![龙湖集团沪苏公司副总经理钱娟娟](http://n.sinaimg.cn/finance/transform/163/w550h413/20181121/kvyS-hnyuqhi6932940.jpg)
新浪财经讯 由金砖传媒、《中国房地产金融》杂志主办的 “2018第七届金砖论坛”于11月20-21日在上海举行,主题为:定义未来。龙湖集团沪苏公司副总经理钱娟娟出席并演讲。
钱娟娟认为当今的难点并不在于智慧和养老怎么结合,而在于智慧本身和养老本身。“其实如果我们智慧服务这块做好了,养老也做好了,这两点的结合是容易的。”
以下为实录:
钱娟娟:大家好,我是钱娟娟,来自龙湖集团,龙湖对于养老这方面,我们应该还算是小学生,因为我们从去年开始进入这个行业。迄今为止,速度还算比较快,我们在重庆已经有一个项目开业了。对于我们来说,养老强调几个字,我们叫温暖、自在、尊重、专业,这几个字是我们的核心理念。对龙湖来说,我们有四大主航道业务,养老业务是偏创新型的。我们也看到了,这样一个大趋势,所以现在正在积极的尝试,也在重点的一些城市进行布局。
我们认为当今的难点并不是在于智慧和养老怎么结合,而是我们其实难点在于智慧本身和养老本身,其实如果我们智慧服务这块做好了,养老也做好了,这块不是问题。咱们别说智慧养老了,咱们今天的社区生活,咱们自己的居家,咱们自己的商业是不是已经做到了很智慧、很智能、很节约有效,其实并没有做到。所以在今天,如果我们能够把这条业务很夯实的情况下,先不说智慧养老,如果把养老的痛点也解决的七七八八的话,这两点的结合是容易的。
尤其是在上海,我们现在新颁布了很多小区要求,为智慧社区提供了一个先天的优良条件,从我们企业来说,现在我们的CC业务,叫做智慧服务,就是为了应对我们空间服务的战略来做的。即使不提养老,我们首先要把居住的体验,让社区变得智慧起来,聪明起来。
我举个简单的跟老人有关的例子,能够进检测到老人的日常行为,能够规避到可能发生的危险,这些做到了以后,我们再往后顺延,后面的很多东西就顺理成章了。今天我们有这种机会。
到我们的第二个问题,如何解决这个难题。刚才说的人才也好、难度也好,这些就是我们今天必须要克服的问题,我也说一个数字。我们是地产的出身,不是说光养老缺人才,我给大家举一个很简单的例子,大家知道今年农民工,我们统计过,光各个工地农民工的缺口大概就30-40%,农民工的平均年龄已经到51岁了,全行业都在缺人,中国的年龄优势已经去了,我们越来越重视养老的话题。
我们智慧养老的一个很重要内容是通过一些智慧的手段,一些更先进的技术也好,减少我们对人的依赖。如果我们通过智慧养老这样的运用,能够让我们机构给服务的人员提高,减少一些人员,让我们小区的服务也减少一些障碍,这就是他很好的一个路径。
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责任编辑:谢长杉
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