友好智慧的客户服务平台，开放共享的场景合作平台，实时高效迎客互动平台。月活用户数自9月份突破2亿大关，连续3月稳居住2亿以上，实现了三年翻一番，连续33个月保持同业第一，日活跃用户峰值突破了4千万，相当于农行2万多个线下网点到客总数30倍，让人民群众足不出户就可以充分享受到高效便捷的金融服务，这就是普惠性和人民性的重要体现。

　　二是在供给模式上不断完善金融服务生态，持续深化金融与实体经济的融合，让金融无处不在，润物无声。金融是实体经济的血脉，发展离不开实体经济和场景生态的滋养，近年来我们以自有平台为主体，以开放银行为触角，坚定不移的推动金融走出去和场景引进来，不断深化金融与政务、教育、医疗、养老、企业等场景的融合发展，促进了金融与实体经济的相生共融。比如在乡村振兴领域，我们立足场景化的经营模式打造掌银一版本、一频道，面向县域客户的乡村版和面向城市客户的乡村振兴频道，体系化建设三农金融产品和场景服务，精准化推动产品服务向乡村振兴和县域上下游渗透，不仅大幅改善了金融服务体验，也有效缓解了三农普惠领域信息不对称的问题，提升认识客户的能力，为产品创新和精准服务开辟了新路径，也为践行金融的政治性、普惠性提供了有力抓手。

　　截止到9月底，农行掌银县域客户MAU接近1亿，乡村版MAU达到3千万，展现出了巨大的客户活力和市场认可度。